●這種上級心細、謹慎，有時會出奇地固執，不會隨便附和眾人的意見，甚至會有強烈的對抗情緒。下屬與之談話不要性急，而應力求自然，待到兩廂情願時，才會"水到渠成"。
●下屬向上級提的建議，最好與集體的整體要求相一致。如果大家都讚成，便會促使上級下決心。
３．麵對獨斷專行的上級
有的上級主觀臆斷，獨斷專行，經常用命令的口吻和下屬講話、提要求，希望所有的人絕對地無條件地服從，不允許下屬有異議，不允許下屬有反抗行為。他會想盡各種方法做到"順我者昌，逆我者亡"。在他手下也許會感到很壓抑。你的交往原則是：
●不卑不亢，該執行則執行，該拒絕則拒絕，一味服從隻能加劇上級獨斷專行的心理定勢。
●創造集體的民主氣氛，用集體的力量糾正上級的個人習慣。
●如果覺得個人的抗拒沒有結果，就要盡量地減少與上級的正麵衝突，以免他形成成見，認為你有意作對。
●尋找機遇，顯示出你超越上級的才幹、學識與能力，爭取他的重視。
●通過"認同"與"溝通"，與上級建立比較親密的個人關係，經常向他滲透你的思維習慣。
４．麵對挑剔指責的上級
有的上級不願用表揚激勵下屬，而是好挑剔、指責。這種上級有兩類：一類是水平較高，認為你把一切都做得很好，幹的漂亮是應該的，如果做得不好便是無能。因為他總是用自己的能力和水平要求水平能力不同的下屬，所以總是不滿意。再一類就是嫉妒心較強者，從不承認別人的優點，沒有尊重他人勞動成果的習慣，更不懂表揚的藝術。他不會設身處地考慮下屬的難處，也不肯親自去實踐，隻是坐在上麵發議論，以為不挑出毛病，就不足以顯示自己的水平高，不足以證明自己的價值。你的對策是：
●多彙報，讓上級知道你在幹什麼。不僅彙報困難，更重要的是介紹如何克服困難。
●多請教。工作中多聽取上級的建議，如果你的工作成績中有他的指導成分，有他的心血，自然他就不會否定，轉而會肯定和讚揚。當別人挑剔時，上級也許還要為你辯解。
●迅速摸清上級的工作路數、好惡情況，並按上級的要求開展工作，以免費力不討好，走彎路、白辛苦。
●讓上級了解你的全麵情況，使其確信一個人在某一個方麵的欠缺，並不代表他一個人的整體水平。
●當上級肯定、表揚你時，要表現得歡欣鼓舞，並加倍努力，以使之感覺到表揚比挑剔更富有魅力。
５．麵對缺乏信任的上級
有的上級不夠高明，在囑咐下屬做事時，總要加上一句話，如"別搞壞了"、"小心失敗"、"我懷疑你的能力"等，以為用這樣的話便可提醒下屬加倍注意。然而事實卻相反，下屬聽了這種話，心中很不快樂，心想："既然不信任我，那麼你自己去做好了，為什麼要我幹？"有的上級因不信任手下人，而邀請其他部門的人來做本該由下屬做的事，這更令下屬感到氣憤、鬱悶。如果你的上級不信任你，可用下列方式做一番嚐試：
●做那些你能做得很漂亮、很成功的小事，不要嫌其微小、繁瑣。能把小事做得很瀟灑，才能把大事做得很成功。許多上級也常用這種方法來考驗下屬。如果你粗心大意，不屑為之，認為大材小用，從而造成工作效果不佳，那麼，上級便會認為你是個什麼都幹不好的無用之才，會更加輕視你。
●不必直接向上級抱怨，表示委屈。可通過要好的同事旁敲側擊。如果上級信任你這位同事則效果更佳，人們通常會愛屋及烏。
●有了小的成績不要沾沾自喜、盡力炫耀，而要把名利讓給上級，讚揚這是他栽培的結果。他會認為你很明事理，以後願意把更多成功的機會留給你。
●當自尊心受傷時，要用堅強的毅力去克服困難，相信逆境中出人 才，將對方的不信任化為促使你向上的動力。６．麵對工作忙亂的上級 有的上級工作起來抓不住重點，沒輕沒重，一天到晚忙個不停，但沒有頭緒，幹不到點子上，使得下屬也勞而無功，被攪得心煩意亂，不得清閑。從原因上講，有兩個方麵：一是思想、業務水平低，抓不住主要問題全及上級意圖；二是心理素質差，缺乏大將風度，沒有養成有條不紊地開展工作的習慣。你的原則是：
●以靜製動，以穩製亂。下屬既要聽從上級的安排，又要保持清醒的頭腦，可在上級明顯的失誤處，適當做一些變通和修正。
●出色地完成你的工作任務，以減輕上級緊張、焦慮的心理。
●過於忙碌、氣氛緊張時，用幽默和詼諧的語言寬慰上級，以使緊繃得很緊的神經得以舒展。
●不要以急躁對急躁，因為上級的心理承受能力有限，你的急躁隻能招致更大的混亂。
總體而言，你的上級可能是不如意、不理想的，但你要真誠地相信人是有感情的，隻要你掌握了上級的心理活動的特點與規律，並克服自身的弱點，便可改善與上級的關係。當然，一切努力都要在保持人格尊嚴的前提下進行，什麼時候都不能放棄做人的原則。
四、使自己得到上級領導的器重
能夠取得上級的充分信任，是各級領導夢寐以求的良好願望。要做到這一點並不難，無數成功者的經驗證明，隻要在上級心目中留下了"可靠"的印象，誰都可以做到這一點。要做到這一點，就必須弄清上級對下屬的希望和要求是什麼，上級的領導風格與工作作風是什麼樣的，從而盡可能多地發掘出自己與上級領導的共同語言，這就是獲取上級器重的出發點和落腳點。
１．敢於在上級麵前展現才幹
一般而言，出色的下屬總是容易獲得上司的器重。然而，現實中卻有不少出眾者長期被冷落，以致"懷才不遇"。這一方麵與某些上司不識"千裏馬"有關，另一方麵也可能與下屬自身有關，如下屬不善於展示自己或過於張揚、位置擺不正等。敢於展現自己的才幹，就是要利用一切機會推銷自己。在一個充滿競爭的用人機製下，過分謙虛會給人留下不自信的印象，而一個缺乏自信心的下屬很難贏得上司的器重。出色的下屬要想贏得上司的器重，必須把自己的本事、魄力、能力在工作中淋漓盡致地展現出來，敢於在上司麵前"露一手"，把自己的才華發揮到極致。但也要防止過分張揚，給人留下恃才傲物、自以為是、狂妄自大的不良印象。避免鋒芒太露，甚至引起上司的戒心。展示的應該是自己的才幹、人品、學識，而不是小聰明。通過展示自己，主動進入上級的視野，給領導一個精明強幹的印象。
２．在工作接觸中注意細節
（１）能當好領導的參謀分啥幹啥，沒有意見、沒有看法的下屬，領導是不會垂青的。智者千慮，必有一失，上級領導百事纏身，考慮問題難免十全十美，聰明的部屬要能為上級領導謀劃，要能提供其多種方法供選擇，不要隻提一個具體措施或方案，讓領導無比較選擇的餘地。
（２）獨立解決難題領導交辦的工作，即使遇到困難，也要千方百計去完成。找出種種理由解釋完不成的原因不是智者所為，千萬不要向領導講你的困難，要讓領導覺得你始終是一個朝氣蓬勃、信心百倍的助手。
（３）有超前意識，對工作有信心有作為的領導通常是樂觀主義者，他們不希望自己的下屬是一個懦夫和窩囊廢。聰明的部屬應少使用"有困難"、"不好辦"或唉聲歎氣的詞語。
（４）言必信，行必果和領導相處，切忌開空頭支票，領導會原諒有缺點的下屬，絕對不會原諒反複無常的共事者。和領導玩心眼、耍手腕，無疑是在懸崖絕壁上走鋼絲。寧可實事求是受批評，也不要弄虛作假受表揚。和上級領導相處， "騙"字當休，一個"誠"字足矣！（５）要了解領導 了解領導的經曆、好惡、工作習慣、生活特點是必要的，但打聽領導的隱秘和趣聞那就大錯而特錯了。３．培養獨當一麵的能力全在領導工作中，每完成一項工作、實現一個目標，除了客觀因素外，還取決於領導者與上級領導者自身的素質及二者之間的互動效率等因素。
培養獨當一麵的能力要注意以下幾點：（１）踏實工作我們無論做任何事情、從事何種職業，都需要有踏實的作風。踏實，是對每一個人的最基本的要求。踏實的反麵是浮躁，浮躁是從事任何工作之大忌。下屬浮躁，會形成漂浮不實的作風，會使上級領導者的決策計劃落空，最終影響工作大局，因而最為領導所忌。
（２）善於思考善於思考的人才是一個成熟的人。隻有善於思考的下屬，才能準確地理解領導的意圖，才會創造性地執行領導的決策。下屬善於思考，不僅有助於高效地完成本職工作，而且還有助於完善領導者的思維結構。
（３）為領導分憂下屬對上級領導者的幫助有著得天獨厚的條件，因為下屬在工作一線，是所有計劃、決策的最終執行者和具體操作者。大量的工作實踐、豐富的工作經驗，使得下屬往往能夠提出領導者想不到的辦法。可以給上級領導者提供一個有價值的參考方案，對上級領導者開闊視野也會起到積極的作用。
（４）有大局觀大局觀通常是對領導者的要求，但並不是隻有領導者才需要有大局觀，下屬也需要有大局觀。有大局觀的下屬，會把自己從事的工作放在整體工作的大背景下去考慮，使之與整體工作相協調，從而不偏離大局。
（５）有創新能力部屬具備了創新能力，不僅能夠更準確地理解自身所從事的工作，更準確地理解領導者的決策，還能夠在工作中創造出出人意料的業績，更充分地展示自己的發展潛能。
（６）善於學習善於學習有助於正確理解上級的精神、意圖，更好地完成自己的本職工作，還為自己承擔更重要的職責、取得更大的進步，打下堅實的基礎。
４．適應不同風格的上級領導
領導者性格、經曆、學識、專業、能力的不同，決定了其領導風格、領導方法的不同，以及識人標準和用人標準的個性化。這就要求下屬必須充分適應這樣一種現實，盡快縮短與現實需求之間的差距，比如，麵對作風果斷的粗放型領導，下屬應注意工作的節奏性，辦事要雷厲風行，不能拖拖遝遝；麵對作風細膩的事務型領導，下屬應注意在工作的各個環節力求細致，講求規範與程序等。
５．要善於"補位"
"智者千慮，必有一失"，"人無完人，金無足赤"，任何人都難免會有缺點與不足，上級領導也不例外。但是上級領導又不同於普通人，其短處不僅會影響個人的成長與進步，更重要的是會通過職務行為影響事業。
因此，補領導之短，既是對領導個人的愛護，更是對事業的促進，補短非常必要。但是由於身份的差異，盡管被領導者補領導之短的出發點是好的，但是補短甚難，關鍵在於巧。一定要尋求合適的方式表達自己正確的主張，使上級領導翻然醒悟。在這方麵，周恩來總理堪稱典範。十年浩劫，一大批老將落難，周恩來憂心如焚，卻沒有與毛澤東主席當麵爭論，而是用自己獨特的方式保護了許多人，看起來是本能使之，實際上卻是一種高超的藝術。
６．不要為一時之利益爭短長
上下級關係既敏感，又重要。處理好上下級關係，除了上級領導者要采取積極姿態以外，下級也需要有健康的心理。特別是在工作分工、利益分配、人事安排、業績評估等方麵，未得到肯定的時候，有想法是正常的，但注意不要把想法變成怨氣，說風涼話，辦事撂挑子，更不要將此轉化成對上級領導者的怨恨。這種潛在的陰影一旦形成並長期困擾當事者，就會導致心理失衡，影響自己與上級領導的關係，進而出現對上級領導布置的工作大打折扣，對上經領導的要求置若罔聞，甚至對上級領導的威信恣意貶低。嚴重者還會把個人的怨氣發泄到集體頭上，集體意識、榮譽觀念淡化，對集體的利益、單位的建設漠不關心。這樣做貽害無窮。因此，從部屬這一方講，要把任勞與任怨統一起來，不要看重一時一事的得失，而要注重上級領導對自己的綜合印象和整體評價。要相信這麼一個事實： 一事不公平，不可能凡事都不公平，隻要踏踏實實、勤勤懇懇地工作，必定會得到上級領導的公正評價，也必定會收獲到相應的喜悅。
五、與上級領導相處的三個法則
與上級的關係如何，直接影響著領導者的工作環境、工作績效，升遷榮辱以至心理健康，因此，必須給以充分重視和認真處理。重視並處理好與上級的關係需要注重的方麵很多，但以下三個基本的法則是必須遵循的。
１．忠貞法則上級領導一般都習慣把部屬當成自己的人，期望部屬忠誠地跟隨他、擁戴他、聽他指揮。部屬不與自己一條心，背叛自己，腳踏兩條船等，是上級領導最為反感的事情。部屬如果忠誠，講義氣，重感情，經常用行動表示對上級領導的依賴、敬重，就會得到上級領導的喜愛，和上級領導之間的關係也就比較融洽。
在上級領導麵前不要吹牛，謊報軍情、弄虛作假的人，是最容易失信於人。上級領導覺得自己被欺騙，自尊心和權力受到侵害，將會十分生氣、十分惱火，把對方當成心懷鬼胎的人，當成不講真話、不可信任、不值得托付重任的人。通過欺騙領導而得到暫時性信任的做法是很荒謬的，是不能維持下去的。當然誠實也要有誠實的藝術，在向領導彙報事實的時候，一般要考慮時機、場合、上級領導的心情以及客觀環境等，不然誠實也會被誤解，也是一種錯誤，會遭到上級領導的反感和厭惡。
２．服從法則服從，即下級服從上級。這一法則的基本內容是：下級必須堅持服從上級的決定，不得以任何借口拒不執行，也不得隨心所欲，各取所需。
下級服從上級，是有其深刻依據的。首先，從上級的實踐範圍看，上級居於領導地位，掌握全盤情況，一般來說，考慮問題比較周全，處理問題能夠從大局出發。其次，從上級意見的形成來看，一般來說，上級指示、決議大多是集體領導的結晶。再次，從上級的個體素質來看，上級領導絕大多數屬於優秀分子，素質都比較高。
堅持服從法則，是在一切組織中都通行的法則，也是一個集體發展的前提條件。堅持服從法則，是集體事業鞏固、發展的基本條件。實踐證明，如果沒有下級服從上級的法則，任何事業都不可能順利發展。
３．大局為重法則大局為重法則，即在處理與上級關係的過程中，要著眼於大局，以大局為行動準則；而不應以個人得失利害、個人認識水平或者局部利益為行動標準。
在處理與上級關係中，堅持大局為重法則十分重要，它能夠使全局利益在任何情況下，都能得到保證。我們講藝術也好，講方法也好，歸根結底都隻是手段，而全局利益才是目的。因此，我們在處理與上級的關係時，應時刻想到，無論采用何種方法或藝術，都要考慮其對全局有利還是不利，從而進行正確的行為選擇，使自己的行為緊緊保持在大局利益許可的範圍之內。
六、與上級相處五忌
與上級相處得好，不但有益於開展工作，而且也有益於自己的晉升和進步。作為一名優秀的領導，一定要明白與上級相處的忌諱，更好地約束自己的言行。
１．忌"越位"
下級領導真正做到出力而不"越位"，必須正確認識自己的角色地 位，這是與上級處好關係的一項重要原則。它決定了人們的行為必須與自己的角色地位相符合，這樣才能夠使其與其他社會角色的關係處於正常， 保持和諧。反之，必然引起自己與其他成員關係緊張，甚至危及正常的工作秩序。"越位"是在處理與上級關係過程中常常發生的一種錯誤，它的主要全表現是：
●工作越位。哪些工作應該由誰幹，這裏麵藏有幾分奧妙。有的人不明白這一點，有些本來應由上級出麵做的工作，他卻搶先去做，從而造成幹工作越位。
●表態越位。表態，是表明人們對某事件的基本態度，一般與一定的身份相聯係。超越身份，胡亂表態，是不負責任的表現，不僅無效，還會令人討厭。
●決策越位。決策是管理活動的基本內容，處於不同層次上的領導，其權限也不一樣。有些決策可以由下屬做出，有些決策則必須由上級領導做出。有些下級領導不能充分認識這一點，明明應該由上級做出的決策，他卻超越權限，擅自做主。
●場合越位。有些場合，如應酬、參加宴會等，也應適當突出上級。
有些下級領導在這些場合張羅過歡，顯示自己過多，顯示上級太少，這也不好。從電視裏可以看到，中央領導在接見先進人物或參加宴會時，一般都是主要領導走在前麵，給的鏡頭也相對較多；照相時一般也是主要領導處於顯赫位置。在處理與上級關係時，很有必要借鑒這一點，千萬注意不要越位。
●講話越位。有些問題往往需要有權威人士來答複，如果擅自答複，也是一種越位。
２．忌輕視上級
從某種特定的角度上看，下級領導是在給上級工作，是在完成上級交給的任務。所以，應該時刻想著上級，尊重上級，甘心為上級效力，這是處理好上下級關係的前提。
●千萬不要恃才傲物。恃才傲物，就是不會善待自己的職位，不會善待自己的才能。越是才華出眾，越是要慎重地處理同上級的關係。這就好比越是長得高大的樹木，越是埋下頭來，才不至於被風吹折。自恃有才而目中無人，與上級的關係很緊張，必然會給自己帶來諸多不利。
●改正輕視上級的毛病。要想克服輕視上級的毛病，應做到以下幾個方麵：首先不能挑上級的毛病。輕視上級，就不會尊重上級，喜歡挑上級的毛病，這樣的話，上下級關係就很難得到正常的發展。其次不能敷衍上級交辦的工作。如果對上級的命令百般挑剔，不願用心思去落實，敷衍了事，這種下級領導存在於組織中，勢必渙散人心，瓦解鬥誌，為上級所不容，上級也自然不會把重要的任務交給他去完成。再次不要賣弄自己。不要常常在上級麵前賣弄自己的才學。賣弄與其說是"損人不利己"，倒不如說是"損人害己"。
３．忌冒犯上級尊嚴
上級的尊嚴不容侵犯，上級的麵子不容褻瀆。上級理虧時，下級領導要給他台階下。當眾糾正上級錯誤，是讓上級難堪的非禮表現；還有，就是上級的忌諱不可衝撞。
一般來說，上級"麵子"受到傷害的情況，主要有以下幾種：
●上級出現失誤或漏洞時，馬上被下屬批評糾正。
●上級至上的"製度"受到侵犯。在公開或正式場合，一般的上級都喜歡別人恭維自己，討厭下屬搶鏡頭、搶次序。尤其是一些上級平時與下屬距離過近，界線不分明，平常嘻嘻哈哈，隨隨便便，甚至稱兄道弟，把下屬慣壞了，下屬心目中的"上級意識"也漸漸淡薄，一遇正式場合就有可能傷害上級的尊嚴。
●下級在背後表示不滿。有些下級領導對上級不滿，雖不當麵發泄，卻在背後亂嘀咕，有意詆毀上級的名譽，揭上級的"家底"。殊不知，"紙裏藏不住火"，"世上沒有不透風的牆"，一旦傳到上級耳朵裏，後果可想而知。
●自己被下級耍弄。有些上級能力不強，最怕下麵的部門領導看不起自己。有些下級領導經常"哪壺不開提哪壺"，有意製造機會讓上級"丟人現眼"，以此捉弄上級。
●上級理虧時，未能給他留個台階下。上級並不總是正確的，但上級都希望自己正確。所以作為下屬，沒有必要凡事都與上級爭個孰是孰非，得讓人處且讓人，給上級台階下，維護上級的麵子，其實也就給自己多留一條路子。
４．忌衝撞上級
聽命和服從上級，這不但是上下級組織關係的必然要求，也是上級履 行職責、達到預定目標的前提與保障。一般來說，大多數上級都喜歡唯命是從的下屬。
許多上級領導認為自己比下屬優秀，在潛意識裏有著很強的優越感，對自己充滿信心。而且，上級還有很強的尊嚴感，他們往往會認為自己有權要求下屬去做某些事情。行使權力、發布命令，使事情向著自己所預想全的目標發展，是上級的一種尊嚴。如果衝撞上級，侵犯上級的尊嚴，這在一般上級的眼裏，是不能被容忍和諒解的"犯上"行為。衝撞會使上級下不了台，麵子難堪。特別是在一些公開場合，上級非常重視自己的權威，或許他可以考慮下級領導的某些提議，但他決不會允許他們對他的權威提出挑戰。
如果采用對抗的方式去對待上級，無疑會使上級感到尊嚴受損，到頭來，下級自己的尊嚴也就難保了。下級領導衝撞上級的主要表現：
●用話語衝撞。衝撞上級時，一般都會使用比較過激的言辭。如果你對上級說了一些傷感情的過頭話，它們就會像尖刀一樣刺向上級的內心，勢必會使他怒火中燒，大發雷霆，直到把你視為異己之徒。有時，盡管某些尖刻的話語可能是領導者出於忠心才說的，但如果言辭不當，也會使上級誤會，認為你一直對其心懷不滿，對你采取"措施"也就不足為怪了。
●用行為衝撞。除了用言語，有些下級領導還往往用消極怠工的方式對抗上級。對抗會使上級失去理智，會讓他覺得尊嚴受挫，權威受到挑戰，在麵子上感到相當難堪。雖然下級表現出某些對抗舉動，但並沒有太深的心機，然而對上級來說，卻會把問題看得很嚴重，也決不會對此無動於衷。
所以，要避免衝撞上級，應做到以下幾點：首先，應在態度上保持對上級的尊重，切不可流露出對上級的意見不屑一顧的神色。領導與上級相處，一定要把談論工作同個人的能力和尊嚴區別開來，時刻留意，不能把對工作的看法上升為對人的看法；也不能讓對方誤解，認為自己對上級本人有看法。
如果與上級出現分歧，隻要上級感到你仍然在承認他的權威，意見是針對工作而非借工作之名行個人否定之實，他們多半會冷靜下來，認真考慮你的想法。不計個人得失，處處替上級著想，上級對此不可能沒有體會，甚至會為你的忠誠所感動。
其次，談論問題時，還要注意方式方法，要以一種讓上級更容易接受的方式來說明白己的想法。一般來說，與上級講話時，語氣要溫和，言辭要避免極端，最重要的是有分析，有根據，條理清晰，能夠說服人、感化人和尊重人。切記：上級是權威，擁有最終的決策權，而自己應該是建議者或參謀。
對上級說明看法，不要選用那些過於肯定的方式，而盡量用商討的語氣。比如，可采用這樣的方式："我想這樣是不是會更好些"、"也許我的這點看法會對你的計劃有所補充"、"我覺得自己有責任向你反映一些情況"等。
再次，在與上級討論問題時，應該選好時機和場合。一般來說，與上級交談時選擇公開場合說就不如私下裏說好，事已確定後說就不如事情尚處醞釀中說好，上級正發脾氣時說就不如等他心平氣和時說好，上級情緒低落時說就不如上級正得意時說好。