第四章捧走上司:為自我提升留足空間 第二節.經營上司(2 / 3)

試想,你經過多年的辛勞、研究終於形成一個創意,它將對整個公司產生巨大的效益。你把你的方案以書麵的形式呈給上司,沒有想到你的上司偷天換日,把你的名字抹掉,換上他的名字呈現給總裁,絲毫不言及你的貢獻。遇到這樣的情況你能咽下這口氣嗎?大多數的人即使不去告發上司,也會在心理上耿耿於懷,雖然表麵上裝成一幅無所謂的樣子。

但是,你有沒有思考過這樣兩個問題,其一,以你上司的名義和以你的名義上報給總裁,誰更能引起領導的關注和重視?!如果你不借助於你的上司渠道,即使再好的創意也很有可能夭折、流產,那麼至少失去了你證明自己價值的機會,從這個思維角度出發,難道這不是一件好事嗎?

其二,站在你的立場,由於受到自身素質和接觸公司戰略層次的兩個因素限製,很難說你的創意一定是完美無缺的產物,或許有瑕疵,或許與公司的戰略發展相違背,那麼這樣的創意一旦惹起領導的反感或責任追究(耗消一定的時間與費用)時,這個黑鍋是你的權限範圍能背負得起的嗎?如此一想,還不如主動地把自己的成果拱讓給你的上司,落個兩全其美的結局。假以時日你的上司飛黃騰達,他會牢記你的功勞,幫助你提升一個層次,以便於以後還有這樣的機會助他一臂之力。

所以說,擁有一顆平常心最為重要,不要太計較得失,塞翁失馬,焉知禍福。假如你長期向你的上司提供好的主意,讓他因掠奪你的成果而得以另就高位,在他升遷之日他一定首先想到要提拔你在旁,因為他已經習慣了有你的輔佐,離開了你他的位置也坐不穩。

記住,有了榮耀首歸你——這個你,可是你的上司!

身處職場中的你,通過努力做出優異成績,為公司爭得了榮耀,為了讓這份榮耀能夠為你帶來助益,那麼,有幾件事你必須做好:

你首先要表示感謝。當榮譽到來時,你要感謝同仁的協助,不要認為這都是你自己的功勞。尤其要感謝上司,感謝他的提拔、指導與授權。如果事實的確如此,那麼你的感謝本就應該;如果同仁的協助有限,上司也不值得你恭維,你的感謝仍然是必要的,這樣可以使你避免成為同事與上司的箭靶。

你要學會與人分享。將一元錢平均分給兩個人,則每個人的錢會減半;如果將一份快樂與喜悅分給兩個人,那麼這份快樂便會加倍。人類本為群居,你中有我,我中有你,無論是快樂與痛苦都會相互影響,因此,職場得意的你,請你真誠地與團隊其他人員分享你的快樂,你會得到更為愉悅的回報。

你要更加謙卑。人往往有了榮耀,便開始自我膨脹,個人的涵養與底蘊就不足以支撐你的那份榮耀。慢慢的,自會招人非議,上司和同事們會在工作中處處與你作對,使你碰釘子。要不卑不亢不容易,但“卑”的力量要勝過“亢”的力量:對人要更客氣、更尊重,榮耀越高,頭就要越低。

如果你獨享那份榮耀,就是在威脅上司和同事的生存空間,因為你的榮耀會讓別人變得黯淡,產生一種不安全感,而你的感謝、分享、謙卑,卻可以換來同事們的尊重。

有一次員工小王針對公司某項製度的不合理,寫了一份意見和製度改進書,但他沒有向上司提起而是直接提交了公司老總。

這份建議改進書受到老總的很大的重視,問題得到了妥善的處理,老總對小王評價很高,在大會上做了表揚。但是事後,小王的部門經理對小王提出了委婉批評,責備小王沒有事先告訴他,結果總經理找他溝通這件工作時,讓他措手不及。這樣,本來是一件好事,最終卻成了一件功過參半的事情,好長一段時間,小王都覺得有點尷尬。如果部門經理心胸狹隘,小王為此吃苦頭也很難說。

任何時候,都不掩蓋領導的光芒,搶過上司的風光,而取得成績後的最佳策略,就是把榮耀歸於上司。

同上司一起向領導彙報工作時,要注意自己的身份,以上司為主。按照與上司商定的思路發言,對上司的發言可以補充,提供證據,但不要唱反調;如果不能支持上司的主張,不能輕易拋出。在與上司一起給下屬安排工作時,如果上司在主導進行,你主要是解釋與補充工作,不要同上司爭執。在公共場所一定要維護領導的麵子,要讓他成為公眾關注的中心,不要搶了他的風頭。取得成績,要把主要成功因素歸結上司的領導和能力,把上司推到聚光燈下的最前方。

投之以李,報之以桃。你或許讓出了部分榮譽,但你可能得到了更多的實利和資源。上司不是傻瓜,一個能幹又不與自己爭功的下屬,不提撥他提撥誰呢。

三. 讚美加宣傳

績效管理顧問艾倫曾為美國陸軍部訓練軍營。談起那次訓練,她說了以下這個故事。

在上課的軍官當中,有位上校對於讚美技巧的使用頗不以為然。在訓練課程結束之後大約一個星期,那位上校負責一份重要的簡報。由於他做得非常出色,他的上司——一位將軍想要讚美他。將軍找了一張黃色的圖畫紙,把它折成一張精美的卡片,外邊寫上“太棒了!”裏邊則寫了些獎勵的話。然後召見他,當麵稱讚他,並把那張卡片交給了他。

上校把卡片拿在手中讀了一遍,讀完之後木然地站在那裏愣了一會,然後頭也不抬地走出了辦公室。

將軍有點莫名奇妙,心想:是不是我做錯了什麼。心中不安的將軍隨上校出來。結果,讓他感到意外的是上校到每個辦公室都去轉了一圈,向人炫耀那張卡片。

那位上校此後把這招運用得比將軍還好,他為自己專門設計印刷了一批用來讚美別人的專用卡片。

拿破侖曾感慨:天下不想聽好聽話的人真是少之又少!讚美上司,激勵上司,使上司愉快而上進,同時也為自己的前進搭橋鋪路。而如何去讚美上司,則是一門學問,把握不住分寸,就會成為別人常說的“馬屁精”,而運用不得當,馬屁拍到馬腿,則更加得不償失。

在職場共事,一般人往往容易注意別人的缺點而忽略別人的優點及長處。因此,發現別人的優點並給予由衷的讚美,非常不是一種惡習反而是一種美德。無論對象是你上司、同事,還是你的下級或客戶,沒有人會因為你的讚美而動氣發怒,一定會心存感激而對你產生好感。

巧妙地運用讚美手法,讓你的上司欣賞你,讓你的同事幫助你,讓你的工作得以順利完成,為每個人營運一種和諧的辦公室氣氛,同時不失去自己做人的尊嚴和修養,事業的成功也就離你不遠了。猶太人有一句諺語應該牢記在心:“唯有讚美別人的人,才是真正值得讚美的人。”

讚美和馬屁精有著本質區別。讚美出自真心,馬屁隻出自嘴巴;讚美有實績墊底,馬屁隻有浮淺的泡沫;讚美著眼和諧和長遠,馬屁隻有短期功利。

馬屁精的“讚美”讓人感到惡心。他們總像套著一個麵具,不分場合和時間,巴結他遇到的每一個人,什麼過頭的話他都說得出口,他們認為向上司大獻殷勤就能輕而易舉地得到提升,而不想通過努力工作而獲得成功。

聰明而有人格的人卻很清楚,讚美別人並不是工作的全部,隻是建立良好的人際關係,使自己的工作得以順利完成、目的得以順利實現的一種方法。讓周圍的人討嫌、厭煩,對自己有什麼益處呢?讚美並不是要讓你不分場合地亂拍一氣,成功的讚美是一種為人處世的技巧。

馬屁精是這樣表現的:

同意上司或同事提出的每一件事,經常說的一句話是“我完全讚成”,從不發表不同意見或建議;經常讚頌上司或同事,而且用貶低自己或其他上司同事的方法來讚美,同時表情豐富,掛著誇張的笑容;用讚美的話語來使你為他們辦事,不該表揚的時候也大加讚賞,而對自己的平庸千方百計地遮掩;有意在上司麵前出同事的洋相而博取上司一笑,使自己出風頭;如果上司說了個笑話,哪怕是很沒趣的笑語,他們也會笑得像真的一樣;工作時挑精揀瘦,但總是述說自己幹的工作最重要最吃力……

讚美應該是發自內心的真誠的稱讚,是自然而然的善意的行為,不需要你絞盡腦汁,處心積慮,也不需要你陪盡小心。

你要把每一次讚美當作一次學習的過程,把他人的優點作為自己仿效的榜樣,別人也就會很樂意地幫助你。同時,在實踐中學會更自然地表達自己的好意。