⑧作強調時應運用手勢，這樣可增強力度，使人印象更深刻。講話慢而清晰，語言簡短。
⑨注意對方的眼睛。研究顯示，一個人緊張，目光會遊離不定，而且眨眼次數增加。注意對方的小動作，一個人可以做到喜怒不形於色，但他的小動作會透露他的心情。
⑩努力擴大知識麵。知識麵越廣，越能令你在各種場合充滿自信地與人談話。
（3）姿勢。姿勢具體包括：
①站姿。站立時，保持兩腳分開約10～20厘米，與髖同寬，和肩膀平行。
肩膀保持放鬆，兩臂自然下垂，雙手放於身體兩側。
②坐姿。坐時，注意不要貪圖舒服。許多人養成了癱坐的習慣，很難改正。坐著時，如果腳不停地抖動，或者身體扭來扭去，坐不穩當，都表明你有些不耐煩。
③走姿。走路的姿態應該是優雅、自然的。速度不可過慢，否則會給人一種不自信的感覺。行走時注意眼睛看前方，不要左顧右盼或低頭走路。
姿態是無聲的語言，它在你開口說話之前就傳遞出了信息，使人對你產生印象。你的姿態表明你是否對他人有興趣，是否在意他人對你的看法，而這種態度對於樹立威信也是至關重要的。
（4）行動。辦事拖拉是人性的重大弱點，很多人都有這種缺點。要管理得成功，就不能受這種性格影響，行動起來要堅決果斷，不要拖泥帶水。
3．樹立威信應避免的誤區
（1）壓服
有些店主認為威信就是我說你聽、我令你做，不得違背，習慣於用權力來壓服員工，如有違背，就輕率地采用懲罰措施。這種“威信”必然隻是表麵上的，“壓服”隻會造成員工反抗心理，對店主及所處環境產生厭惡感。
（2）好感
有些店主充當一種“老好人”式的角色，他們絲毫不敢觸動員工的利益，為了不得罪人，對員工姑息遷就。
（3）清高
一個出色的店主必然會有其過人之處，但這種過人之處隻可能集中在某些側麵上；因此，不能狂傲失態。
（4）神秘
人們對未知的東西是沒有安全感和歸屬感的，因此，千萬不能把自己弄得神神秘秘，以至於自己都看不清自己。不要低估員工的判斷力，故弄玄虛是一種無自信的表現，對店員而言是一種愚弄，絕不是長久相處之計。
（5）說教
言不在多，而在於能切中要害，打動人心。善於表達自己意見的人必須首先是一個能讓對方願意開口說話的人。
（6）剛愎
有的店主明知自己錯了，卻不許員工議論和反對，這是一種虛榮的心理在作怪。勇於承認和改正自己缺點和錯誤的人更容易贏得別人的尊重。能對個人行為負責的人是一個合格的人，而能對群體負責的人便是一個優秀的店主了。
實力是樹立威信的根基。沒有實力，一切努力都是白搭。