第七章 成功開店的經營管理 把握用人的管理秘訣
用人應首先看他能勝任什麼工作，而不應千方百計地挑其毛病。對人、對自己的下屬，即使是毛病很多的人，首先要看到他的長處，才能把他的才幹充分調動起來。
有這樣一個故事：
一個木匠出身的人，連自己的床壞了都不會修理，而向他人求助，可見他斧鑿鋸刨的技能是何等的差。可他卻自稱能夠造房，於是，一位建築包工頭抱著半信半疑的態度試用了他。隻見這個木匠發號施令、操作若定，眾多工匠在他的指揮下各自奮力做事，有條不紊、井然有序，包工頭感到十分驚訝。
對這位木匠應該怎麼看？如果看他先前的表現就說他不是一位好木匠，而將他貶得分文不值，那無疑是埋沒了一位出色的人才。
對一個人來說，性情為人或許是天生的。若老板能夠用人所長，使員工既能夠發揮才能，又能夠避免短處，則大大有利於經營者的經營管理。以下是幾條成功老板的用人秘訣，可提供借鑒：
1．用性格剛強粗放的人
這類人在闡述大道理時，顯得高遠廣博，做事有毅力，善於領導別人。這類人可委托其從事管理與規劃。
2．用性格倔強的人
這類人一般不會退讓、妥協，談論法規與職責時能正己，但缺乏一定的變通能力，與他人格格不入。這類人可委托其掌管法製。
3．用性格有韌勁兒的人
這類人講究實事求是，所以他能將深刻的道理揭示得清晰明白，但每當談論起大道理時，他的論述就顯得單薄淺顯。這類人常常能夠辦實事。
4．用能言善辯的人
這類人善於辭令、反應靈敏，在推究人事情況時，見解深刻巧妙，但如果涉及根本問題，他就說不周全。這類人適合做謀略之事。
5．用隨波逐流的人
這類人不善深思，當他決定關係的遠近親疏時，能有博大寬厚的胸懷，但是歸納事物的要點，他的觀點就會散漫，往往說不清問題的關鍵。這類人最適合做小部門主管。
6．用寬宏大量的人
這類人思維不靈敏，但談論仁義道德時，他的知識淵博、談吐得體、舉止端莊文雅，但他或許會因為行動緩慢而跟不上形勢。這類人適合做領導工作。
7．用溫柔和順的人
這類人缺乏強盛的氣勢，他體會和研究道理時會十分通暢順利，但要他去分析難度大的問題，他就會拖泥帶水，沒有一絲幹脆利落勁兒。這類人往往是老板的“得意門生”，很會按照老板的意圖辦事。
8．用喜歡標新卓異的人，
這類人喜歡追求新鮮、奇特的東西，在製定妙計時，他出眾的能力就會表現出來，如果要他清靜無為，就會發現他辦事不合乎邏輯。這類人適合從事開拓性的工作。
若先看一個人的長處，就能使其充分施展才能，實現他的價值：若先看一個人的短處，長處和優勢就容易被掩蓋和忽視。老板要讓員工各得其所、各司其責，這樣才能順利完成任務。