第二章 製造幽默,用幽默調味工作(1 / 3)

美國田納西州大學心理學教授柯沃德?約理歐非常讚同幽默能提高生產 效率這一觀點。他通過對幽默效應的研究,發現幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重複性勞動的人最有效果 —— 他們如果能在 輕鬆愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務。

在沃爾瑪內部有一種獨特的文化氛圍,它體現了一種團隊精神,一種美國人努力工作、友善待人的精神,我們稱之為“幽默”文化。沃爾瑪人一方麵辛勤工作,一方麵在工作之餘自娛自樂。專家認為,沃爾瑪的這種文化氛圍是員工們努力工作的動力之源,也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。

沃爾瑪常以幽默鼓舞員工士氣。沃爾瑪董事長山姆是一位在工作上非常嚴厲,但在工作之餘卻非常喜好尋求樂趣的人。著名的“沃爾瑪式歡呼”就是山姆的一大傑作。1977年,山姆赴日本、韓國參觀旅行,對韓國一家看上去又髒又亂的工廠裏工人群呼口號的做法頗感興趣,回沃爾瑪後馬上試行。這就是後來著名的“沃爾瑪式歡呼”。在每周六早上7:30公司工作會議開始前,山姆總會親自帶領參會的幾百位高級主管、商店經理們一起歡呼口號和做阿肯色大學的啦啦操。另外,在每年的股東大會、新店開幕式或其他一些活動中,沃爾瑪也常常集體歡呼口號。“沃爾瑪式歡呼”不僅在本國盛行,而且還出口到其他國家。尤其令人不可思議的是,素以嚴謹著稱的德國雇員也同樣練習“沃爾瑪式歡呼”,而且他們表現出的熱情甚至比美國本土的員工還高。公司國際業務負責人博比?馬丁說:“老實說,誰都知道沒人能讓德國人這樣大聲歡呼。然而,沃爾瑪做到了。”

的確,沒有多少大公司會有這類集體呼口號、做操或幹一些更瘋狂舉動的事,大部分公司的董事長也都不會在這類活動中親自帶頭,並樂此不疲。 但山姆就是這樣,他對此由衷地喜愛,並認為這正是沃爾瑪獨特文化的一部 分,它有助於鼓舞員工的士氣,增強公司內部的凝聚力,促進員工們更好 地工作。

在日常生活中,如果管理者能不時地與下屬開個玩笑,幽他一默,你的下屬必然覺得你很隨和,願意接近你。這樣才能真正了解他們,與他們更好地進行溝通,這對於你的工作來說是極為重要的。

某公司裏,老板正在給員工們開會。會議接近尾聲時,一名員工突然向自己的老板提出了一個問題。

員工問自己的老板:“張總,您當初是怎麼賺到人生第一筆錢的?”

老板想了很久,然後說:“對,我想起來了。那是我在小學讀書的時候。那時候的小學生們都不尊重自己的老師,而且對於學校的公共財物也不知道珍惜愛護,弄壞桌椅,毀壞花壇的事時有發生。為了改變這種現象,我們學校就製定出一條規則,凡是有哪個學生用鉛筆或小刀弄壞了桌椅,那麼他就將在全校學生麵前受到挨打處分,或者罰款5元;如果是毀壞花壇,挨打處分不變,隻不過是罰款漲到了10元。”

美國田納西州大學心理學教授柯沃德?約理歐非常讚同幽默能提高生產 效率這一觀點。他通過對幽默效應的研究,發現幽默不但可以減輕疲勞,還能振奮精神,特別是對那些從事重複性勞動的人最有效果 —— 他們如果能在 輕鬆愉快的氣氛中工作,往往能夠超額完成任務。

在沃爾瑪內部有一種獨特的文化氛圍,它體現了一種團隊精神,一種美國人努力工作、友善待人的精神,我們稱之為“幽默”文化。沃爾瑪人一方麵辛勤工作,一方麵在工作之餘自娛自樂。專家認為,沃爾瑪的這種文化氛圍是員工們努力工作的動力之源,也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。

沃爾瑪常以幽默鼓舞員工士氣。沃爾瑪董事長山姆是一位在工作上非常嚴厲,但在工作之餘卻非常喜好尋求樂趣的人。著名的“沃爾瑪式歡呼”就是山姆的一大傑作。1977年,山姆赴日本、韓國參觀旅行,對韓國一家看上去又髒又亂的工廠裏工人群呼口號的做法頗感興趣,回沃爾瑪後馬上試行。這就是後來著名的“沃爾瑪式歡呼”。在每周六早上7:30公司工作會議開始前,山姆總會親自帶領參會的幾百位高級主管、商店經理們一起歡呼口號和做阿肯色大學的啦啦操。另外,在每年的股東大會、新店開幕式或其他一些活動中,沃爾瑪也常常集體歡呼口號。“沃爾瑪式歡呼”不僅在本國盛行,而且還出口到其他國家。尤其令人不可思議的是,素以嚴謹著稱的德國雇員也同樣練習“沃爾瑪式歡呼”,而且他們表現出的熱情甚至比美國本土的員工還高。公司國際業務負責人博比?馬丁說:“老實說,誰都知道沒人能讓德國人這樣大聲歡呼。然而,沃爾瑪做到了。”

的確,沒有多少大公司會有這類集體呼口號、做操或幹一些更瘋狂舉動的事,大部分公司的董事長也都不會在這類活動中親自帶頭,並樂此不疲。 但山姆就是這樣,他對此由衷地喜愛,並認為這正是沃爾瑪獨特文化的一部 分,它有助於鼓舞員工的士氣,增強公司內部的凝聚力,促進員工們更好 地工作。

在日常生活中,如果管理者能不時地與下屬開個玩笑,幽他一默,你的下屬必然覺得你很隨和,願意接近你。這樣才能真正了解他們,與他們更好地進行溝通,這對於你的工作來說是極為重要的。

某公司裏,老板正在給員工們開會。會議接近尾聲時,一名員工突然向自己的老板提出了一個問題。

員工問自己的老板:“張總,您當初是怎麼賺到人生第一筆錢的?”

老板想了很久,然後說:“對,我想起來了。那是我在小學讀書的時候。那時候的小學生們都不尊重自己的老師,而且對於學校的公共財物也不知道珍惜愛護,弄壞桌椅,毀壞花壇的事時有發生。為了改變這種現象,我們學校就製定出一條規則,凡是有哪個學生用鉛筆或小刀弄壞了桌椅,那麼他就將在全校學生麵前受到挨打處分,或者罰款5元;如果是毀壞花壇,挨打處分不變,隻不過是罰款漲到了10元。”