同樣，當買主認為你的穿著令人無法接受的時候，他就會這樣想：“要是這個推銷員連這點審美能力都沒有的話，他的判斷力又能好到哪兒去？我可不願讓他來擺布我如何做生意。”
成功的外表不僅僅局限於你穿什麼樣的衣服，還包括你怎樣化妝，發型如何，甚至從駕駛的汽車的型號、新舊及保養狀況中也能反映出來。譬如說，一位房地產經紀人的車實際上就是他或她的移動辦公室，常常需要拉著客戶們到處看房、選房，而生意也往往在車裏談成。但是，一輛破破爛爛的車卻會讓客戶覺得這位經紀人買不起像樣的車。同樣，要是你的車裏淩亂不堪，扔滿了快餐袋、公文紙和煙頭的話，那就意味著你缺乏組織能力。
出於同樣的原因，你的辦公室的外觀也可以發揮不同的作用。例如，你準備購買私房保險。假定你走進同一家保險公司的兩處辦公室，一處裝修豪華氣派，坐落在高聳的大樓裏；另一處卻位於蕭條地段，好像剛剛遭到龍卷風襲擊。請問，你最有可能選擇哪一處購買保險呢？記住，這兩名代理商要同樣的價錢，提供同樣的保險單。所以，不管對不對，人們的信心總是受到外表的影響，他們的腦子裏有一種成見：“要是這家夥買不起像樣體麵的辦公室（汽車、服裝等）的話，那他肯定不是一個成功的人。”絕大多數人都會把一個人的外表形象作為判斷他是否有能力提供優質服務的關鍵性因素。
外表形象包括很多方麵，需要我們在推銷自己的過程中處處注意，養成一種良好的習慣，整潔、衛生、合時合宜又能顯示身份的衣著打扮就能給人留下深刻的印象，有助於推銷你自己。
2.記住，多給自己爭取時間
“推銷員是從被拒絕開始的。”這句話聽起來有些蹊蹺，令人不可理解。當你回味時就會明白它的真正含義。推銷是被“上帝”誤解的一種經營方式。如何抓住顧客，使顧客對你信任，就看你的努力是否感動“上帝”。
推銷員在第一次被拒絕時，可用高明的推銷術來向顧客兜售。能幹的推銷員即使被拒絕也不退縮。“請聽我說幾句話！” “請再給我五分鍾。”他會提出類似的合乎人情的簡單要求。顧客一般沒理由拒絕“隻要五分鍾”的懇求，隻好奉陪了。這是人之常情。推銷員正需要這個良機。對方一旦接受，能言善道的推銷員會把5分鍾延長至10分鍾或20分鍾……隻要你聽完他的話，說不定就會掏出錢包。假裝限定條件，實則把對方引人無條件的被說服環境。人之戒心第一關被突破，人性中的脆弱麵就會顯露，讓一步等於讓一百步。向人家借錢，一開始不說100元，而說10元、20元，先解除對方戒心，等對方同意借錢，再說出“最好借……”對方騎虎難下，隻好慷慨解囊。突破對方戒心，說服就成功了一半。
在商場中推銷商品，經常會被顧客拒絕，原因很簡單，這是逆反心理在作怪。你越說商品怎麼怎麼好，性能多麼優良，顧客不但聽不進去，反而還嫌你羅嗦，如何對付顧客的拒絕呢？
是掉頭就跑呢？還是進行最後一次的努力？這是擺在每個推銷員麵前的一個十分重要的課題，也是推銷商品的關鍵所在。
當顧客拒絕時，一定要頂住，不要害怕拒絕，哪怕有一線的希望都要盡力爭取說服他。鍥而不舍的精神是每個推銷員都必須具備的，不能一遇到困難就退卻，要掌握顧客心理，突破缺口，成功就在眼前。
3.誠信是推銷中的法寶
你在做推銷時，一定要給人真誠的印象，要不然就會困難重重。
真誠是推銷的第一步。簡單地說，真誠意味著你必須重視客戶，相信自己產品的質量。如果你做不到，建議你最好改行幹別的，或者去推銷你信得過的產品。
真誠、老實是絕對必要的。千萬別說謊，即使隻說了一次，也可能使你信譽掃地。如果你自始至終保持真誠的話，成交就離你很近。正如《伊索寓言》中所說：“說謊的人，即使你說真話，人們也不會相信。”
還有一點很關鍵——不要輕易許諾。如果你的計算機係統需要三個月才能安裝完畢，那你就不要僅僅為了拿到訂單而謊稱四個星期就夠了。這種無法兌現的承諾常常會攪得你坐立不安，所以最好對你的客戶實話實說。
要更進一步地告訴客戶，因為沒有存貨，他要的貨可能晚一些時候才能到。要知道大多數人都有小孩子心理，當你對孩子說聖誕節不得不推遲幾天時，他願意耐心等侯。同樣，當客戶要的貨比你答應的日子提前到達的時候，在客戶的眼裏，你就成了可敬的英雄——最重要的是，客戶們相信你說話算數。
當然，真誠並不僅僅意味著老實。即使是一個老實人，他也會對虛假的恭維產生反感。讚美別人固然好，但過分讚美隻能適得其反，別人不僅不會相信你，還會把你一眼看透！不管你說的奉承話多麼娓娓動聽，別人也能意識到你實際上是一個騙子，因為他們比你想象的要聰明得多！記住，客戶本來就可能對你心存戒心，所以千萬別犯傻，讓他們加重疑慮與反感，不要忘了你首要的任務是去推銷產品。客戶的時間是寶貴的，他不會有興趣聽你說那些有預謀的恭維話，因為他與你見麵的目的是坐下來談生意，是看你能夠為他提供什麼樣的服務。
有的時候，就是最專業的推銷員也不可能回答客戶所有的問題。遇到這種情形，你可以直率地說：“對不起，我現在還無法回答您，但我回去後會馬上查找答案，很快就給您回電話。”記住，要是你總是這樣解釋，那就說明你並沒有準備充分。不過，這種坦率的回答倒是體現了你的誠懇，總比說假話敷衍客戶好得多。
要是時間允許的話，你最好立刻就著手査找答案。比如，當客戶問起你不熟悉的汽車檔速時，你可以說：“咱們現在就去請教專家。”然後，你把他帶到一位汽車技師那兒去，讓他當麵提出問題並得到答案。