2.解圍語
當談判出現困難，無法達成協議時，為了突破困境，給自己解圍，可以運用解圍用語。例如：“真遺憾，隻差一步就成功了！” “就快要達到目標了，真可惜！” “行百裏者半九十，最後的階段是最難的啊！” “這樣做，肯定對雙方都不利。” “再這樣拖延下去，隻怕最後結果不妙。” “既然事情已經到了這個地步，懊惱也沒有用，還是讓我們再做一次努力吧！”
這些解圍用語，有時能產生較好的效果，隻要雙方都有談判誠意，對方可能會接受你的意見，促使談判成功。
3.彈性語
無論何種談判，話都不能說得太過，更不能說得太死，對不同的談判者，應“看人上菜”。如果對方很有修養，語言文雅，己方也要采取相似語言，談吐不凡。如果對方語言樸實無華，那麼己方用語也不必過多修飾。如果對方語言爽快、耿直，那麼己方就無須迂回曲折，也應打開天窗說亮話，幹脆利落地攤牌。
從人的聽覺習慣去考察，在某一場合，他對聽到的第一句話與最後一句話，常常能留下很深的印象。在談判中假如你以否定性話語來結束會談，那麼，這否定性話語會給對方一種不愉快的感受，並且印象深刻。同時，對下一輪談判將會帶來不利影響，甚至危及上一輪談判中談妥的問題或達成的協議。所以，在談判結束時，最好能給予談判對手以正麵的評價。
例如：“您在這次談判中表現很出色，給我留下了深刻的印象。” “你處理問題大刀闊斧，令人欽佩！”不論談判結果如何，對參與談判的人來說，每一次談判都是談判各方的一次合作過程。
因此，一般情況下談判結束時對對方給予的合作表示謝意，既是談判者應有的禮節，對今後的談判也是有益的。
4.用幽默營造和諧氣氛
談判氣氛形成後，並不是一成不變的。本來輕鬆、和諧的氣氛可能因雙方在實質性問題上的爭執而突然變得緊張，甚至劍拔弩張，一步就跨到談判破裂的邊緣。這時雙方麵臨的最急迫問題並不是繼續爭個“魚死網破”，而是應盡快使談判氣氛緩和下來，在這種情況下，幽默無疑是最的武器。
幽默的語言有三個最基本的特點：
第一，它能使人發笑，這是表達方式上的特點；第二，它有深刻的寓意，這是表達內容上的特點；第三，它是友好善意的，這是表達目的上的特點。
在現代談判中，幽默發揮著越來越重要的作用，它被作為氣氛的潤滑劑和特定情況下一招致勝的“殺手鐧”。
1.幽默詼諧的語言有助於創造良好的談判氣氛
在一次重要談判中，雙方以前未有過任何接觸，氣氛略顯沉悶，這時甲方的代表開口了： “王經理，聽說你是屬虎的，你的廠在你的領導下真是虎虎有生氣呀！” “謝謝，借你吉言。唉，可惜我一回家，就虎威難再了！”
“噢，為什麼呀？” “我和我的夫人屬相相克啊，我被降住了！” “那麼你妻子……” “她屬武鬆！”
這一幽默雖有刻意營造之痕跡，但這並不妨礙它在緩和氣氛中的作用。雙方你來我往，不經意的幾句幽默話語，就讓原來的沉悶一掃而光，彼此間很容易就建立起一種親近隨和的關係。
在初次談判中，雙方都要寒暄一番以營造良好的談判的氣氛。如果能像上麵的小例子中的談判者那樣恰當地運用一些幽默語言，就可以將雙方本來陌生的關係塗上一些“潤滑劑”，變得更加融洽、輕鬆。
2.運用幽默的語言對對方進行批評，可避免談判氣氛的激化
運用幽默的語言可以把說話者的本意隱藏起來，話中有話，意在言外，既可以用委婉含蓄的話烘托暗示，巧用邏輯概念，對談判對手進行批評、反駁；又可以保證雙方的關係不至於因批評、反駁而馬上變得緊張。
一家商場與供貨商就產品的質量問題展開了激烈的談判。供貨商拒不承認其產品存在質量問題，拒不承擔應對用戶所負的賠償責任，反而厚著臉皮大吹特吹其產品所具備的優良性能。商場的主管經理沒有正麵予以駁斥，而是笑著對供貨商說：“老兄，什麼時候開發的新產品啊？” “新產品？什麼新產品，這不就是一直賣給你們的產品嗎？” “不會吧，你一定是記錯了。”說著，經理揚了揚手中質檢部門的檢驗證明。“我們賣的產品不但質量有問題，而且也不具備你所說的性能，怎麼會是你介紹的產品呢？老兄，別開玩笑了。”說完，他哈哈大笑。供貨商無言以對，隻能尷尬地陪笑。
如果部門經理憑借手中的檢驗結果，直接對供貨商進行斥責，固然供貨商會理屈詞窮，但他可能會胡攪蠻纏，尋出各種理由，找出各種原因，使本來簡單的問題無法順利地解決。經理聰明地“幽”了供貨商一“默”，讓他在無話可說的同時感到慚愧，同時也感激經理的嘴下留情，得理讓人。於是供貨商積極地配合商場，把問題順利地解決了。
3.幽默是避免尷尬氣氛的“靈丹妙藥”
在談判桌上有時由於言語不合，或者話題轉人另一方或雙方難以應付的事情，氣氛就會突然變得尷尬、沉悶。這時適當運用幽默語言，對於避免和消除尷尬很有效果。
比如在商店、酒店等服務性場所經常會發生一些令人尷尬、難以應付的事情，使客戶和店方的關係一下子就緊張起來。
一次，一位女士怒氣衝衝地闖進一家食品店，向營業員喝道：
“為什麼每次我兒子在你這兒稱的果醬都缺斤短兩？”
營業員並沒有慌亂，仔細想了想，猜中了其中的原因。於是禮貌地回答：
“夫人，你為什麼不稱稱你那個可愛的小寶寶，看他是否長重了？”