因此，當下屬打算以幫助上司的手法去和上司搞好人際關係時，選擇當上司需要幫助的時候盡力相助，常常能收到雪中送炭的良好效果。
就實際生活而論，我們幫助他人的最佳方法，可以歸結為兩種：一種是錦上添花；另一種是雪中送炭。但是，對於上司而言，由於其身份、地位在世俗者眼裏常常高於下屬，因此願為其錦上添花者是大有人在的。況且，就下屬的身份、地位和實力而言，能否為上司錦上添花，在上司春風得意、工作順利、前程似錦的時候，下屬給上司送去的“花”，會不會被上司視為“花”，還是一個值得三思的問題。
雪中送炭的幫助與錦上添花不同。它是在他人麵臨失意，遭遇坎坷、前途暗淡等情況下，送去的一片溫情、一份熱心和一種支援，平心而論，錦上添花的確會使受益者感到欣喜，但雪中送炭卻會令受益者感恩不盡和終生難忘。慈禧太後在位時，有多少人前往敬獻珠寶表示忠心，然而能夠受到這位“老佛爺”的重用和感恩者，卻無幾人。相反，慈禧太後還會認為是臣民對皇上應作的奉獻。與此迥然不同的是當年的韓信被劉邦拜為大將軍之後，卻不忘要對一位山野村婦表示感恩，那原因不過是因為韓信在發跡之前，有一次麵臨困境，一頓飯難倒英雄漢，而這位村婦予以慷慨施舍，從而使這勇貫三軍的大將軍功成名就之後難以忘懷。
由此可見，下屬對於上司的幫助，如能幫在雪中送炭的時候，常常能使你獲得超值的效果。但是，雪中送炭是需要以善良、智慧和勇氣作為前提的。
在現實生活中，錦上添花常有勢利之嫌，而雪中送炭卻往往是厚道、善良和忠誠的象征。在與上司打交道的過程中，假如你想幫助上司，你是選擇前者，還是選擇後者呢？
6.給上司麵子要不動聲色
當上司的，有時為了聯係群眾，或者休息，常常和自己的下屬在一起開展各種娛樂活動，比如打打球，下下棋等。在這種情況下，作為下屬，要不要客氣一些呢？也就是說，給予一點照顧，讓上司贏幾回，給他一點麵子呢？某公司辦公室的老王就碰到了這樣的問題。
李經理是一個象棋迷，每到午休的時候，他總要扯上老王殺一兩盤，這一來是老王的象棋下得不錯，二來也是一種緊張工作之餘的一種調劑。可是，老王卻並不太願意與李經理下棋。其原因是李經理的棋藝實在是不算高明，和他在一起下棋根本沒有什麼意思。要是真正使出真本事，李經理根本無還手之力，準得回回輸。可要是讓他幾招，自己又覺得乏味，人家也說不定會說自己拍馬屁，討上司和好。無奈，他隻得采取一種折中的方式，有時贏他，有時也輸幾盤。
類似於老王這樣的情況還真不算少。那麼，在與上司一塊進行娛樂活動的時候，要不要客氣一點呢？筆者認為，一般來說可以不予考慮。因為上司既然打算與自己的下屬一塊兒玩，就表明他是放下架子的，也不是作為一個上司的身份進行娛樂活動的。而且，有些上司恰恰正是希望通過這種娛樂活動與群眾打成一片，進行感情的聯絡、溝通，緩解工作中的某些緊張關係。在這種情況下，如果我們還要把他作為一位上司看待，處處客客氣氣的，什麼都讓著一點，反而違背了上司的初衷，使之達不到真正的效果。如果你真正地以一個同伴的方式和態度與上司在一起娛樂，上司反而會覺得你對他是坦誠的、信任的，這樣，也同樣會提高他對你的信任程度。
但是，在這樣做的時候也必須考慮具體對象。有些上司屬於爭強好勝一類的人，你則要讓著一點，對這種上司最好的方式是不要在一起娛樂。另外，有時上司跑來娛樂則是出於另一種目的，他可能是工作中有些不順心，也可能是受到其上司的批評，正悶著一肚子氣，想找種方式調劑一下。在這種情況下，其形象和態度都會有些反常。如果是這樣，出於對上司的體諒與幫助，則應該客氣一些，作出一些必要的讓步，使其能夠在娛樂中得到某種放鬆和調整。
盡管是客客氣氣地與上司在一起娛樂，或作出某些讓步，你也得有一定的、適當的方式。即在形式上仍然是認真的，不客氣的，最好是讓其覺察不出你在讓他，使之感到是憑自己的真本事獲勝，這樣，便可以獲得更好的效果。
7.冷廟熱廟都燒香
“勢利”這件事真是說不清，今天你是處長，大家就圍在你的周圍，明天自己出外做買賣，脫離了官場，同樣的一個人在街上碰見你，都得故做不認識你狀，“勢利”的他覺得你沒有結交的價值了，準確的說就是沒有利用價值了，他想不到你幾年之後由於生財有道，加上素質品格的到位，成了人大代表了，甚至幾年之後又更換了職位，這時，他見到你又會重複到以往的狀態，他大抵會說，“以前我就覺得憑你的能力，作一個處長簡直是大才小用，怎麼樣怎麼樣，讓我說中了吧。”他怎麼想的我不知道，但是，誰都不是孩子。
這跟燒香有類比意義。一般人燒香都要到最為鼎盛的廟宇去，冷廟往往是無人問津，無論這冷廟的神靈是否也神通廣大，他們隻相信世俗的認定，當然，這已構成了一種成功的選擇，可是，趨炎附勢總是不好的，一味地向當權當紅的人們靠攏，自然會極大地傷害自我人格，至於說如何傷害了自我人格，有良知的人們都知道，而且，同樣世俗地講，神明再厲害也得照顧到所有的信徒，這樣，你的福蔭就會是被分得若幹分之一，似乎不如向冷廟靠攏。
冷廟的神靈平時受冷落，你的一柱香就會讓他們心存感激，把難得一用的神通變幻出來保佑你，特別是當著冷廟變成熱廟的時候，他還會想起曾經的你，縱是再忙再緊張，他也不會忘了你。神靈沒有你那麼勢利，所以在適當的時候多到冷廟看看，當人家都摩肩接踵地去擠“熱廟”的時候，你可以從現實的層麵去考慮，也可以從道德的意義來衡量，無論以任何角度來看冷廟都是一種情感和道義上的選擇。
說得再深一點兒，你原本以為的“熱廟”也未必就能滿足你貪婪的欲望，在這個意義上講，親情也有不可靠的時候，這麼說倒不是企圖否定親情的意義，隻是他也可能因利益而變質，要想在社會上立足，就決不能抱著“靠我二舅幫忙”的心態，殊不知，這時候你自己給自己喂了一劑糖衣炮彈，而且是一打一個準兒，如果你平時不抱有這種念頭，生活就會在勞動中自然分解，誰也不會有多餘的煩惱。
而且，人們往往是“平時不燒香，臨時抱佛腳”。神靈們都成了你利用的工具，實在是讓人難以接受，你的心中大概也沒有熱廟的存在，隻要遇到難事的時候，才想起廟的價值和意義，其實，任何頂禮膜拜都是一種信仰，這種信仰是日積月累的追求，不是形式上的真誠，在這個意義上講，你要找好自己的“冷廟”，從而醞釀出屬於時代的香火，這是一個不停地發展的過程，走得穩做得紮實。
對於白領來說，你的任何上司都是一種存在，對於下屬來說，到啥時候也別把上司弄得冷冰冰的，對於兩者同時的意義，那就是開發出屬於自己時代的產品，這個產品最初可能還不為人所注意，但是，隻要它具有潛力，就要在足夠的層麵加以挖掘，在通常的意義上，成功往往都是這種投資過程。所以說，“冷廟”還是“熱廟”的問題，必須權衡利弊，更主要的問題是，心誠則靈。
8.“拍馬”也要抓信息
“拍馬”一個重要前提便是掌握上司的有關信息，一有機會便見縫插針，及時迎合其喜好，滿足其欲望，以達到取悅討好之效果。
李蓮英剛進宮時，還是在梳頭房裏打雜。一次慈禧想改變一種新發型，梳來梳去總不滿意，一連幾天，她對梳頭的太監喝來罵去。梳頭的太監無計可施，回到梳頭房唉聲歎氣，李蓮英知道後，認為機會來了，他跑出宮，去了妓院。他知道，妓女們最喜打扮，也最趕時髦。整整三天，李蓮英苦練梳頭方法，終於掌握了幾種最流行的發式。回宮之後，他懇求為慈禧梳頭的大太監，向太後推薦他，並作了示範表演。終於，慈禧答應讓李蓮英試一試。他施盡了渾身解數，在太後的頭發上做足了文章，梳出了一個讓慈禧右看左看都滿意的發式，人漂亮了，心情自然好，高興之餘，自然忘不了李蓮英。
李蓮英不僅消息靈、心眼快，而且出場時間也把握得好，正是太後為梳頭一事大費腦筋的時候。
北洋軍閥靳雲鵬的發跡和李蓮英有異“拍”同工之效。靳雲鵬家十分貧寒，靠賣煎餅度日，由於入不敷出，他的母親又去潘家當奶媽。靳雲鵬19歲那年投入袁世凱的“新建陸軍”，後又入隨營武備學堂第一期學習。
段祺瑞當時任隨營武備學校的監督（校長），二人有師生關係。
1902年，段祺瑞任北洋軍政司參謀處總辦，靳雲鵬任該處捉調。
為了求升遷，靳雲鵬潛心研究段祺瑞的愛好，他發現段祺瑞愛下圍棋，經常與幕僚張某對奕。
於是，靳雲鵬就從圍棋入手，買來棋譜，精心研讀，仔細推敲，又請名家指教，棋藝長進很快。他知道段祺瑞的棋下得不錯，如超過段，會令段不滿，因而決不敢輕舉忘動。
一天，恰好張某不在，段祺瑞想下棋找不到對手，很著急。靳雲鵬一看機會到了，就上前請求：“大人，學生原來也曾下過幾次，能否陪大人解悶！”
段祺瑞正求之不得，馬上應允，二人就擺棋大戰起來。
段祺瑞的棋不得靳雲鵬的對手，但靳不敢贏段，但又不能讓段贏得太順利。
第一盤，靳雲鵬慘敗，段有不屑一顧的意思，興致大減。
第二盤，段祺瑞感到下得很吃力，不由興致大增，聚精會神，細心研究，總算贏了，段非常高興。
第三盤，雙方廝殺得難分難解，但最後還是段祺瑞贏了。
自此，段祺瑞不敢小看靳雲鵬的棋藝。
以後，靳雲鵬成了段祺瑞的棋友，靳雲鵬與段祺瑞下棋，多數讓段贏，偶爾自己也贏一兩盤，以討段祺瑞的歡心。
段祺瑞與別人下棋，也常請靳雲鵬在旁觀戰，緊要關頭，要靳出謀獻策。
由於下棋的關係，再加上師生關係，靳雲鵬成為段的親信，段提拔他當上標統。
靳雲鵬由此成了皖係的十將，官升得很快，甚至兩度受命組閣，出任內容總理，成了當時政治舞台上的風雲人物。
9.不把問題推給上司
管理工作因其有始無終、不斷發展的特點，而使時間變成管理者的一種稀缺資源、也許解決下屬自己解決不了的問題要比做其他任何事情都花時間。雖然，有一些管理者，幾乎全是些管理能力強的人，很喜歡下屬經常找他們來解決問題，但大多數管理者發現這是一個沉重的負擔。正如一位經理所感慨的那樣：
“我無時無刻不感到驚奇，那麼多人想見我，又提出那麼多各種各樣的問題來。如果我們不盡量控製會議的話，那麼我們隻好一天到晚都陷在會海裏。”
上司被迫去解決下屬提出的問題，還不僅會耗費他們的時間，而且往往也會削弱他們的影響。
在大多數下屬眼光裏，上司擁有的權威往往被誇大了。其實，上司的權威是很有限的。並且，幾乎上司每使用一次權威，在某種意義上說，這種權威也就消失了。你也許並沒有想到，當你請求上司讓人事部門或生產部門澄清一件小事的時候，你的要求其實已經過分了。你想一下，假如他為了其他事務正在要求人事部門或生產部門提供合作或幫助，為了滿足你的需求，上司往往不得不軟化他的立場，把他認為更重要的需要人事部門或生產部門合作的事情擱置起來。一個人能要求別人做的事畢竟有限。即使此刻沒什麼事情需要這兩個部門的配合，他也知道，今天滿足了你，那麼明天要滿足他自己或其他人提出的與此類似的要求就會變得更加困難。
當你把問題推給上司的時候，你不僅幹擾了他的工作，同樣也影響了你的工作能力。至少，你失去了培養自己解決問題的能力和與別人交往的機會。而這兩點恰恰是卓有成效的工作所必須具備的。而且，你還會給你的上司留下一個不好的印象：你沒有能力應付工作中的變化。雖然這與你的工作並無直接聯係，但再也沒有別的事情比這種不好的印象對以後的工作產生更為不利的影響了。
一般地，如果你不將問題推給上司，這不僅對你有好處，而且對他也有好處。有時你這樣做也許隻是為了給他留下一個你處境困難的印象，即使如此，你也應該盡量抑製這種想法。因為上司認為他們自己的問題已經夠多了，所以他們不會像你所希望的那樣對你的困難表示同情。另一方麵，大多數的上司賞識那種不怕困難的下屬。
權限之爭是經常發生而且讓下屬特別頭疼的問題。當雙方在他們自己的權力範圍之內發生衝突時，這種局麵尤其棘手麻煩。因為，如果站在自己上司的一方，那麼他就要召引起另一方反感疏遠他的危險，如果他采取中立立場調解以使雙方達成妥協，他也許就會被上司認為關鍵時刻沒有幫自己。所以，你要盡量避免你的上司涉及此類事情，當雙方陷入權限之爭時，尤其要這樣做。如果有人在你權力範圍內插手或拒絕你所需要的合作，那麼，把問題擺到上司的寫字台上以前，你自己先要盡力去解決這個問題。
當然，有些問題是應該由上司來處理的。事實上，如果這些問題不讓他來處理的話，他會很惱火。因為，這些涉及權力或會產生糾葛的事情是與你不相於的。當然，也有些問題在你的職責範圍之內，而你又非常希望得到他的幫助，當你的真的要向上司提出這種問題時，你最好向他征求建議，而不要懇求解決方法。與其說：“某某公司不願付最後一筆貸款”，然後等他說應該怎麼辦，你還不如說：“我沒有辦法讓某某公司支付最後一筆貸款。如果你有什麼建議的話，我將十分感謝。”這種方法能誘使上司做出積極的反應，因為你不是要他承擔責任，隻是想獲得他的知識和專長罷了。但是，這種方法也有其局限性，因為，如果你連續不斷地向上司征求建議，他很快會感到厭倦，而且很可能他對你也會感到不耐煩。所以，如果問題確實是你自己的，那麼最好的辦法是將它留給你自己，並且你自己去解決它。