10.成為上司的心腹
成為上司的心腹,你就有了晉升的指路人。上司可以在工作中指教你,幫助你,督促你事業上的發展,為你提供心理谘詢,在人際矛盾中幫你排憂解難。從而對你的晉升助上一臂之力,這是你晉升的一條最快途徑。要成為上司的心腹,要注意以下幾點:
(1)多請示,勤彙報
與上司相處,尤其應該講點技巧。假如你的上司是個不苟言笑的老頭,嚴肅有餘,平易不足,似乎具有沉重的身份感。那麼你如何接近他?多請示,勤彙報是個好辦法,這既符合上司希望得到下屬尊重的心理,又表明你是謙虛好學、誠懇待人的。更重要的這樣做給你提供了與上司接近的機會。人與人交往就是這樣,一旦相處時間多,雙方的緊張心理甚至戒備心理即可自然消除,交往的氣氛也會輕鬆和諧起來,久而久之,心靈哪會溝不通?
(2)具有強烈的角色意識
每個社會成員在社會大舞台上都無不例外地扮演一定的角色。一個成功的下屬,他了解自己在組織中所處的地位、將起的作用、擔負的責任、應盡的義務,了解自己工作的性質、工作的方式方法、工作的環境等,並積極在工作中全力以赴演好這個角色。既不荒了自己的地,又耕了別人的田;既保質保量完成了份內工作,又為他人和上司工作的完成創造了條件。
(3)推動你的上司發揮專長
下屬晉升成功的一個重要訣竅在於推動自己的上司發揮長處、作出成績,迅速獲得晉升。下屬是上司工作助手,如果上司沒有被提升,下屬將永居其下,若上司迅速提升則下屬也容易成功。“上司有成效,下屬才有成效”。不斷地推動上司發揮自己的專長,是下屬自己工作富有成效的關鍵。上司因個人生活經曆、愛好、誌趣、素質、層次不同,其專長也各異。下屬要學會了解自己上司的長處何在,怎樣才能發揮上司的長處,善於問自己:“我的上司究竟哪些事能幹得好?他過去曾把哪些事幹好了?要讓他發揮長處,他還需要知道些什麼?”“他需要從我身上得到什麼才能取得成果?”然後積極為上司提供發揮其專長所需要的各種條件,如你的上司專長在政治方麵,那你首先要提供給他的資料是政治形勢;若他的專長是在用人方麵,你盡量提供他所需要了解的全麵準確的材料。各種條件的提供,使他決策時,最有效地發揮其專長,上司在工作中作出成效自己才有成效。隻有推動上司獲得成功的晉升,下屬才能獲得晉升的成功。
11.借人口中言,傳我奉承話
對上司進行讚美有多種方式,可以直接讚美,也可以間接讚美。直接讚美就是直接麵對上司,通過聲音、表情將讚美之情傳遞給他;間接讚美就是不直接麵對上司,而是借他人之口將自己的讚美之辭傳遞給上司,即我們平常所說的“借你口中言,傳我心腹事”。
這兩種方式各有各的妙用,應視不同的場合靈活運用。
在此值得一提的是,當下屬直接讚美上司時,對方可能會以為那是應酬話、恭維話,隻有“你那麼一說,我這麼一聽”,而不必當真;其他人也會認為你是在巴結上司,別有所圖。
讚美若是通過第三者的傳達,效果便截然不同了。此時,上司必定認為那是認真的讚美,毫無虛偽包含在裏麵,於是就會真誠接受,而且對你也會另眼相看,所以當上司不在身邊時,不妨對其他同事將上司的優點和成就大肆吹捧一番。“吹捧”的範圍很廣,例如,可以先讚美一下上司的認真負責的工作態度;上司平易近人的工作作風;上司教育子女的成功之處,甚至他今天得體的服裝;你還可以談談上司的“曆史”,提提他的“當年勇”;等等。如果其他同事與你有不同看法,你也沒必要去爭論,畢竟,這隻是你的個人觀點。相信吧,你的口舌不會自費,總有一天,你的這些讚美之辭會傳到上司耳朵裏,他會因為有你這樣的“知音”而感到高興。
“第三者”,不僅僅是自己的同事,也包括其他人。比如,在看到上司的妻子時,你可以適當地讚美一下上司,甚至在看到上司的子女時,也可以說一些諸如此類的話:“你爸爸為公司的事情操碎了心,你得勸他多多休息,保重身體”;“聽說你工作幹得不錯,真是有其父必有其子啊!”
如果有一天你上司的上司來你所在部門視察工作,那也要尋找時機進上一言,好好把自己的上司讚美一番,當然,讚美時一定要言之有據,不可為吹噓而吹噓。恐怕這是上司最期望的了,自己替自己說好話,容易使上司心存反感,而由自己的下屬代言,則既可避嫌,又可給上司留下較為客觀的印象,效果會好得多。
這樣一來,上司對你可能就要“感激涕零”了。
12.愛好上司的愛好
在人際交往中,要想贏得上司的好感,就必須時刻留意對方的興趣、愛好,明白上司的意圖,理解上司的心思,這樣才能投其所好,“對症下藥”。然而,上司的意圖往往捉摸不定,善逢迎者必須下功夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然後盡量迎合他,滿足他的欲望,甚至還能搶先一步,將上司想說而未說的話先說了,想辦而未辦的事先辦了,把個上司樂得美滋滋的。自然,上司的回報也總是沉甸甸的。
在日常生活中,待人處事也應做到知己知彼,“見什麼人說什麼話”,對不同的人運用不同的交往之道,隨機應變,才能事事順遂。比如,在和領導相處時,就要根據領導的性格特點和其好惡,對自己的為人處世方式做一些必要的修正,以便迅速贏得領導的好感,建立起一定的感情。在此基礎上,領導才會有興趣深入了解和考察你的才幹,並使你“英雄有用武之地”。
馮某為人熱情大方,很善於與各種各樣的人打交道,在調到一個新公司後,他首先想到的是如何贏得領導的好感和賞識。在做了一番調查後,他得知領導為人保守就毅然舍棄了長發、牛仔等時髦裝束,而以循規蹈矩的形象出現在領導麵前。
在初步贏得領導的好感後,馮某就想發揮自己熱情、樂於助人、慷慨大方的優點,主動與領導交往,建立友誼。不料,領導為人孤僻多疑,喜歡獨處,對馮某的熱情頗不習慣。馮某碰了幾次壁後,就決心改變策略,去順應領導的性格特點,不再經常圍著領導轉。
後來,馮某發現領導有一個最大的愛好——打乒乓球,於是他就苦練了一段時間的球藝,然後頻頻在領導常去的一家俱樂部露麵,並每次都是和鄰居在一起對陣、切磋球藝。此舉果然奏效,在球來球往中領導漸漸放鬆了心理防衛,與馮某成為朋友。
經過一番交往,領導水到渠成地了解了馮某身上的優點和才幹,在工作中對他予以重用。馮某投其所好,出色地把自己推銷給領導,從而贏得了事業上的成功。
由此可見,投其所好,曲意逢迎不僅是一種做官的手段,更是一門高趣的處世藝術。
隻要你仔細觀察,便不難表現,現實生活中,上司說你行,你就行,不行也行的現象太多,人們必須學會:“知上,知下”,盡量不要“哪壺不開提哪壺”,才能避免“說不行,就不行,行也不行”的難堪局麵。
13.為上司獨當一麵
上司提拔助手,晉升員工待遇的重要目的之一,就是讓其能夠為上司獨當一麵。
所謂獨當一麵,即是在上司的統一指揮、統籌安排下,按照上司的授權範圍,能夠獨立地、恰當地處理各類業務問題。而不是事無巨細均向上司請示彙報。
事實上,一個公司或部門的工作千頭萬緒,十分繁雜,上司一個人不可能,也不必要把項項工作的處置權都抓在自己手裏。現代企業講究分權治理,民主管理。隻有那些落後的、愚昧的上司,才會采取集權的管理模式。
因此,那些開明的擁有現代意識的上司,總是敢於和善於選賢任能,並放手讓他們獨當一麵,從而以優勢的群體造就和發揮群體優勢,以便使企業生機勃勃、一往無前。
在敢於為上司獨當一麵的問題上,我們常常可以見到兩種情況:一種是上司給予放權,讓其大膽負責某一部門、某一分支機構的具體工作。但是,由於被任用者缺乏上司工作經驗,或者缺乏相應的魄力,因而畏首畏尾施展不開。此類員工,應該認識到既然你有“後台上司”,何不大膽有所作為。同時,隻要敢於大膽地獨當一麵,那麼即使不夠順利,你也能夠砥礪自己的能力,增長自己的才幹。正如毛澤東所言:“肯幹肯學,又是革命的,必定是有益的,必定是有前途的”。
另一種情況恰恰相反,即被任用者在為上司獨當一麵時,不是不敢將上司所放給的權利用足用夠,而是時常越權行事。
俗語講:過猶不及。就是說無論什麼事情隻要做過了頭,那就猶如沒有做足一樣,自然會遭受損失。
上司放權,讓任用者獨當一麵,往往是有範圍、有界限的。在這個範圍和界限內,你盡可以大顯身手。但是,你絕不要忘乎所以,以為自己就是上司了,可以隨意越權行事。一兩次的越權行為,隻要不構成重大損失和不可挽回的消極影響,一般情況下上司是不會過於重視的,假如你反複越權行事,必將自己阻斷自己晉升的前途。
對此,歌德有兩句名言是發人深思的。他說:
“如果,你敢於宣稱自己是受限製的,你就會感到自己是自由的。”
“隻有具備真才實學,既了解自己的力量,又善於適當而謹慎地使用自己力量的人,才能在世俗事務中獲得成功。”
所以,敢於為上司獨當一麵,必須以善於為上司獨當一麵為基礎,否則你就難以不斷地提升自己。
14.讓上司臉上光彩
你也許聽說過“波將金村”這個典故,這個村莊全用堅硬紙板搭建而成的。有人認為,波將金在伏爾加河沿岸構建這些村莊是為了葉卡捷琳娜女皇和她那些顯貴的外賓坐船經過此地時,給他們留下一個好印象而做的假。當代曆史學家說,實際上,波將金這樣做的目的並不完全如此,但是,他的確為了達到這樣的目的,即為了讓上司臉上光彩而經常布置一些壯觀的景象。
波將金隻不過做了聰明的下屬應該做的事情,其他人做這種事的方式不如他那樣引人注目罷了。盡力使某人的上司臉上光彩以贏得上司的青睞是眾所周知而且是公認的一種策略。
例如,羅伯特·加裏就引用這個策略作為不斷向上司提供有用信息的附加理由;加裏寫道:如何使上司顯得明智總是值得研究的。他接著又就此提出了一些方法,以提高信息的利用率。“千萬不要在小組會或討論會上提供新的信息,最好的辦法是用書麵形式寫下來,讓上司在會上宣讀。”
為了讓上司臉上光彩,有時可以讓他代你接受因你的設想或發明而得到的榮譽。在很多情況下,你將發現這樣做是不會過分地使你為難。雖然許多下屬一般不願意這樣做,但是那些有能力的下屬卻往往讚同這種做法,而且有時候會鼓勵他人也這樣做。有些下屬甚至讓上司在宣布壞消息的同時,讓他也講一些好消息(在政治活動中這是一種常用的策略)。如果你與你的上司的關係十分牢固,你會發現這種做法將會有利於你長遠的利益和奮鬥目標。正如一個精明的英國人曾經說過的那樣:“一個人在世界上可以有許多事業,隻要他願意讓別人替他受賞。”
筆者曾聽說過一個故事,就能說明這一點。許多年以前,聯合國的一個官員舉行了一個私人舞會,他以前是新西蘭教育部的常務秘書。
在英國式的政府裏,常務秘書或多或少地要管理他們的部門,但是卻無權製定政策。製定政策的是他們的頂頭上司——由總理委托的部長,這個常務秘書,不管怎樣,會有很多自己的想法,總希望這些想法能變成現實。所以,他就把他的想法編輯成書,取名為《新西蘭教育的未來》,書成之後交給部長,讓部長以他的名義出版這本書。而部長也渴望成為這本書的作者而名揚四方,所以他會欣然接受這個給予。隨後,這個常務秘書就開始實施他的想法,他保證自己實行的是部長已經製定的政策,實際上,部長公開保證了這些想法的實施,成為這些想法最強有力的擁護者。
因此,可以下這樣一個結論:讓上司臉上光彩,你從中可以得到的好處不隻局限在看到你的想法能得到實施時的快感,也不局限在從上司那裏得到的對你的感激,還有另外的,雖然不是直接的然而卻是實在的好處。
這些另外的好處會從以下事實中體現出來,即無論你成功與否,你在外麵都是代表你的上司。所以,上司臉上光彩時,你的臉上也光彩;他提升,你提升的機會也會增多。而且,研究表明,享受高工資的上司很可能會設法使你也增加工資。