第十章 左右逢源，圓潤處事——輕鬆贏得好人緣 給同事麵子就是給自己退路
中國人曆來十分看重自己的麵子。所謂：人要臉，樹要皮。麵子是一個人的尊嚴，很多人利益可以失去，但麵子不能失去。麵子問題是頭等大事，因此在人際關係中，管理者要學會為他人保留麵子。
多年前，通用電氣公司麵臨一項需要慎重處理的工作，免除查爾斯·史坦恩梅茨的部門主管之職。史坦恩梅茨在電器方麵是一等的天才，但擔任計算部分主管卻是徹底的失敗。然而，公司又不敢冒犯他，公司絕對解雇不了他，而他又十分敏感。於是，公司給了他一個新頭銜，讓他擔任“通用電氣公司顧問工程師”——工作還是和以前一樣，隻是換了一個新頭銜——並讓其他人擔任計算部門主管。
史坦恩梅茨非常高興，通用公司的高級管理人員也很高興。他們已經溫和地調動了這位最暴躁的“大牌明星”職位，而且他們這樣做也沒有引起一場大風暴——因為他們保全了他的麵子。
在人際交往中，管理者要想與別人建立和諧的關係，就必須懂得為他人保留麵子。人際關係是相互的，你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。尊敬別人，給別人麵子，其實也是給自己留下了餘地。
每個人都會有走不下去的時候，每個人都會遭遇尷尬，當別人爬不上來時，遞一把梯子給對方，那麼，你得到的不僅是自己的成功，更多的是別人的尊敬。一兩句體諒的話，對他人的態度做寬大的理解，這些都可以減少對別人的傷害，保住他人的麵子。給別人遞把梯子，給別人留個台階，幫助別人走過尷尬，對人是一種溫暖，對己是一種修養。
洛克菲勒是美國的石油大王，貝特福特既是他的合作助手，又是他的一個員工。
有一次，貝特福特獨自負責南美的一樁生意。但十分不幸的是，他因經營失誤而使公司在南美的投資損失近40％，因此，貝特福特自言自語地說道：“我已經沒臉再見洛克菲勒了，在下次召開董事會的時候，他一定會不顧情麵地將我大批特批……”為此，他的心裏連續幾天都是忐忑不安。
害怕的時刻最終還是來臨了，公司的董事會如期召開。貝特福特硬著頭皮走進會議室，他已做好充分的準各來“迎接”洛克菲勒的批評。
洛克菲勒開始說道：“貝特福特先生……”刹那間，貝特福特不禁感到十分緊張，毛骨悚然，他最擔心的事情還是難以避免地發生了。
“首先，我知道你曾在南美做了一件十分不成功的事情。但是……”令貝特福特感到出乎意料的是，他的語氣是那樣和藹可親，那樣慈祥暖和。
聽到這番話後，貝特福特倍感溫暖，曾經的抑鬱不由自主地被置於九霄雲外，他在無形中重新尋回了自信。在董事會上，洛克菲勒既沒有使貝特福特難堪，又為其保全了麵子，因此，他對洛克菲勒充滿了無限感激。
事實上，無論你采取什麼樣的方式指出別人的錯誤，即使是一個藐視的眼神，一種不滿的腔調，一個不耐煩的手勢，都可能讓別人覺得沒麵子，從而帶來難堪的後果。不要想著對方會同意你所指出的錯誤，因為你否定了他的智慧和判斷力，打擊了他的榮耀和自尊心，同時還傷害了你們的感情，他非但不會改變自己的看法還會進行反擊。所以，在給別人指出錯誤的時候要委婉，講究方式，給別人留個麵子，這樣會更容易讓別人接納。
給他人留麵子是一種處事技巧，是人們在多年交往總結出的一種經驗，所以你要懂得給人麵子，你給人麵子那麼就是給人一份厚禮。如果有朝一日你求他辦事，那麼他自然要“給回麵子”，即使他感到為難或感到不是很願意的話。這便是通曉人情世故的全部精義所在。隻有把別人的麵子顧及到了，我們才能在職場中如魚得水地生存。