第七章 把握尺寸,適度處事——恰到好處地做人做事 卓越的管理者不需要事必躬親(2 / 2)

鬆下這樣要求自己的部下,就是因為他認為部長應當做部長的事,而不是做技術人員的活兒。如果中尾這種思維不轉變,部長個人能力再強,也不可能把鬆下做成大公司。

孔子在《論語》中講:“在其位,謀其政;不在其位,不謀其政”,指的就是不去做不該做的事,這樣一來也就有時間和精力去做該做的事,該做的事也就容易做好。很多企業管理者不明白這個道理,以為做得越多就等於工作效率越高。但是事實確是——對於一個司機而言,除專注地操作方向盤以外,做其他任何事情,即使做的再好,也是失職。

親力親為、事必躬親是個難以自拔的怪圈。對一些企業而言,親力親為被當成一種美好的品德,意味著始終保持艱苦創業精神的良好傳統,深深地潛伏於他們心中。在創業階段,管理者們都是大事小事親自上陣,從而邁向更高的台階的。於此背景下,眾多管理者都在潛意識中認為創業難,守業更難,就更需要謹慎,而唯有盡可能地親自處理具體事務,才更放心,更有保障。但當企業走向正軌,發展到管理架構及體製完善、崗位設置明細的階段,親力親為的慣性難免會使管理者們外甥打燈籠一切照舊。這勢必會影響到企業經營的績效,影響到管理秩序和管理平台的升級,還會使管理者因陷於瑣碎事務中,而錯失許多企業發展的量變和質變的機會。

其實,任何一個公司都不可能靠一個人去運轉,任何一個項目也都不可能一個人去完成。那麼管理者如何高效率的帶領著自己的下屬去完成任務呢?適當的授權就是一個很重要的方麵。

戴爾電腦公司今天已是全球舉足輕重的跨國公司。創始人邁克爾·戴爾剛開始創業時,也曾發出這樣的抱怨,但他很快就找到了原因,並找到了解決的辦法,那就是授權。

戴爾事業初創時,由於經常加班趕活,再加上他剛離開大學,習慣了晚睡晚起的作息,第二天經常睡過了頭,等他趕到公司時,就看見有二三十名員工在門口閑晃,等著戴爾開門進去。

剛開始戴爾不明白發生了什麼,好奇地問:“這是怎麼回事?你們怎麼不進去?”

有人回答:“老板,你看,鑰匙在你那兒,我們進不了門!”

戴爾這才想起公司唯一的鑰匙正掛在自己腰間,平時總是他到達後為大家開門。

從此,戴爾努力早起,但還是經常遲到。

不久,一個職員走進他的辦公室報告:“老板,衛生間沒有衛生紙了。”

戴爾一臉不高興:“什麼?沒有衛生紙也找我!”

“存放辦公用品的櫃子鑰匙在你那兒呢。”

又過了不久,戴爾正在辦公室忙著解決複雜的係統問題,有個員工走進來,抱怨說:“真倒黴,我的硬幣被可樂的自動售貨機‘吃’掉了。”

戴爾一時沒反應過來:“這事為什麼要告訴我?”

“因為售貨機的鑰匙你保管著。”

戴爾想了想,決定放權,不能事無巨細一把抓著。他把不該拿的鑰匙交給專人保管,又專門請人負責其他部門。公司在新的管理方法下變得井井有條。

麵對經濟、科技和社會協調發展的複雜管理,即使是超群的管理者也不能獨攬一切。管理者的職能已不再是做事,而在於成事了。出路在於智慧,采取應變分身術:管好該管的事,放下不該自己管的事。因此,他們必須向員工授權。這樣做對上可以把管理者從瑣碎的事務中解脫出來,專門處理重大問題。對下可以充分發揮員工的專長,激發員工的工作熱情,增強員工的責任心,提高工作效率,並可以根除企業內部的信任危機。