其次,立足消費者需求,挖掘精準新概念。
隨著知識經濟時代的到來,新知識、新技術、新科學不斷湧現並應用到人們的生活當中。社會開始進入一個漫長的轉型期。在這個轉型期內,消費者周遭總是處於錯綜複雜、千變萬化之中,這導致消費者的觀念、知識也必然處於不斷的變化發展之中,其需求也必然發生顯著的變化。在這個多元化的轉型期內,挖掘出既具前瞻性又具經濟性的消費新概念是成功概念營銷的關鍵。
企業的概念營銷活動需要貼近消費者的生活,貼近消費者的現實需求甚至潛在需求,隻有這樣,新的消費概念才有可能被消費者接受,讓消費者產生耳目一新的滿足感與欣喜感。從而使潛在需求或現實需求轉變為購買行為。
概念挖掘的首要條件是了解大眾需求、社會需求以及準顧客的真正需求。也就是說要充分了解市場。舉個例子,腦白金在推出它的新概念產品之前通過市場調研發現現在很多人因為壓力過大陷入失眠狀態,所以它最初就是以銷售理念非常簡單“治療睡眠不好的人群”走入市場的。另外企業發現中國送禮文化盛行,而且隨著現代社會進步,禮儀文化會更加普遍,於是乎“今年過節不收禮,收禮隻收腦白金”的廣告在這兩者的配合下就火了起來。
再次,挖掘概念還要隨市場環境變化。
市場隨時都在變化,如果你的思維還停留在僅僅依靠過度廣告製勝的時代,那麼你的市場很快就會被黑馬們憑借概念營銷策略輕易地搶走。比如十幾年前買牙膏隻要說“防蛀”顧客就能認可;今天的牙膏不但能防蛀、美白、堅固牙齒,含有蜂膠、VC,還要有很多部門推薦,這就是市場殘酷的競爭,如果不注意這些變化將會很快被市場出現的概念產品所淹沒。
另外,企業所提出的消費概念還要兼顧經濟性與前瞻性。
經濟性就是指企業的利潤需要相當大的目標顧客群和適當的產品成本來作保障,同時要兼顧顧客的核心利益。新的消費概念必須是在產品核心價值基礎上作延伸式的發展。倘若偏離了產品的核心價值,其效果必然大打折扣。
前瞻性可以保證消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產生一種心理期待,有利於消費者認可甚至接受,並進一步采取購買行為。