在美國一個大商業機關裏，某一次新總經理剛剛到任，便說有一次人事上的變動，叫各個部門的秘書去見他。
接見開始後，很長一段時間內，沒有一個分部的秘書能和新總經理談得投機。本來是滿腔熱情地進去，出來的時候卻誰都碰了一鼻子灰。
原來，沒有一個人能使新總經理看得上眼。接下來輪到傑克去見了，他是宣傳部的一位秘書，當他進去時，外麵的人認為他將遭受同樣的命運。誰知過了半個鍾頭之後，他卻掛著微笑、興衝衝地退出經理室來。這自然引起了大家的注意，便有人向傑克問道：“你接見的結果如何?可以告訴我們嗎?”他欣然點頭說：“印象很不錯。新總經理說明天請我共進午餐。”
“什麼?”一片驚奇的聲音從每一個人的嘴裏吐出來。
大家弄不清是怎麼回事，堅決要求解釋緣由，傑克就將此事的始末一一講了出來。
“要告訴你們實情嗎?事情是這樣的。當我推開總經理先生的門時，見房間的陳設跟先前完全不一樣。現在房中的擺設井然有序，我立即猜透了新總經理是一個喜愛清潔的人，他的個性和脾氣我由此摸著了幾分。便和他打了個招呼，小心翼翼地在旁邊的椅子上坐了下來。就在此時，我發現了地上掉了一枚曲別針，於是我把曲別針拾起來放到他的辦公桌上，然後開始了我的第一句話：‘經理先生，您有什麼吩咐嗎?’他那時對我很注意，看見我的細心便有所好感，於是對我很誠懇地笑了笑，立即講到正經的事情上去。原來他是一個不喜歡看見針掉在地上卻不把它拾起來的人。然後他和我談了過去六個月中的費用問題。我在談話中發現他喜歡了解詳細數字和項目細節，我就盡我最大的努力滿足他。”
傑克就是靠著自己注重細節，獲得了新領導的喜愛。所以，你和別人接觸的時候，一定要注重各種細節；否則，你可能就會引起某些人對你的反感。
一個積極進取的秘書必定是個注重細節的人，或在工作中精益求精，或從同事身上學習一切可學習的品質。他深刻地理解“細節決定成敗”這一道理，知道任何一個細微之處都是不可小視的，都可能關係到產品與服務是優是劣，關係企業的聲譽是好是壞。也隻有注重細節的人，才能從小處不斷積累，逐漸提升自我，最終取得事業上的成功。