第6章 從源頭上做好正確的事情——決策管理 3．正確的決策可以抓住時機
【德魯克箴言】
在繼續惡化或天賜良機時，我們一定要有所行動。
德魯克認為，在日益激烈的競爭壓力下，公司每天都在麵對著新的變化，每天都可能出現新的危機和機遇。無論是麵對危機還是機遇，都需要管理者采取卓有成效的行動，以阻止惡化或者抓住時機。
王填出生在湖南省湘鄉一個偏僻小山村。他家祖祖輩輩都是農民，生活過得非常艱苦。為了擺脫那種麵朝黃土背朝天的日子，從小就非常懂事的王填努力讀書，決心改變自己的人生。
王填不負眾望，考上了湘潭市商業學校。當時，讀商業學校的學生有許多是有錢人家的公子小姐。可是王填倒不嫉妒，他反而想：花父母的錢不算本事，靠自己能力掙來的錢才算真本事。一天，王填去商店買課本，聽到店老板與顧客為沒有熱水瓶膽而爭執。聰明的王填動了下腦筋一想，如果專門賣熱水瓶膽肯定能掙錢。
王填在做熱水瓶膽銷售上開始了小範圍內的攻城略地，兩年來他幾乎將湘潭市大中專院校的熱水瓶膽生意壟斷了。
畢業後的王填來到“南北特食品公司”上班，半年後他從一個打雜工變成了采購員，負責公司的食品采購工作。王填又因業務突出，被公司任命為業務科長。在王填的努力下，把金龍魚油、雀巢咖啡從合資企業引進到湖南來，甚至長沙商家也都來“南北特食品公司”進貨，這在全國的影響很大。
後來，王填主動要求下崗，決定繼續做食品零售。他借款5萬元成立了“湘潭市步步高食品公司”。當時做食品批發，5萬元頂多隻能進半車植物油。要想改變這種狀況，隻能做新產品。選來選去，王填選擇先做方便麵生意。經過一係列談判工作，王填擁有了台灣“統一集團”的方便麵在湘潭的經銷權。
“統一”方便麵運到湘潭後，銷售勢頭出奇的好。有一次王填去離湘潭不遠的湘潭縣做市場調查，發現統一方便麵在湘潭縣城尋不倒蹤影。於是改坐銷方式為推銷。在推銷的方式下，不出半年他就建立了大約800多家的分銷終端網絡，取得了眾多供應商的支持。“步步高公司”的名氣越來越大。
為了引進金龍魚的經銷權，可讓當時資金緊張的王填費盡了腦子。想來想去，王填終於想到了好方法，與另外一商家合作，互相支持，於是王填又很快把金龍魚的經銷權搶到手中。
一天，王填發現了一條並不顯眼的消息：羊城即將籌辦一個中國零售業的高層研討會，主要探討中國國營零售業的發展之路。以“發展連鎖超市是中國零售業的發展方向”為主題。王填感受到“連鎖超市”就是自己公司的經營理念和發展目標。他決定在湘潭辦超市。
回到湘潭後，王填馬上進行市場調研，選擇了市中心地帶做超市，“步步高”解放店正式開業前的那天晚上，王填沒有睡好覺，他一直為開業生意能否火爆而擔憂。令王填高興的是開業時，店門還沒打開，門外已是人山人海了，擠得水泄不通，看到如此令人心動的場麵，他感到又一次贏了。
“步步高”連鎖超市生意的火爆，讓湘潭其他商家看到了商機，從而引發新一輪的商業競爭。為避免惡性競爭，王填決定在中小城市尋求發展。時機成熟時，再向大城市進軍。以倉儲式購物、低成本運作、低價格經營的“步步高”嵐園量販廣場開張了。
王填又創造了湘潭商業的一個奇跡。幾年來，王填將公司發展成湖南省最大的連鎖超市之一，分店遍布全省各地。