第5章 打造高效和諧團隊——團隊管理 4．樹立員工的主人翁思想
【德魯克箴言】
要讓人才從工作中國的比薪水更多的滿足，他們尤其看重挑戰。
德魯克認為，現實生活中往往有一些人，他們隻想享受工作的好處，拒絕承擔工作的責任或不願為工作付出，那麼結果隻能和自己的目標南轅北轍，永遠也無法得到自己想要的成功和幸福。同時，也有這樣一群人：他們樂於追求工作的挑戰，他們對工作成就感的追求重於對薪水及名譽的關注。
“鬆下電器”的創始人鬆下幸之助認為，使員工產生歸屬感，是贏取員工忠誠，增強企業凝聚力和競爭力的根本所在。在管理中，管理者應當注重在精神方麵感化員工，使他們感受到企業的關懷，信任和尊重，以及企業努力為他們營造的公平、融洽的工作環境，從而使他們感受到自己的工作單位如同一個大家庭一樣，獲得家庭式的溫暖感和歸屬感以及成就感。
1989年11月，5000名員工在拉塞爾?梅爾的領導下，每人集資4000美元，共計2．8億美元，買下了LTV鋼材公司的條鋼部，在這2．8億美元中，2．6億是借來的。他們把這個部門命名為聯合經營鋼材公司。
梅爾給這個新成立的公司所上的第一課是關於LTV鋼材公司在最近幾個月中所遭受的挫折，他想使他的公司能夠應付鋼材市場即將出現的最疲軟局麵。
在聯合經營鋼材公司，梅爾一改以往的工作方法，恪盡職守地行使領導職權。他總是講實話，把所有情況公開，與員工同甘共苦，並巳總是讓員工看到希望。他深信，這是激勵員工、充分調動員工積極性的最佳方法。
梅爾知道，為使員工充分施展才能，必須讓他們懂得怎樣以雇員又是主人的姿態自主地、認真負責地做好工作。為實現這一願望，他認為最好的方法是把所有信息、方法和權力都交到那些最接近工作、最接近客戶的員工手中。他深信，如果他能夠使所有員工都感覺到他們對公司的經營情況擔負著責任，那麼，公司的一切，無論是員工信心還是產品質量都會得到提高。他說：“如果鋼材是由公司的主人生產的，其質量肯定會更好，這是毫無疑問的。我們的目標是創建一個能夠充分滿足客戶要求、為客戶提供具有世界一流質量的產品和服務的公司。隻有實現了這些目標，我們這些既是公司的員工又是公司的主人的人才能保住穩定的工作，才能使我們公司的地位得到提高。”
梅爾清楚，要實現這一目標，公司必須開創一個員工充分參與合作的新時期。隻有這樣，公司才能在鋼材行業處於激烈的國際競爭、特殊鋼廠不斷湧現、獲得高額利潤的產品不複存在的環境下生存下去。要想獲得成功，梅爾說，“我們必須采用一套新的管理機製，來為所有員工創造為公司的興旺發達貢獻全部聰明才智的機會。”
聯合經營鋼材公司理事會的人員結構體現了梅爾的觀點：其中4位理事是由工會指派的，3位來自管理部門，包括梅爾本人和另一名拿薪水的員工。
然而，讓員工明白他們應怎樣為公司的興衰成敗承擔起責任並非一帆風順。把錢留下，買些股票，雇員就成了股東，但他們對這樣做到底意味著什麼卻一無所知。更有甚者，很多員工都表示他們願意負更多的責任，願意進一步參與公司的事務，但是他們就是不承擔他們各自的義務。對他們來說，什麼是有獨立行為能力的成人，什麼是依賴別人的孩子都搞不清楚。
我們很多人天生就有一種希望得到別人的關心照料的欲望，希望有人保護，使我們免受那種社會殘酷競爭的侵擾。作為對這種保護的回報，我們心甘情願地聽命於別人，依賴別人，忠實於別人，心甘情願地放棄支配權。所以，即使員工表示打算負更多的責任，願意參與決定公司前途命運的決策工作，他們也往往不願自始至終地履行自己的諾言，因為他們既害怕失敗，又擔心自己的能力，所以他們就會踟躇不前。梅爾明白這種心理。