第2章 人格修養決定管理高度——自我管理 5． 一次隻做一件事
【德魯克箴言】
一個管理者能完成許多大事的秘訣就在於一次隻做一件事。
德魯克說，如果卓有成效還有什麼秘密的話，那就是善於集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前麵先做，一次做好一件事。
美國首都紐約中央車站問詢處，每天流客都絡繹不絕，許多陌生的旅客不可避免要問一些問題。如何在給提問者回答的時候，做到方寸不亂，對於櫃台後麵的服務員來說，著實該是件撓頭的事。可事實上，有人注意到，有一個服務員的工作狀態卻好到了極點。
此刻在她麵前的旅客，是一個矮胖的婦人，臉上充滿了焦慮與不安。服務員把頭抬高，集中精力，透過她的厚鏡片看著這位婦人，“你要去哪裏?”
這時，有位穿著入時，一手提著皮箱，頭上戴著昂貴的帽子的男子，試圖插話進來。但是，這位服務員對他卻置之不理，隻是繼續和這位婦人說話：“你要去哪裏?”
“特溫斯堡。”
“是俄亥俄州的特溫斯堡嗎?”
“是的。”
“那班車將在10分鍾之後發車，上車在15號站台。你快點走還趕得上。”
“我還能趕得上嗎?”
“是的，太太。”
婦人轉身離去，這位服務員立即將注意力轉移到下一位客人——剛才插話的那位戴著高貴帽子的男子。但這時先前那位婦人又回頭來問了一句：“你剛才說是15號站台?”這一次，這位服務人員集中精力在下一位旅客身上，輪到對這位頭上紮絲巾的婦人置之不理了。
有人請教那位服務員：“能否告訴我，你是如何做到並保持冷靜的呢?”
那個服務員說：“我一次隻專心服務一位旅客，這樣工作起來才能有條不紊，為更多的人服務。”
一個人的生命是有限的，如果我們的工作和生活總是被那些瑣碎的、毫無意義的事情所占據，那麼我們就沒有精力去做真正重要的事情了。
魯迅先生當年在上海寫作時，他曾給自己定下一條原則：除非有特殊的緊急事件要處理，否則就要全身心地投入到寫作工作中去。他把所有的精力集中在一件事情上，為自己營造一個創作與高效率結合的工作環境。他每天一坐到桌子前，就不再想別的事，就算是手中的書稿寫到最後結尾時，他也絕不會想著其他的什麼。這條原則伴隨魯迅專心致誌地忘我工作，讓魯迅沒有感覺到寫作是一件枯燥無味的工作。他在上海近10年之間創作了大量的作品，《而已集》、《三閑集》、《二心集》等作品都是他在上海期間所作。當一個人專心致誌於一件事情的時候，好像世界上就隻剩下了這一件事。