第2章 人格修養決定管理高度——自我管理 4．寬容是領導必備的品質
【德魯克箴言】
一個人不可能隻有長處，必然也有短處。所以，一個會管理自我的管理者、一個卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時，必須容忍人之所短。
德魯克曾說過：“一個人不可能隻有長處，必然也有短處。所以，一個會管理自我的管理者、一個卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時，必須容忍人之所短。”這就要求我們管理者必須管理好自己，必須要有容人的肚量，這樣才能把事做成，讓管理卓有成效。
管理者應有容天地萬物的氣度，這也是優秀管理者必備的素質之一。管理者的寬容主要表現為虛懷若穀、寬恕禮讓、容納異己、以德報怨。待人寬容，不僅在團隊管理中受人尊敬，讓部下產生信服之感，還能使自己較容易獲得非權力影響力。胸懷寬度決定著管理高度，有時無聲的寬恕比批評指責更有說服力。
1860年，林肯當選為美國總統。有一天，有位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙?蔡思從林肯的辦公室走出來。於是， 巴恩對林肯說：“如果你要組閣的話，千萬不要將此人選入你的內閣。”
林肯奇怪地問：“為什麼?”
巴恩說：“因為他是一個自大成性的家夥，他甚至認為他比您偉大得多。”
林肯笑了：“哦，除了他以外，您還知道有誰認為他比我偉大得多嗎?”
“不知道，”巴恩答道，“不過，您為什麼要這樣問呢?”
林肯說：“因為我想把他們全部選入我的內閣。”
事實證明，巴恩的話是有道理的。蔡思果然是個狂妄自大， 而且妒忌心極重的家夥。他狂熱地追求最高領導權，本想入主白宮，不料落敗於林肯，隻好退而求其次，想當國務卿，林肯卻任命了西華德，無奈，蔡思隻好坐第三把交椅——當了林肯政府的財政部長。為此，蔡思一直懷恨在心，激憤不已。不過，這個家夥確實是個大能人，在財政預算與宏觀調控方麵很有一套。因此，林肯一直十分器重他，並通過各種手段盡量減少與他的衝突。
後來，目睹過蔡思種種行為、並收集了很多資料的《紐約時報》主編亨利?雷蒙頓拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統職位。林肯以他一貫以來特有的幽默對雷蒙頓說：“亨利，你不是在農村長大的嗎?那你一定知道什麼是馬蠅了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的農場裏耕地。我吆馬，他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間它卻在地裏跑得飛快，我們差點都跟不上它了。到了地頭，我才發現，有一隻很大的馬蠅叮在它的身上，於是我把馬蠅打落在地。我的兄弟問我為什麼要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：‘哎呀，就是因為有那家夥，這匹馬才跑得那麼快。’”
然後，林肯意味深長地對雷蒙頓說：“現在正好有一隻叫‘總統欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那麼，隻要它能使蔡思那個部門不停地跑，我就不想打落它。”
海納百川，有容乃大。管理者一定要有一顆寬容之心。下屬的信任與尊重來自管理者寬以待人的行為，要提升管理的高度，管理者就必須拓寬自己的胸懷。成功的管理者之所以員工們都跟隨他們，就是因為他們懂得寬容，用寬容的習慣支配自己的行動，為他人也更為自己開啟了方便之門。