第十章 阿拉伯商道：把握原始經營模式的商業釣鉤 6. 知人善任的智慧
人各有所長，劉邦善將將，韓信善將兵，如果劉邦妒嫉善將兵的韓信，劉邦也就難成帝業。現代商業已發展成一種社會化的流程，需要不同專業技能的人員共同協調參與。因此，善於用人便成為成功商人最起碼的素質。阿拉伯商人禦人有術，尤其是他們寬容而熱情的態度，吸引了無數人才為他們忠心耿耿地服務。
阿拉伯頭號巨商卡索吉，他的為人，在一些方麵令人不能恭維，但在用人上麵，卻實在令人信服。
作為可以頤指氣使的大商人，他能夠容忍手下人迥異的個性。他不將人綁死，而是讓每個人都有一方自己的個性自由空間，這樣才能保持個人的活力和創造性。
卡索吉創立了一個國際性聯合大企業三聯公司，該公司挑選了140名雇員，這些雇員都是“三聯型”人才的最佳樣板。負責三聯公司物色人才的是卡索吉的助手麥克勞德，此人雖沒有顯赫的學曆，但具有一種為夢想和榮譽勇於獻身的精神。他是第一個向卡索吉承認自己沒有任何經商經驗的人，他的誠實和理想主義深深吸引了卡索吉，卡索吉很快便將他提拔為助手。
卡索吉認為，典型的“三聯型”人才必須具有機敏過人的商業頭腦，異想天開的理想主義情結和禮貌周全的為人。卡索吉對雇員是無比寬容的，他從來都是用人之長，絕不會吹毛求疵或嫉賢妒能。
西爾比曾做過美國經濟事務副國務卿幫辦，他與卡索吉的第一次會麵是在巴黎的一家大飯店。其時，卡索吉和他的顧問，以及西爾比三人共進午餐，邊吃邊聊。當話題談到以色列這個在阿拉伯世界極其敏感的問題時，卡索吉的顧問說，幫助以色列對美國並沒有多大的好處。西爾比卻針鋒相對：“我們幫助以色列恰恰和我們的利益相關，否則這一做法也不會得到美國人民的認可。”西爾比如此直率的態度讓那位顧問大吃一驚，但卡索吉卻很欣賞這種風格。他認為雇員絕不是乖順的奴隸，他喜歡自己的雇員應該有獨立的大腦，不必為了迎合上司而陽奉陰違，這樣的雇員才能最大限度地挖掘自己的潛能和創造性。因此他果斷地錄用了西爾比。
有一位叫詹姆斯·弗蘭納裏的人，是卡索吉的管家。弗蘭納裏個性很強，據說他小時候，母親領他去看遊行，指著騎高頭大馬的王子對他說：“王子的鼻子長得跟普通人沒什麼兩樣。”意在培養他的自尊，摒棄奴性。家庭教育和個人的天性，使弗蘭納裏生成一種傲視權貴，耿直不馴的秉性。
卡索吉在個人生活方麵極為放縱，弗蘭納裏對此很反感，這種反感常常溢於言表。一次，卡索吉的助手要弗蘭納裏把兩名不合心意，其實是感到不新鮮了的應招女郎趕出門去，結果遭到弗蘭納裏的斷然拒絕。按常規，一個小小管塚，對於富可敵國、聲威赫赫的卡索吉鬥膽抗旨，結果是極糟的。但卡索吉大度地寬容了他，因為卡索吉明白弗蘭納裏是個有才能的人，自己的寬容能夠博得他更大的忠心。
寬容使卡索吉產生了很大的人格魅力，常常化幹戈為玉帛。
1979年冬天，一個名叫帕特爾的人，冒充卡索吉的兒子行騙。為了能獲得行騙證據，他向一家電話公司申請安裝一部電話，並聲稱由卡索吉聯合公司
轉帳付款。於是，他得到了一張寫有卡索吉兒子的電話安裝申請單。接著，
他給美國運通公司打電話，自稱是卡索吉的兒子，需要辦一張信用卡。美通公司正愁沒機會巴結卡索吉，所以當即通知帕特爾到辦事處領取信用卡。按照規定，辦卡人必須出示身份證，帕特爾擺出一副通常不帶身份證的闊老派頭，隨手將那張電話安裝通知單拋給了辦事員。辦事員討好心切，忙將信用卡乖乖地送給了帕特爾。
用這張“金卡”，帕特爾購買了豪華的服飾用品，將自己包裝了一番，住在了倫敦一家豪華賓館。
帕特爾給法國一家著名房地產公司的經紀人打電話，要在法國購買一處高級別墅。那位經濟人一聽帕特爾的身份，當即飛往倫敦，準備陪這位財神爺去法國購買別墅。
當時，卡索吉正住在戛納的小十字架賓館，不知詳情的帕特爾也去了這家賓館，並亮出了他那張卡索吉的名片。服務員看出破綻，喊來了警察。這個本不高明的騙子原形畢露。卡索吉知道這件事後，隻是一笑置之。
卡索吉公司的審計員，發現公司的一位雇員從卡索吉手中盜用了10萬美元。卡索吉隻要那位雇員歸還了5萬美元，並繼續雇用他，而且成為好朋友。那位被卡索吉寬容了的雇員，對卡索吉感恩戴德，全心全意地為公司效力，起了很大的作用。同時，卡索吉的做法，在公司引起了很好的反響，大家都對他敬佩擁戴，這自然也化作了工作的動力。
大凡人才，難免有個性或有缺點，隻要能出色完成工作就是最好的衡量標準。