一個年輕人下夜班騎車回家，不幸跌進施工挖的溝中，造成骨折住院，花了數千元醫藥費，幾個月沒能上班，工作也丟了。年輕人找到施工單位要求賠償，可施工單位說與己無關。他的蠻勁上來了，和幾個哥兒們商量好要去收拾那個工頭，砸那個工地。他父親知道了，攔住他們說：“你可不要胡來，本來你現在占理，以動手就沒理了，而且還違法。”年輕人聽了很反感，說：“說的好聽，我到哪裏說理？找誰都說不管。”父親說：“你不學法，當然找不到理。你看，法律中有這樣的條文：在公共場所，道旁或者通道上挖坑、修繕安裝地下設施等，沒有明顯標誌和采取安全措施造成他人損害的，施工者應當承擔民事責任。”經父親這樣一點撥，年輕人緊蹙的眉頭展開了。他將安裝地下管道的自來水公司告上了法庭，在法院的審理下，索回了賠款，解決了問題。他說：“多虧了父親的指點，不然，結果是什麼樣就不可而知了。”
說服是一門很重要的藝術。一個談判者，隻有掌握高明的說服技巧，才能在變幻莫測的談判過程中左右逢源，達到自己的目的。
俄國十月革命剛剛勝利的時候，象征沙皇反動統治的皇宮被革命軍隊攻占了。當時，俄國的農民們打著火把嚷道，要點燃這座舉世聞名的建築，將皇宮付之一炬，以解他們心中對沙皇的仇恨，一些有知識的革命工作人員出來勸說，但無濟於事。
列寧得知此消息，立即趕到現場。麵對著那些義憤填膺的農民，列寧很懇切地說：“農民兄弟們，皇宮是可以燒的。但在點燃它之前，我有幾句話要說，你們看可不可以呢?”農民們一聽這話，立即允諾道：“完全可以。”
列寧問：“請問這座房子原來住的誰?”
“是沙皇統治者。”農民們大聲地回答。
列寧又問：“那它又是誰修建起來的?”
農民們堅定地說：“是我們人民群眾。”
“那麼，既然是我們人民修建的，現在就讓我們的人民代表住，你們說，可不可以呀？”農民們點點頭。
列寧再問：“那還要燒嗎?”
“不燒了!”
農民們齊聲答道。
皇宮終於保住了。
說服是談判過程中最艱巨、最複雜，同時也是最富有技巧性的工作。在談判的過程中，要創造說服的條件。在一個人考慮是否接受說服之前，他會首先衡量說服者與他熟悉的程度，實際上就是對說服者的信任程度。如果對方在情緒上與你對立，那他是不能接受你的說服的。同時，在說服之前，還要選擇好說服的理由和時機，使對方願意和重視與你交談。不能用脅迫或欺詐的方法，這樣會使談判陷入危機。