就把所有的“煤”裝上貨車(她的篷車)，然後，她也跳了進去。這樣一來，屋內的玩具很
快就收拾好了——不需要教訓、申斥或恐嚇。
印第安那州默瓦哈市的瑪麗·沃爾夫在工作方麵遭遇到了一些問題，她認為必須要和老板談
談。在星期一早晨她要求和他麵談，但是他告訴她他非常忙，要她先和他的女秘書聯係，看
看
能不能安排在星期四或星期五見麵。秘書說他的行程表已經排滿了，但是她會想辦法把瑪麗
和老板見麵的時間安插進去。
沃爾夫小姐描述了這件事情的經過：
“在那整個星期裏，我一直都沒有得到秘書的通知。每當我問她，她都擺出老板沒有時間見
我的理由。到了星期五早上我還是沒有得到確實的消息。我必須要在周末之前見到他和他討
論我的問題，因此我就自問我怎樣才可能讓老板接見我。
“我的辦法是這樣的：我給他寫了一封正式的信函。信中，我表示我完全了解他每周
都很
忙，但是我要和他麵談也非常重要。我隨信附了一張表和一個寫上了自己名字的信封，請他
或由他叫秘書把這張表填好，然後送給我。這張表的內容是這樣的：
沃爾夫小姐：
我將在×月×日×點鍾×分鍾和你見麵討論問題。
“我在上午11點鍾把這封信放在了他的公文盒子裏麵，可是等到下午2點鍾去看我的信箱
的時候，我就收到了我自己寫上名字的信封。他親自回了我的信，表示當天下午就可以見我
，並且給我10分鍾的談話時間。我和他見了麵，談了一個多小時，解決了我的問題。
“假如我不把我要見他的這種事戲劇化地表現出來，我可能到現在還在等著。”
《美國周刊》的詹姆斯·波恩頓必須提出一份冗長的市場報告。他的公司剛為一種名牌的冷
霜做完一項使人精疲力竭的市場調查。資料必須馬上提出，否則對方就要把他的價格壓低；
這位客戶是廣告界中資財最雄厚，同時也是最難應付的人。
可是他一開始失敗了。
“我第一次走進他的辦公室時，”波恩頓先生承認說，“發現自己竟然討論起一些不重要的
調查方法。他大聲吵了起來，我也大叫。他告訴我，我錯了，而我剛想證明我是對的。
“最後我終於獲勝了，自己大為滿意，但我的時間已經用完了，麵談的時間已過，而我還未
談出結果來。
“第二次，我不再費力地把那些資料和數字製成圖表。我直接去見這個人，把我搜集到的事
實戲劇化地表現出來。
“我走進他的辦公室時，他正在忙著接電話。等到他把聽筒放下，我打開一隻手提包，把39
瓶冷霜倒在他的辦公桌上，這些產品他全都知道，都是他的冷霜的競爭對手。
“在每一個瓶子上，我已經貼上一張紙條，指出該品牌的銷售調查結果。每一張紙條都簡短
而戲劇性地說明了一切。
“結果呢？
“我們沒再爭執。這是一種完全不同的新方式。他首先拿起第一瓶冷霜，然後再拿起另外一
瓶，仔細閱讀紙條上的資料。我們很友善地交談。他問了許多其他的問題，並且產生了很大
的興趣。他原來隻給我10分鍾的時間把事實向他報告，但10分鍾過去了，20分鍾，40分
鍾，到了一個小時之後，我們還在談話。
“我這一次所提出的事實和上一次完全一樣。但這一次我使用了戲劇性手法，吸引了他的注
意，因而得到了截然不同的效果。”
因此，如果你要想讓人們接受你的觀念，記住第二十個技巧：
“把你的想法戲劇化地表現出來。”