第三篇與人和諧相處的十二個秘訣 12假如你錯了，就立即承認
假如你是對的，就要試著溫和地、巧妙地讓對方同意你；而假如你錯了，就要坦率而勇敢地
承認自己的錯處。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。
距紐約我老家不遠的地方，是一處充滿原始風味的公園區，每逢春天一到，林間總是長滿茂
盛的草莓、野果，而且經常都能看到鬆鼠跳躍其間，叫人留連忘返。平常若沒事的時候，我
定會帶著我那頭波士頓犬賴瑞克，一塊兒到公園裏散步，人少的時候，就索性放開套在它
身上的繩索、口罩，任它在野地裏奔馳、玩耍。
有一天，我們在公園遇見一位騎馬的警察，他仿佛迫不急待要表現出他的權威。
“你為什麼讓你的狗跑來跑去，卻不給它係上鏈子或戴上口罩？”他申斥我，“難道你不知
道這是違法的嗎？”
“是的，我知道。”我輕柔地回答，“不過我以為它不至於在這兒咬人。”
“你想它不會傷人就可以為所欲為了嗎?萬一要是有小孩或鬆鼠被它咬傷了!你可怎麼辦?第
一次逮到，姑且原諒你，下次再讓我發現，就隻好請你自己到法院去解決了!”
我客客氣氣地答應照辦。
我確實照辦了，而且是好幾回。但是賴瑞克不喜歡戴口罩，我也不喜歡那樣；於是我們決
定碰碰運氣。事情很順利，但接著我們撞上了暗礁。有一天，我又放開了它，任它在一處小
山丘上自由地奔馳，然而事情卻偏偏那麼巧，那名騎警又出現了。
我知道這一回我勢難再有下台借口，所以，沒等他開口，我立刻迎上前笑著說道：“警官!
又被你抓到了!這回我自知理虧，很抱歉!您就看著辦吧!”
“好說，好說！”警察回答的聲調很柔和，“我知道在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這麼
一條小狗出來溜達。”
“確實是忍不住。”我回答，“但這是違法的。”
警官挨近賴瑞克，笑著說道：“其實像它這麼小的狗，應該是不致於傷人才對。”
“是啊!但還是可能會傷到公園裏的小鬆鼠。”我補充道，嚐試著站在對方的立場看事情。
“哦，你大概把事情看得太嚴重了。”他告訴我，“我們如此辦吧。你隻要讓它跑過小山，
到我看不到的地方，事情就算了。”
如今回想及此事，當時那位警官之所以會態度軟化，正是因為他感受到被重視、被尊敬的感
覺，當我毫不保留地在他麵前坦承自己的過錯時，他惟一的反應，當然是表現出他仁慈寬大
的一麵，這就是人性。
但假如我有意為自己辯護的話……嗯，你是否跟警察爭辯過呢？
我沒有和他正麵交鋒，我承認他絕對沒錯，我絕對錯了；我爽快地、坦白地、熱誠地承認這
點。由於我站在他那邊說話，他反而為我說話，整個事情就在和諧的氣氛下結束了。
假如我們知道免不了會遭受責備，何不搶先一步，自己先認錯呢？聽自己譴責自己不比挨人
家的批評好受得多嗎？
你如果知道有某人想要或準備責備你，就自己先把對方要責備你的話說出來，那他就拿你沒
有辦法了。十之八九他會以寬大、諒解的態度對待你，忽視你的錯誤，正如那位警察對待
我和賴瑞克那樣。
費丁南·華倫，一位商業藝術家，他應用這個技巧贏得了一位肝火很旺的藝術品顧主的好印
象。