有一個故事很能說明這個道理。
從前，有一個心地非常善良的人，為了救濟一個因雙腳殘疾而吃不上飯的乞丐，就每天親自去給他送飯吃。第一天，乞丐見到這麼好心的人，非常感激，不禁淚流滿麵。這個好心的人也非常高興，畢竟是積德行善，周圍的人也都對他豎起了大拇指。於是好心人第二天又送，第三天又送，連續送了29天，到了第30天的時候，這個好心人的老婆病了，好心人忘了給乞丐送飯。結果這個乞丐非常生氣，一副暴跳如雷的樣子說：“什麼時候了，還不給我送飯？想餓死我嗎？什麼大善人，我看就是大騙子。”
上麵的例子中，就因為忘記了一頓飯，受恩的人就與施恩的人結下了怨恨。假如好心人一開始不給乞丐那麼好的飯菜，而是殘羹剩飯，或不是親自給乞丐送去，而是讓乞丐到他家領去吃，想必處於生死邊緣的乞丐也不會有什麼意見，可是這個好心人一開始就不僅讓乞丐好吃好喝，還親自送上門，這就使得本來應感激一飯之恩的乞丐像是一個被慣壞了的孩子，要求越來越高，哪怕有一點細微的要求無法得到滿足，都會大吵大鬧，完全忘了已經享受到的恩惠。這就提醒我們，在施恩的時候，要自淡而濃、適可而止、循序漸進，如果一開始就施恩無度，先多後少，一旦把人們的胃口吊起來，先前的恩惠就會被忘得一幹二淨了。
樹立威信或是其他關係也適用相似的道理。“威宜自嚴而寬，先寬後嚴者，人怨其酷。”就是說樹立威信應該從嚴厲到寬容，如果開始寬容後來嚴厲，別人就會埋怨樹威人的冷酷。
一個公司或一個領導者要樹立權威，從一開始就要對下屬嚴格要求，堅持原則，等良好的製度、文化和自覺性形成，就可以適當寬鬆一些，這樣大家就會認為管理比較人性化，從而容易接受。如果一開始就放鬆要求，姑息遷就，然後再變得嚴厲，員工就接受不了，就會埋怨管理者嚴酷。
無論是生活中還是工作中，施恩和管理都是一門藝術，需要講究策略，需要依據人們的心理特點而行事。施行恩惠，要由淡而濃，要講究適度；管理立規矩，要注重先後，由嚴到寬。如果將這二者的順序倒過來，隻能適得其反。
平時多燒香，急時有人幫
生活中難免遇到求人辦事的情況，對此，很多覺得求人難的朋友都有這樣的體會：當遇到某種困難，想找個朋友幫忙解決時，卻突然想起來，過去一段時間，都沒有通過電話聊聊，現在有求於人家才想起來打個電話，會不會太勢利了？他肯定會生我的氣吧？估計會被拒絕吧？在這種情形下，你免不了後悔不該“平時不燒香”了。
平時把關係搞好，總是抱著助人為樂的心理去辦事，到你需要辦事的時候才會有求必應。與各種朋友都要建立一定的“關係”，而且時常與他們保持聯絡。現代通訊手段如此發達，打個電話其實並不是什麼難事，有時候，如果長時間不與某個朋友聯係，就可能斷了一條人際網。因此，主動與朋友聯係十分重要。試著每天給不同的朋友打打電話，不但能維係舊情誼，還能擴大自己的交際範圍。這樣一來，你的人際網絡就會穩定有力，等到你真遇到難題的時候，就會發現有各方“人士”為你打通關節。
有一位領導曾擔任某單位要職，每年年底的禮物、賀卡就像雪片一般飛來，訪客來往不絕。可是他因大病離任休養後，所收的禮物就隻有那麼一兩件，賀年卡一張也沒有收到，來探訪的人也寥寥無幾，他昔日的一些朋友和部下都離他而去。他的心情很苦悶，感到世態炎涼。這時，他的一個原部下，提著禮物，主動來見他，並開導他說人生起伏是很正常的事，並同他一起分析未來局勢。老部下的鼓勵使他認識到自己的前途並非那麼暗淡，終於堅持了下來。後來這位領導東山再起，十分感激這名部下，把他手中最重要的部門交給了這位下屬，並在退休後幫助這位下屬坐到了自己當初的位置上。
真正善於利用人際關係的人都有長遠的眼光，懂得未雨綢繆，這樣，在遇到困難時才會得到意想不到的幫助。仔細觀察一下公司裏那些比較吃得開的人，他們平時有事沒事就到其他部門和崗位轉轉，人事、財務等部門更是重點光顧對象，有事說事，沒事混個臉熟，遇到能出力的機會更是當仁不讓，那些沒有物質成本投入的更是香火不斷，也許若幹年之後，成功的機遇便會輪到這些人頭上了。
而有些人平時不注意培養人際關係，有事求別人了才想起去送禮，又是請客又是吃飯，顯得分外親熱，其實，誰都不傻，人家一眼就能看出你的目的來，盡管你下的工夫很大，對方還是可能一口回絕你的請求。像這樣“平時不燒香，臨時抱佛腳”的效果常常並不理想。
很多朋友都覺得，求人是一種短平快的交易，何必花那麼多心思去搞馬拉鬆式的感情投資？這是十足的目光短淺，真正的求人辦事要早做準備，未雨綢繆。做人還要有點長遠眼光，有些人目前可能不是什麼大人物，或暫時處於低穀期，但越是這樣的時期越要幫助他們，而且不計回報，這樣日積月累，留下來的都是人緣，以後自己要辦事時就能無往不勝。
“平時多燒香，急時有人幫”，“晴天留人情，雨天好借傘”，求人幫忙不隻考驗你的處世技巧，更考驗你的眼光和耐心，有長遠戰略眼光的人，都知道將人際關係積累在平時，這樣在需要時就不會感到手足無措，就不會有求人無門的尷尬。
敵人和朋友都不是絕對的
在日常的工作接觸和生活中，同事、朋友之間難免會因為個性、習慣、經驗、利益等各方麵原因而產生分歧或矛盾。如何看待和處理分歧或矛盾，對我們未來的人生至關重要。
工作是為了滿足自己的生存需要，是為了實現自己的人生價值，謀求一個好的發展機會，絕對不是為了樹敵的。而一旦樹敵，就會影響工作，工作做不好，就失去了謀生的手段，更不要談成功的人生了。都說職場如戰場，誰會希望戰場上的敵人比朋友多呢？當與同事存在矛盾或衝突的時候，我們的第一反應應該是：做不成朋友也絕不要做敵人。而對於已經成為敵人的，一般人的態度會是不屈不撓鬥爭到底，不是你死就是我亡，但聰明人會采取另一種做法：站在敵人一邊，把敵人變成朋友。
比爾·蓋茨的微軟公司曾被美國的Real Networks公司指控違反反壟斷法，Real Networks公司要求微軟依法賠償10億美元，但在官司還沒有結束時，Real Networks公司的首席執行官格拉塞就致電比爾·蓋茨，為了使本公司的音樂文件能夠在網絡和便攜設備上播放，希望得到微軟的技術支持。所有人都認為Real Networks的這一舉動會遭到比爾·蓋茨的拒絕，但讓大家出乎意料的是，比爾·蓋茨對他的提議表現出歡迎的態度，並通過微軟發言人表示，如果對方真的想要整合軟件，他將很有興趣合作。
還有一次，微軟救了對手。微軟和蘋果兩大公司自20世紀80年代起就一直處於激烈的競爭狀態，約伯斯和比爾·蓋茨互不相讓，為爭奪個人計算機這一新興市場的控製權而使出了渾身解數。到了90年代中期，微軟公司明顯占據了領先優勢，擁有約90％的市場份額，蘋果公司則舉步維艱。但微軟又一次做出了驚人之舉，1997年，微軟向蘋果公司投資1.5億美元，把蘋果公司從倒閉的邊緣拉了回來。2000年，微軟為蘋果推出Office2001。自此，微軟與蘋果真正實現雙贏，他們的關係進入了一個新時代，由競爭對手轉變為合作夥伴。
比爾·蓋茨之所以成為世界首富，原因有很多，包括他天才的設計能力，對商機的把握能力，但最令人稱道的恐怕還在於他對競爭對手所采取的態度。能成為你的敵人，實力就一定與你相當，至少不會弱於你，就算你曆盡艱辛將他打敗，可是誰能保證某天他不會東山再起？到時候你又要提起十二分精神，投入到和他的下一場爭鬥中。如此循環，何時才能結束？所以，最好的辦法不是打敗他，而是像比爾·蓋茨那樣，友好地站到敵人的身邊去，化敵為友，實現雙贏。
世界上沒有永遠的敵人，也難有永遠的朋友。一切都在不斷變化，敵人會變成朋友，朋友也可能變成敵人，這是你不得不承認的現實。如果他人因為某事得罪了你，或者你曾得罪過別人，雙方心裏確實有點不愉快，這也沒有必要結仇，應當主動化解僵局。俗話說，不打不相識，有了這次相交，也許你們會成為好朋友，或者關係不再那麼僵化，至少能少一個潛在的敵人。