所以對於溝通的第三個正確的想法應當是：當我想要溝通的時候，對方的聆聽和反饋對我非常重要，正如別人和我溝通時候我所做的一樣。
第四種危險想法：錯判溝通的目的——我們溝通過了，可是不知道為什麼他沒執行。
再次提出這個問題，我們為什麼要溝通？溝通不是為了過程本身，而是出於想要達到的結果。比如小張所在的營銷部需要舉辦一次年度動員大會，這個會議的準備工作需要行政部支持，於是小張和行政部的小王去溝通協調這個事情。小張告訴了小王他們對場地的要求、需要預訂午餐的人數及相關的費用標準，還有其他一些會場布置的小道具，並且承諾費用都會由營銷部來承擔，隻要行政部完成預訂及確認工作就可以了。但是最後小王不記得及時完成這些工作。問題出在哪裏呢？小張的所謂溝通，沒有讓對方感覺在這個事件中自己的重要感，同時也沒有強調雙方的平等，於是小王對這件事不夠上心。加之小張未能做好追蹤，於是導致任務的失敗。如果在這次溝通中，小張換一個方式，請行政部來為營銷部主持這個會議，但是費用由營銷部門來承擔，可能小王的重視度就會提升。
所以對於溝通的第四個正確的想法應當是：我們溝通過了，我們會共同努力來達成我們想要的結果。
第五種危險想法：誤解溝通的意義——他這個人沒有辦法溝通，不用理他。
不通則痛，通則不痛。當與一個人交流起來很痛苦的時候，多半是因為沒有找到正確的溝通方法，而不是這個人本身無法溝通。溝通最大的功能就是解決交流中的障礙，以求達成共識或者一致。一個人或許會比較難以溝通，主要是因為他思考和理解問題的方式、表達時候偏好的習慣等，都和普通人不太一樣而已。遇到這樣的情況，我們首要的任務，就是拋開從別人那裏得到的對他們的評價，認真地思考如何對這樣的人開口表達自己的意思。如果對方很倔強，我們可以通過傾聽找到他們的需求點；如果對方不太言語，我們就換位思考他們沉默的原因和能夠打動他們的切入點。
所以對於溝通的第五個正確的想法應當是：他或許不是那麼好說話，但是我想如果溝通愉快的話，他也會答應我的要求的。
溝通需要科學的方法，溝通也需要合適的場合，溝通更需要懂得溝通技巧的人。一開始，我們都是先嚐試著溝通，然後摸索出好的方法。當然過程中會有障礙，不過最關鍵的是，掃除幹擾之後，我們就能達到自己想要的目標了。當你懂得這麼想的時候，溝通就是一件相當有趣的事情了。