第6章 成功屬於有強大控製力的人 誤區：溝通不是我說你聽
態度決定一切。在和人交往的時候，對溝通持以什麼樣的看法，將直接影響溝通的效果。你要小心這些錯誤的想法，它們會把溝通變成一件費勁而且無用的事情。
第一種危險想法：小看溝通的技巧——溝通不是太難的事，我們每天不是都在溝通嗎？
的確，我們每天都在做很多的溝通，可是如果你去看看這些溝通中究竟有多少是真正達到效果的，或許就不會以為溝通有那麼簡單了。前文中我們講到很多溝通的技巧，是因為我們所要溝通的對象是人——一個擁有智慧、獨立的思考體。
溝通都是有目的的，否則可能就更適合稱之為表達或者是釋放。而這些各自不同的目的，或許是為自己爭取資源，或是解釋誤會，又可能是要求別人共同完成一件事。信息的發出者和接受者在一次溝通後，付出和收獲是不完全對等的。要將這種不對等描述成一個雙方都能接受的理由，那些沒有思考隨口說出的話，又怎麼能達到溝通的效果呢？
所以對於溝通的第一正確想法應當是：溝通不是太難的事，我們每天進行很多的溝通，但是有效的溝通要用到語言、行為、心理等諸多技巧。
第二種危險想法：忽略溝通的雙向性——我告訴他了，所以，我已經和他溝通了。
持有這種想法的人，往往把溝通和告知混淆。最早的時候，溝通的意思是挖溝使水相通，見於《左傳·哀公九年》：“秋，吳城邗，溝通江淮。”杜預注：“於邗江築城穿溝，東北通射陽湖，西北至末口入淮，通糧道也。”從一個點順利連通至另一個點，是為溝通。倘若有人自說自話地挖了一條道，偏偏不是通往應去的地方，甚至都沒有挖通，那怎麼能叫做“溝通”呢？
因而溝通是需要讓對方有所反饋的，雙方都有互動，才能去檢驗信息傳遞過程中有無失真。很多時候溝通源自於告知，A告訴B一件事情，B或許不明白，或許有異議，雙方對於這個事件協調之後達成一致，才算是順利完成了一次溝通。
所以對於溝通的第二個正確的想法應當是：我和他溝通過了，他確切地知道了我想要表達的意思，我可以放心了。
第三種危險想法：高估溝通的主動權——隻有當我想要溝通的時候，才會有溝通。
總會有些人習慣性地把自己放在高高在上的地位，覺得溝通是從自己這邊自上而下的一種信息傳遞。他們往往意識不到很多時候自己也會處於被溝通的狀態，而且他們也絲毫沒有配合溝通的習慣。他們不懂得什麼叫聆聽，不明白自己有義務去確認別人傳遞過來的信息，也不知道這種反饋對於完成一次有效的溝通來說有多麼地重要。所以，他們在溝通中是不受歡迎的人。而這種不被喜歡，當他們開始主動溝通的時候，就會影響到自己在溝通中獲得的尊重與配合。所有的權利和義務都是對等的，沒有人可以例外。我們應當時刻記住的就是，溝通雙方是平等的，為了達到共贏，使利益最大化，每個人都應當為溝通的良好結果做出努力。