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銷售攻心術
作者：
王擁軍
其他類型
24 萬字
連載
《銷售攻心術》正文
序言：銷售博弈，攻心為上
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 1．自信心：做銷售最怕的是懷疑自己
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 2．誠敬心：客戶第一，客戶是衣食父母
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 3．平常心：把被拒絕看做家常便飯
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 4．豁達心：被客戶刁難的時候要淡定
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 5．成全心：投其所好贏得顧客
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 6．堅忍心：隻有偏執狂才能生存
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 7．進取心：把自己做成品牌
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 8．吃苦心：第一是能吃苦，第二是會吃苦
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 9．守諾心：一經承諾就要負責到底
引子 銷售修心術——攻下客戶的心防，先要修好自己的心術 10．忘我心：建立自我，追求無我
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 1．想享受上帝應得的服務
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 2．抓住客戶的“從眾”心理
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 3．客戶都有怕上當受騙的心理
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 4．人人都有喜歡便宜的心理
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 5．“你不賣，我偏要買”的逆反心理
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 6．男女顧客消費心理的差異
第一章，知心術——諳熟客戶常見的消費心理 7．搞清楚客戶為什麼抱怨
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 1．眉毛變化的玄機
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 2．眼神暴露你的真性情
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 3．小鼻子，大秘密
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 4．從臉色探知性格
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 5．兩片嘴唇看內心
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 6．下巴不說話卻勝卻說話
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 7．左臉是最真實的想法
第二章，相麵術——從麵相判斷客戶的個性心理 8．視線投射的方向大有深意
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 1．學會傾聽客戶的談話
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 2．察言觀色，想人之想
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 3．講話方式=性格本色
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 4．聲調背後的真個性
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 5．“價格太貴”的潛台詞
第三章，傾聽術——言為心聲，在傾聽中讀懂客戶 6．口頭禪裏的弦外之音
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 1．客戶的表情都有特殊含義
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 2． 眉毛動彈要上心
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 3．世間微笑千百種
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 4．從笑看透人的內心
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 5．小表情，大秘密
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 6．嘴角和口型洞察內心的暗哨
第四章，表情術——微妙表情是內心機密的投射 7．看穿頭部動作的真實意圖
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 1．最誠實的部位——腳
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 2．握手知心術
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 3．那些與手相關的小動作
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 4．通過站姿看透客戶
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 5．落座方式裏的大乾坤
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 6．走路走出的“心”天地
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 7．看吃相也能知“心”意
第五章，察微術——客戶的肢體語言泄露蛛絲馬跡 8．日常姿勢暴露一切
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 1．留下良好的第一印象
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 2．做銷售要先懂心理
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 3．找準成功的交際切入點
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 4．吸引顧客的注意力
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 5．利用顧客的好奇心做文章
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 6．掌握和顧客談戀愛的本領
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 7．把合作過的客戶都變成朋友
第六章，吸心術——練就強大氣場，把排斥力變成吸引力 8．大膽進行人情投資
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 1．對客戶的愛好了如指掌
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 2．投其所好才能深入人心
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 3．在顧客麵前勇於認錯
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 4．顧客都希望被尊重
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 5．把功勞送給你的客戶
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 6．學會和不同的客戶打交道
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 7．順著對方的脾氣行事
第七章，籠心術——針對客戶的心理特點投其所好 8．細心洞察人情世故
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 1．充分了解顧客的購買動機
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 2．妙用顧客的攀比心理
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 3．激起顧客的貪婪心
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 4．給不想喝水的馬先吃些鹽
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 5．快成交的時候要善於讓
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 6．充分利用衝動這個“魔鬼”
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 7．讓顧客體驗和試用產品
第八章，誘心術——點燃欲望，讓客戶從觀望者變為購買者 8．能當場簽約就當場簽約
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 1．當好客戶肚裏的蛔蟲
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 2．喜怒不要表露在臉上
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 3．徹底消除客戶的戒心
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 4．讓客戶為你心動
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 5．懂得利用客戶的弱點
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 6．設個圈套讓人鑽
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 7．抓住客戶的小辮子
第九章，馭心術——巧設心理陷阱，誘導客戶入局 8．善用顧客“怕買不到”的心理
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計”
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 1．善於化解客戶的敵意
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 2．別急著亮出自己的底牌
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 3．在關鍵人物身上下工夫
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 4．利益不在於多少，而在於平衡
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 5．在氣勢上壓倒對方
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 6．先下手為強，後下手遭殃
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 7．寬以謙讓，不爭而爭
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 8．借勢、造勢贏得大單
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 9．擔心的事情，99%不會發生
第十章，鬥心術——諳熟銷售中慣用的心理學“詭計” 10．別讓人情捆住你的手腳
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 1．售後不好，顧客全跑
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 2．解除客戶的後顧之憂
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 3．為客戶服務，為客戶增值
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 4．有了好名聲就會有好買賣
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 5．經常和客戶保持聯絡
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 6．客戶的抱怨總是對的
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 7．優良的服務是最佳廣告
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 8．在服務細節上下足功夫
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 9．打造一支高效的服務團隊
第十一章，撫心術——用最好的售後服務成就永久的生意 10．改進服務的九大秘訣
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 1．多收集與客戶有關的資料
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 2．推銷其實就是經營關係
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 3．信譽的推銷才是根本
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 4．善於在推銷中“舉一反三”
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 5．打出和別人不一樣的牌
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 6．怎樣推銷客戶不感興趣的產品
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 7．不推銷產品，而是推銷概念
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 8．用聚精會神表達你的尊重
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 9．上門推銷的15個細節
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 10．更大成功需要更刻苦的準備
第十二章，人員推銷——用事實說話，用感情推銷 11．心有多大，舞台就有多大
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 1．世界上最動聽的語言是讚美
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 2．會拉關係，能套近乎
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 3．有話千萬好好說
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 4．用幽默拉近彼此的距離
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 5．學會去接受和傾聽
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 6．找到客戶的興趣點
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 7．別說客戶顧忌和不懂的話
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 8.激起客戶的需求要多提示
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 9．裝傻充愣也是本事
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 10．厚起臉皮應對客戶“揭短”
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 11．任何時候都要保持熱情
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 12．電話要傳遞給顧客堅定的信念
第十三章，電話銷售——把你的堅定信念傳遞給客戶 13．讓客戶先掛掉電話
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 1．拜訪客戶要有作秀的功夫
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 2．好麵子，好人緣，好生意
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 3．讓客戶的秘書成為你的幫手
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 4．打破與準客戶的那道牆
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 5．銷售靠做，也靠“炒”
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 6．充分表達你的感謝之情
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 7．商界名利場，輸錢不輸心
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 8．讓客戶看到你的“不好惹”
第十四章，客戶拜訪——把話說出來，把錢收回來 9．做生意會賠本，做人不能失敗
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 1．微笑是你最好的名片
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 2．令顧客滿意從攀談開始
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 3．抓住顧客的消費傾向
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 4．觸摸顧客心中的夢想
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 5．真情實感好推銷
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 6．重視每一個客戶
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 7．用“免費的午餐”促銷
第十五章，賣場銷售——幫顧客解決問題，而不是製造問題 8．把握成交的信號，促成交易
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 1．談判之前探察對方的性格
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 2．用柔性手段去“化解”
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 3．有時耳朵比嘴巴更重要
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 4．在狡詐上做文章不是真聰明
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 5．頭腦發熱時不要做決定
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 6．最具有誘惑力的時候要沉住氣
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 7．最後的1%決定你的成功
第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 8．簽約之後不要馬上離開