第十六章，商業談判——一流的生意人隻合作，不競爭 8．簽約之後不要馬上離開
簽訂契約之後，客人和談判人員都會感到鬆了一口氣，尤其是客戶突破利潤猶豫不決的心理時，會對銷售人員產生親切感，因為他選擇了信任你，就是願意與你共同承擔風險，並精誠合作。
但是，有很多談判人員認為既然契約已經簽好了，久留無益，就想盡早回去，或者再去拜訪另外一位客戶。
這時，如果隻是說一些應酬的話，敷衍了事，然後立刻就走，一定會再度讓客人產生不安。客人心裏會想：“我簽完字，他們馬上就要走，雖然相信這家不會是欺詐，但是總覺得有些奇怪，好像隻想賺錢，並無什麼合作的誠意。”
在談判中，如果想要讓客戶100％地滿意，簽訂契約之後的談話是非常重要的。這不隻是為了使客人對這一次合作滿意，更重要的是將來還要建立機會和這位客人進行更多的交易，所以一定要建立良好的關係。
例如：“如果你發現產品有什麼不滿意的地方，請你立刻和我聯絡，我會很快地來為你服務。保證期限是一年，萬一發生了什麼故障，也請你和我聯絡，我一定會盡力為你服務。”
這是強調萬全的售後服務的話題，對簽約後的客戶而言，這是他們最開心的。
或者說：“以後如果你還需要什麼這方麵的產品，請你和我聯絡，這裏一定比普通商店服務得更周到。”這是為日後鋪路的最好話題。
一個磨料廠的銷售人員痛苦地說：“我站在那裏，手裏拿著合同，嘴裏嘟囔出幾句表示感謝的話，買主卻穩坐在椅子上，用可憐的目光看著我。最後，他說道：‘孩子，你隻需轉過身子，走出門去就得了。就是這麼簡單。’我尷尬得無地自容，誰也沒有告訴過我，在成交之後應該怎樣離去。”
關於成交之反如何離去，這裏有兩點要提醒談判人員特別注意。
（1）可以對簽定合同的買主表示感謝，但不要過分地謝個沒完。
缺乏經驗的談判人員由於在談判時神經十分緊張，這時他的主要感覺是：謝天謝地，洽談總算結束了，合同總算搞到手了!由於慶幸，他很容易不由自主地對客戶流露出感謝之情，並且傾向於用連珠炮式的語言把壓抑的情感發泄出來。
千萬要記住，客戶買你銷售的商品並不是對你的恩賜，並不是在幫你，做買賣是一種互利的交易，如果你得到訂單後的反應是如釋重負，買主則既會看不起你，也會對你的商品產生懷疑。當然適當的謝意還是應當有的。
（2）不要采取高傲得不可一世的態度，好像是你把對方給打敗了。
如果是這樣的話，對方定會勃然大怒，其結果，不但是訂單可能被取消，銷售員甚至會被掃地出門，而且你將來也休想再和他做成一筆生意。
另外，在你拿到訂單後還有一個問題，這就是你是應當立刻離去，還是應當再呆一會兒呢？這就要看買主是否需要讓你留下，要看具體情況而定。一般來說，你還是較早地離去為好，但是，不論對方留你與否，有一點絕對沒錯：頭一個站起來的應當是銷售人員。如果是買主先站起來與你握手，並把你送到門口，那就說明你呆得時間太久，不受歡迎了。
訪問推銷，既是訪問，必有辭去的時候。這時，你給客人留下的一個背影，它的好壞，直接影響到你的推銷成績。然而沒有留下這個背影的銷售人員，卻大有人在，強迫推銷的銷售人員多半會把門砰地一聲關上。凡是出色的銷售人員，都運用了這個背影的魅力。
據說以前的酒吧女郎在轉身離去時總要留下一條手絹，意思是要客人撿去當作紀念，日後睹物思人會再來“捧場”。這就是留下難忘的背影，叫客人回味無窮。那時一個酒吧女郎身帶五六條手絹並不稀奇，這是她們的推銷工具。
【攻心術】
想贏得更多合作夥伴，把生意做大，你必須要懂得照顧客戶的心理和情緒，打消他們的疑慮，時時刻刻做到讓他們放心。即使簽約成功了，也不代表你的工作結束了，你需要通過你的言行來再次證明你對客戶的承諾，為以後的合作也打下；良好地基礎。