上篇日本人經營之道 商道一拿來主義跟隨超越
日本人善於學習和創新,日本人成功的秘訣主要在於他們的手中握有兩件從異域借來的武器——東方古典的儒家思想和歐美現代化的管理理念。他們把這兩種武器的優點和精華有機地糅合在一起,並結合自身的實際,巧妙靈活地運用於商戰之中,從而發揮了神奇的作用,取得了驚人的效果。
1博采眾家之長為己所用
日本人的確是一個善於學習的民族,而且對學過來的東西能加以發展,做到青出於藍而勝於藍。日本語言雖然是以漢字為基礎,但又吸收了不少的外來語。日本人在學習東方文化和西方文化上都舍得下工夫,而且經常是徒弟超過老師。
日本人把東西文化和經營之道糅合在一起,創造出了有獨特風格的日本文化和經營之道,而且這種開放的文化和由此形成的博采眾長的民族精神成了日本戰後經濟起飛的基礎。
魯迅先生早年曾留學日本,不知道他所說的拿來主義是不是受日本人的影響。日本的拿來主義是有曆史的,向中國學習的日本國遣隋使、遣唐使就是典型的例子。從1400多年前的聖德太子開始,日本就5次派出遣隋使到中國學習先進的科學文化知識。虛心學習外國的先進文化,是日本民族每一次進步的起點。
日本人對中華文化的學習模仿自不必多言,日本古籍《菅家遺戒》中最有名的論述是“和魂漢才”,在日本流傳近千年。明治維新後,馬上出現了一個新詞:“和魂洋才”,這個詞彙至今仍廣泛使用。一字之變,說明日本人把對外學習的範圍擴大了,隻要是比他們強的,無論東方國家,還是西方國家,都要“拿來”。
電影《最後的武士》中有一句台詞,大概的意思就是“我們的天皇對所有外國的東西都很感興趣,請來了德國的工程師,荷蘭的建築師……當然,還有美國來的勇士”。雖然是電影,但也客觀地反映了明治天皇時代的日本對國外先進自然科學、社會科學以及工程技術的如饑似渴。被中國人所熟知的伊藤博文早年間就曾赴英學習先進的海軍技術,也就是從那個時候起日本的國力開始騰飛。
當然,日本人的“拿來主義”在其經濟上也有反映,例如日本的尼西奇公司。這家公司生產嬰兒用的尿布,為了改進產品,他們十分注重吸取眾家之長。1979年,尼西奇的一位總經理隨團訪問中國,每到一處,他不是關心名勝古跡,也不忙於選購古董藝術品,而是四出尋找尿墊。
短短的旅行期間,他竟奇跡般地收集了中國的十幾種尿墊。上海生產一種利用邊角料拚接的尿墊,他們發現後便立即仿效,在設計時利用邊角料,既增加了美感,又節省了材料、降低了售價,因而暢銷。
尼西奇公司的拿來主義是“明拿”,光明正大,但有的核心技術是保密的,你想向人家學習,人家防還來不及呢,又怎麼會教你呢?在這種情況下,日本人變“明拿”為“暗拿”。所謂“暗拿”,就是偷技。
日本某首飾廠想要仿造中國的景泰藍,始終沒有成功。最後他們用重金收買了一個華僑,讓他到中國去偷景泰藍的製作工藝技術。那個華僑回到中國,以代理商的身份要求參觀景泰藍的製作過程。接待部門替他做了安排,廠方殷勤接待了這位“代理商”,讓他參觀了工廠,把工藝製作的全過程拍了照片。這個華僑順利地完成了日本人交給的任務,那家日本工廠不久就製造出標上日本製造的景泰藍在國際市場上和中國競爭。景泰藍製作工藝的泄密,給中國造成難以估量的損失。
無獨有偶。安徽涇縣紙廠生產的宣紙,在世界上首屈一指。1981年,幾位日本商人要求參觀在涇縣紙廠幫助下建立起來的一個宣紙廠。日商來廠後,第一天介紹情況,參觀生產過程;第二天座談,技術交流;第三天對生產宣紙的全過程進行錄像。在參觀座談過程中,日商詢問甚為詳細,還索去了某些原料,並以幫助化驗為名帶走了造紙用的井水。這樣,日本人分文不花就搞到了製造宣紙的全部技術。
中國景泰藍和宣紙製造技術的泄密,一方麵說明了中國人的防範意識不強,另一方麵說明日本人善於學習吸收外族的精華,有時甚至不擇手段,眼中隻有利益。由此可見,日本大和民族是一個善於學習的民族。
如今,企業間的競爭實質上是核心技術與能力的競爭,各大企業在進行技術與能力較量時,通常采取兩條途徑:一是自行研究與開發;二是購買研究與開發成果,直接“拿來”。對於多數中小企業而言,“拿來主義”是最有效的方法之一。
一個公司搞技術開發,往往需要注入很大的研製開發費用,加上開發周期一般比較長。所以,技術開發的風險往往較大。而引進技術,不僅節省許多研製費用,避免許多次失敗風險,還能利用差距空間的張力獲得迅速的發展。當然,直接把別人的研究成果拿來,是要花代價的,關鍵看代價是否花得值得,收益是否大於代價。
在1999年首屆深圳高新技術交易會上,深圳萬和製藥廠居然動用2670萬元的“天價”買下了日本氨基酸微膠囊的全套生產技術!而且這個深圳萬和製藥廠是一個不到200人的小廠!當時很多行家認為,赫美羅的氨基酸膠囊技術在世界上已經生產了10多年,在中國又無專利,“萬和藥廠花費巨資買下這個沒有專利的技術,不值”!
萬和藥廠的趙廠長卻有自己的主見:“氨基酸是病人在手術後平衡體內營養的重要物質,在國外主要是讓病人口服,在胃裏慢慢地吸收。而在國內主要是靠靜脈注射,起效快,其消失也快。合理的狀況是通過腸胃吸收,更符合人體新陳代謝的過程。專利雖然是公開了,但具體製造技術並沒有公開。國內多家藥廠已經用了許多時間和資金去仿製,質量始終還是差一截,效果都不甚理想。日本是生產氨基酸的大國,直接購買其成熟技術,一可以填補國內的空白,二可以縮短研製時間,三還能夠把開發的風險降到最低。”
事實上,萬和藥廠引進新技術之後,不到一年便在國內開發出氨基酸新藥,一下子填補了國內的空白,並重新獲得了6年的新專利保護。兩三年下來,產值已攻上億元大關。趙廠長深有感觸地說:“購買成熟的技術,可能是一些缺乏技術力量的中小企業的最佳選擇。”
運用“拿來主義”使自己處於高點之上,給企業帶來新的生機,這是一個了不起的智慧。購買完整的技術而不是重新摸索、仿製,對那些資金和技術都不是很強的中小企業來說,此舉可能更明智。
2消化創新打造自有品牌
20世紀,日本人向美國人學習時曾提出:每天進步1%。這種精神很可貴,值得中國人借鑒。“拿來主義”的精髓不在於模仿,而在於改良創新。隻引進而不予消化,如同藏書而不翻閱,引進的隻是一堆鋼鐵似的原料。消化技術方能利用技術,這一點是極為重要的。
消化是為了創新,引進技術不僅是要在本國本地區開辟市場,還要與技術輸出國或技術輸出地區進行競爭,爭奪市場。這就需要創新,即所謂“青出於藍而勝於藍”。這一條“引進-消化-創新”的經營範式被日本商界引之為“經典範式”,日本的騰飛與這項經營範式密不可分。
例如日本的汽車業。美國和德國的汽車起步最早,可謂是汽車界的老前輩了,相對於日本而言,美國和德國的造車經驗更加成熟。但是,日本人很聰明,從豐田佐吉派兒子到美國底特律學習汽車開始,日本人把國外生產的汽車買來後,通通都拆開,一個個的零件進行研究,最後自己消化吸收後就是創新了,日本人的創新正是促使日本汽車快速發展的一個原因。
再如日本的新日鐵公司。最初,日本的煉鋼技術和設備都比歐美差了一截,鋼鐵產品缺乏在國際市場上的競爭能力。新日鐵大膽引進各國的煉鋼先進技術,走了一條“引進-消化-創新”之路,使日本的鋼鐵工業日新月異,經濟效益很快就趕上了歐美鋼鐵強國。
1957年,新日鐵公司引進奧地利的純氧轉爐技術專利時,日本鋼產量為1000萬噸左右,1970年專利期滿時,轉爐鋼產量超過5000萬噸。該專利引進費用為120萬美元,而使用這項專利獲利達六七十億美元。新日鐵對此並不滿足,博采眾家之長,千方百計引進先進技術為己所用,又陸續從德國引進煉鋼脫氧技術,從美國引進帶鋼軋製技術,從瑞士引進連續鑄鋼技術,從法國引進高爐吹重油技術等等。