第七章文明禮貌——融入群體的資本 步驟五：培養孩子在公共場所的禮貌行為
菲迪南太太帶著兒子龍尼在商場閑逛，忽然龍尼急著小便，跑進了公共廁所，菲迪南太太繼續在附近欣賞商品。可是過了很長時間龍尼也沒有出來，菲迪南太太有點擔憂，就走到男廁門口高聲問道：“寶貝，你怎麼這麼長時間沒有出來，不舒服嗎？”
“不是，媽媽，抽水馬桶壞了，我拉不動開關。”龍尼在裏邊吃力地說。
菲迪南太太在外邊給兒子提建議，龍尼在裏邊不住地嚐試新的方法，可就是抽不出水來。最後實在沒辦法，菲迪南太太趁廁所裏沒有人衝了進去，和兒子一起拉動開關，終於抽出了水。看著衝刷幹淨的廁所，母子倆心滿意足地離開了。
公共場所的行為包括走路、問路、乘車、購物、看戲、看電影等，在這些場所除了個人的言談舉止要文明禮貌外，還要愛護公共財產，保護環境衛生。
寫給父母
從兩個細節培養孩子在公共場合的禮貌行為
作為父母應該培養孩子在公共場所的禮貌行為，讓孩子知道走路時除了要注意體態、姿勢之外，還要遵守交通規則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；如見到熟人需要交談，應靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動給長者讓路，健康人主動給殘疾人讓路；向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等；年輕人問路應選用適當的稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然後再問路，聽完回答之後一定要說：“謝謝您”；如果被陌生人問路，應認真、仔細回答，自己不清楚應說：“很抱歉，請再問問別人”；到商店購物不可以“上帝”自居，要用禮貌語言，忌諱用“喂”、“嗨”等字眼，購物之後也應說“謝謝”；在影劇院不能大聲喧嘩，不能亂扔紙屑、果皮，盡量提前一點兒到場、入座，如果遲到，入座時走姿要低，速度要快；觀看演出要尊重演員，適時禮貌鼓掌，演員謝幕時不能提前退場；乘坐公共汽車、火車人多擁擠時要照顧老人、小孩和殘疾人；要保持車上衛生環境，不亂扔東西，學生上車不要搶座；人與人之間互相擠撞不要惡言惡語，要抱理解、寬容的態度。
此外，在公共場所一定要注意以下兩方麵的細節問題。
第一，咳嗽時要捂住嘴巴。
“口沒遮攔”地對著別人的臉咳嗽、打噴嚏的行為不僅於健康無益，也是很沒有教養的體現。父母要教育孩子從小養成“咳嗽時捂住嘴巴”的衛生習慣，因為對著別人或者空氣打噴嚏、咳嗽是很不禮貌的，不但會把口水或者鼻涕噴到別人的臉上，還可能把包括感冒病菌在內的各種病菌傳染給別人。如果不小心對著別人打噴嚏後，要趕忙向對方道歉，請求對方諒解。