第十三章 言行之道 讚美是征服人心的法寶(2 / 2)

著名心理谘詢專家凱蘇拉曾救助過一個啞巴,他的名字叫查理。凱蘇拉每天注意觀察查理的舉止,並及時對他所表現出的任何良好的言談舉止給予鼓勵和讚揚,對他最微小的健康表現,對他臉上和嘴上的任何一點微小的動作都給予鼓勵和讚揚。一天一天過去了,奇跡終於出現,31天之後,查理能說話了,能大聲讀報刊書籍,而且對80%的問題能正確回答。這就是讚美的力量。

孩子如此,成人也不例外。因為每個人都希望自己的價值能得到別人的認同。這是人從孩提時代起就逐步形成的一種心理需求和強烈願望。所以,我們在與人交往和相處時,都應尊重別人的價值感,經常給別人以鼓勵、感謝、欣賞和讚美。

讚美並非隻能獻給有傑出成就的人。對於我們周圍的許多普通人,包括對某些自己不太喜歡和不如自己的人,也同樣應真誠而熱情地給予讚美。因為每個人都擁有自己的過人之處,隻是許久以來我們不曾發覺或沒有注意而已。最需要讚美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲讚美的話語,一旦被你當眾真誠地讚美,便有可能振作精神,大展宏圖。所以,最有實效的讚美是“雪中送炭”,而不是“錦上添花”。

另外,讚美並不一定總用一些固定的詞語,見人就說好。有時候,可以借助於身體語言,比如投以讚許的目光、做一個誇獎的手勢、送一個友好的微笑都能收到很好的效果。

當我們目睹一個經常讚揚子女的母親是怎樣創造出一個完美快樂的家庭;一個經常讚揚學生的老師是怎樣使一個班集體團結友愛、天天向上;一個經常讚揚下屬的領導者是怎樣把他的集體管理成和諧向上的集體時,就會由衷地願意接受充滿真誠和善意的讚美。

成功者從來不吝嗇對別人的讚美。如果你細心一點就會發現,在成大事者與他人交往時從不吝嗇自己對別人的稱讚,讚美他人不是一種對自己的貶低,恰恰是對自己的一種提高,提高了你的修養,提高了別人對你的認識。同時也提高了你成功的幾率。

一場沒有喝彩的球賽,一場沒有掌聲的演出,該是如何的寡情少味。把你的讚美說出口吧,把你的欣賞表達出來吧,為了我們的生活再多一些繽紛!