梳理產品流程:總體的業務流程規劃,如果是係統級別的產品流程梳理,則一般需要同時串聯各種角色。
原型設計:原型設計是產品經理做得比較多的工作,這時就要盡可能地考慮用戶體驗了,原型設計的時候盡量避免以下三個誤區。
·誤區一:設計產品原型的目的是讓程序員能比較直觀地了解產品功能和使用流程,是否是高保真並不是最重要的,切忌在這方麵過於糾結。
·誤區二:很多產品經理一拿到需求就開始畫原型,忽視了對需求的分析和梳理工作。
·誤區三:原型設計之前沒有梳理清楚流程邏輯和功能點,導致原型設計返工頻繁。
PRD文檔撰寫:很多產品經理開始的時候都要寫產品需求文檔,互聯網上也有很多模板可供下載參考。但其實形式並不重要,重要的是條理清晰,描述準確,不要遺漏異常情況。文檔的撰寫需要產品經理會用Office辦公軟件和Axure、Visio、Mi思維導圖這些工具,可以說這是最能考驗產品經理硬技能的地方。當然,如果一個產品經理隻會做詳細的功能設計和寫需求文檔,那他也隻是一個產品助理而已。
1.3.3 項目管理的技能
產品經理的一個重要角色是項目經理,需要對整個項目的結果負責,包括按時交付、合格交付、成本控製等,但其又不同於傳統軟件行業的項目經理。對於互聯網公司的產品經理來說,主要需要掌握的項目管理技能包括以下幾點。
1.版本開發計劃
產品經理需要把每一個版本的詳細開發計劃列出來,一般來說,開發計劃是技術經理維護,但是產品經理必須進行整體把控。
2.總體進度計劃
版本項目的總體進度,需要做一個合理的項目排期,這是整個項目能如期保質保量完成的重要前提。產品經理要和開發、UI、運營、內容、測試等相關同事緊密溝通,了解他們的工作情況和資源配置情況,再結合產品的要求做出合理排期。每個時間節點要完成哪些功能模塊,例如產品設計、UI設計、各個模塊開發、測試進度、部署上線等,產品經理必須了解和把握,針對關鍵節點進行審核。
3.項目溝通
產品經理的大部分工作都需要與團隊成員進行協調和溝通,不僅需要對接設計師、程序員,還要對接市場、銷售、運營,也負責向老板彙報項目進度、項目成果等。在這個過程中,產品經理不僅要參加很多會議,有時還需要組織很多項目會議,讓項目裏的所有成員都知道項目的進展。
4.項目跟進
在項目開發過程中,若要了解產品開發的進展,可以采取“站立會議”的形式:每周一早上和開發、UI、運營等相關人員一起開10~15分鍾的會議,與會人員不帶電腦全程站立。每個人簡要地將自己上周完成的工作、本周計劃的工作、需要其他人幫忙的事項過一遍,產品經理做好記錄,這樣就可清楚地掌握進度。產品上線之後,也需要跟進項目的後續工作,如收集項目可以改進的意見及建議,收集功能上線後的用戶反饋等。
1.3.4 數據分析的技能
隨著大數據、精細化運營、增長黑客等概念的傳播,數據分析的思維越來越深入人心,產品經理也需要掌握數據分析這項核心技能。但是,不能為了數據分析而分析,要將落腳點放在產品和用戶上,數據分析應該幫助產品經理不斷優化產品設計和迭代,驅動產品和用戶增長。總的來說,產品經理需要掌握的數據分析技能包括以下幾個。
1.數據埋點
數據埋點也叫打點,其原理就像在路上安裝監控探頭,一旦有符合記錄條件的車通過,探頭就會按照設定上報相關信息。一小部分公司會自己開發一套後台進行數據埋點的統計工作,更多的公司則是采用第三方的數據分析工具進行埋點。
2.數據使用及分析
關於數據統計的一些基本知識是需要了解的,還需要了解一些常規的數據分析方法,比如流量分析,分析不同獲客渠道流量的數量和質量,進而優化投放渠道;再比如轉化分析,分析為何產品的注冊轉化率這麼低,還有留存分析、可視化分析、群組分析等。
3.根據數據去優化與迭代產品
比如說,之前我們做過一次分析,網站的總體注冊轉化率是6%。但是使用e瀏覽器的新用戶注冊轉化率高達12%,使用IE瀏覽器的新用戶注冊轉化率才1%。這樣問題就很明顯了,極有可能是瀏覽器兼容性的問題,產品經理就應該關注一下這個問題。