“企”字以“人”字當頭，隻有管好人，才能管好企業。企業管理者要管好企業，必須學會管人。市場經濟時代，企業之間的競爭，歸根結底是人才的競爭，而人才競爭的勝負，在很大程度上取決於管理者的管人藝術。
管人之所以被稱為藝術，就因為這是一項極其複雜的而且極其費心勞神的工作。正如一個木匠不能簡單地用錘子解決所有問題一樣，沒有誰能讓一名管理者一夜之間精通各種管人之術，沒有誰能讓一名管理者一夜之間從平庸走向優秀。
真正優秀的管理者，是那些在管人過程中能夠注意自己言行，注重小節的管理者，在他們看來，管理人絕對不是一件小事，在這過程中暴露的問題更不是小問題。
千裏之堤，潰於蟻穴。企業的整個運營體係猶如一個大堤，如果不加洞察和正視，許多細節問題也有可能牽一發而動全身，或者使問題的存在漸進化而走上由量變到質變的軌跡。很多管理者不重視細節思維，不重視基礎管理，結果導致企業破產。
科利華，曾是一家在國內信息技術產業名噪一時的軟件企業。但是2005年，科利華卻不得不將科利華網絡大廈以7000多萬元的價格拍賣。科利華的失敗就在於管理者缺乏細節思維，忽視了基礎管理。
1991年，宋朝弟創建科利華電腦有限公司。同年，該公司推出“csc校長辦公係統”，采取“買軟件送硬件”的營銷方式，迅速打開銷售局麵。1994年，“科利華電腦家庭教師”成功麵市，第一個月就賣了2萬多套軟件。1998年，科利華通過兩次事件，聲名鵲起。一是科利華舉辦首屆“csc赴美夏令營”，選送18名中學生去美國考察，這在國內引起轟動。科利華通過這一事件，迅速積聚了人氣，公司也一炮打響。另一件事是該公司斥資1億元推廣《學習的革命》一書，使之創造了圖書行業100天發行量突破500萬冊的發行奇跡。
《學習的革命》的熱銷，使科利華走向輝煌。然而，也許是宋朝弟通過營銷炒作嚐到了甜頭，在企業此後的經營管理中，科利華在基礎管理方麵的弊端逐漸顯現出來。
科利華野心勃勃，其目標是成為中國的微軟，然而其管理、決策和運營模式卻無法適應一個大企業的需求，所有的決策都由宋朝弟一人獨斷。但科利華的管理者並沒有意識到企業所存在的管理缺陷，而是忙於擴張，調整企業的發展目標，結果偏離了企業所熟悉和擅長的教育軟件這一領域，最終科利華逐步衰敗，直至走向破產。
科利華的衰敗說明：一個企業不能僅僅依靠炒作和營銷獲得成功，而要依靠持久的細節管理。作為管理者，一旦忽略了企業的細節管理，忽視了建立一個穩定的組織框架的重要性，企業就會失去持續的發展動力。
孔子說：事前不謹慎，事後來懊悔，已經來不及了。《詩經》說：“嗚咽哭泣，後悔莫及。”這就是說，凡事要做在事前，不要等到結果發生再來懊悔。任何壞事，無論是人際衝突、財產損失，還是生存威脅，在結果發生之前，都有改善餘地。隻要我們先期發現它，采取果斷措施，為之於未有之地，治之於未亂之時，就能化險為夷，最大限度地避免損失。所以，管理者在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不完全因素，避免事故或災難的發生。