在工作上，管理也好，情理也好，每一個細小的環節都可能引發大的問題，管理不細則可能導致企業形象的損壞，情理不通則會引發出不滿，從而影響管理的實施，所僅，無論管理還是情理都要從小處著眼，從這樣才能樹立企業的品牌形象。
不管是大型企業還是中小企業，管理者所要麵對的，無外乎人、事二字。換句話說，如果一位管理者對人和事應付自如，管理有方，那麼，他就可以稱為一個成功的管理者了。盡管管人和管事是相互聯係的，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同的。歸根結底一句話，無人就無事，管事還要先管人，管人是管理之根本。
“企”字以“人”字當頭，隻有管好人，才能管好企業。企業管理者要管好企業，必須學會管人。市場經濟時代，企業之間的競爭，歸根結底是人才的競爭，而人才競爭的勝負，在很大程度上取決於管理者的管人藝術。
管人之所以被稱為藝術，就因為這是一項極其複雜的而且極其費心勞神的工作。正如一個木匠不能簡單地用錘子解決所有問題一樣，沒有誰能讓一名管理者一夜之間精通各種管人之術，沒有誰能讓一名管理者一夜之間從平庸走向優秀。
真正優秀的管理者，是那些在管人過程中能夠注意自己言行，注重小節的管理者，在他們看來，管理人絕對不是一件小事，在這過程中暴露的問題更不是小問題。
千裏之堤，潰於蟻穴。企業的整個運營體係猶如一個大堤，如果不加洞察和正視，許多細節問題也有可能牽一發而動全身，或者使問題的存在漸進化而走上由量變到質變的軌跡。很多管理者不重視細節思維，不重視基礎管理，結果導致企業破產。
科利華，曾是一家在國內信息技術產業名噪一時的軟件企業。但是2005年，科利華卻不得不將科利華網絡大廈以7000多萬元的價格拍賣。科利華的失敗就在於管理者缺乏細節思維，忽視了基礎管理。
1991年，宋朝弟創建科利華電腦有限公司。同年，該公司推出“csc校長辦公係統”，采取“買軟件送硬件”的營銷方式，迅速打開銷售局麵。1994年，“科利華電腦家庭教師”成功麵市，第一個月就賣了2萬多套軟件。1998年，科利華通過兩次事件，聲名鵲起。一是科利華舉辦首屆“csc赴美夏令營”，選送18名中學生去美國考察，這在國內引起轟動。科利華通過這一事件，迅速積聚了人氣，公司也一炮打響。另一件事是該公司斥資1億元推廣《學習的革命》一書，使之創造了圖書行業100天發行量突破500萬冊的發行奇跡。
《學習的革命》的熱銷，使科利華走向輝煌。然而，也許是宋朝弟通過營銷炒作嚐到了甜頭，在企業此後的經營管理中，科利華在基礎管理方麵的弊端逐漸顯現出來。
在工作上，管理也好，情理也好，每一個細小的環節都可能引發大的問題，管理不細則可能導致企業形象的損壞，情理不通則會引發出不滿，從而影響管理的實施，所僅，無論管理還是情理都要從小處著眼，從這樣才能樹立企業的品牌形象。
不管是大型企業還是中小企業，管理者所要麵對的，無外乎人、事二字。換句話說，如果一位管理者對人和事應付自如，管理有方，那麼，他就可以稱為一個成功的管理者了。盡管管人和管事是相互聯係的，人中有事，事中有人，但管人和管事還是有所不同的。歸根結底一句話，無人就無事，管事還要先管人，管人是管理之根本。