傑出的管理者都知道，“優良品”與“次品”之間，相差也許僅僅是一個小小的缺陷，無論在大的方麵如何成功，一旦存在細節上的漏洞，可能使所有的工作前功盡棄。所以，必須把工作做到盡善盡美。
在這個世界上，最難完成的事情和最容易完成的事情都是同一件事，那就是簡單細微的事情。把所有簡單細微的事情做好了，大功也就告成了。
細節就像人體細胞一樣舉足輕重，而且無處不在，隻有認識它、注意它的人，才能把握住成功的機會。那些成就非凡的人，著眼於大處，卻在細微之處用心、在細微之處著力，日積月累，終於漸入佳境，出神入化。這才是真正的成功管理之道。
每個管理者都能意識到創新的重要性，但是有幾個企業注意到創新要從細節做起，要進行細節創新呢？在這個問題上，中國的管理者要向日本企業學習。日本由於市場狹小，對國外市場的依賴性很強，產品競爭也非常激烈。因此，日本企業異常重視對生產經營中的每個細節進行創新。
在細節創新方麵，最典型的公司是井村信封公司。很多人想當然地認為，信封公司應該沒有什麼利潤吧，這有什麼值得創新的。日本的井村信封公司通過別人無法注意的細節創造了一個企業帝國。
該公司每年生產的信封數量達四五億之巨，其年營業額高達兩百多億日元。井村信封公司在行業中建立起管理者的地位，靠的就是旺盛的開發能力與源源不斷的創意。
40多年前，井村公司就不斷地在信封和明信片的創新設計上動腦筋。他們研製發現：在信封中央開一個洞，用熱處理方法將透明的塑膠套與信封黏合，使收信人的姓名從外麵就一目了然，這種信封現在仍被用於電話賬單或是產品促銷。為了保密，人們常常用信封郵寄重要文件，但這樣，郵寄的成本很高。井村公司通過不斷調查和研究，發現通過改變明信片的設計，可以有效降低顧客的郵寄成本。他們在明信片上加了一層使內容絕不曝光的貼紙，這樣，明信片也可用來處理重要文件。現在大多數日本銀行仍然使用這種明信片，把金融卡密碼寄給客戶。
為了不斷地改進公司的產品，井村公司專門成立了一個委員會來篩選創意，這個委員會由15名20歲左右的年輕員工組成，他們思維活躍，能快速適應時代和市場的需要。委員會每月集會一次，討論各種創意與市場潛力，並開發專門技術。井村公司通過細節創新，開發了難以數計的創意，使公司依靠信封、明信片這些小商品，創造了上百億日元的驕人業績。
像井村這樣致力於不斷進行細節創新的日本企業不勝枚舉，這也突出體現了日本企業的精細化管理的特點。這對中國管理者而言，有非常強的啟示意義。中國的市場容量和可開發的產品，比日本要廣闊得多，關鍵在於，管理者是否能重視到細節，能否構建細節思維，通過細節思維引導企業進行全方位創新，從而提升企業的創新競爭力。
“現在唯一的壟斷性資源，我覺得就是創新，這種無形的資源是別人所沒有的。”遠大空調總裁張劍這樣說。可以這樣講，創新也必將成為企業之間競爭的內容，我們不僅要在技術、管理、文化等各個方麵展開創新，更重要的是，要將創新這種壟斷性資源運用到企業生活的每一個細節中，這是具有戰略眼光的管理者必須要重視的問題。