故事講到這裏，潘晴似乎明白了一些道理。女上司最後語重心長的說了一句，銷售其實就和我爺爺釣魚的道理是一樣的，要想“釣到”“客戶，就要把你換做他，你才能夠知道他怎麼想，他需要什麼。
潘晴若有所悟。回想自己之前的銷售方式，隻是按照自己女性的角度來進行銷售，女性對著裝的要求大部分都是從好看開始的，隻有滿足了第一眼的眼緣，才會去考慮合不合身，質量夠不夠好。
但是男性似乎不同。男性更在乎的是觸感，在購買衣服的時候，他們通常喜歡先用手去感覺，而不是光用眼睛看，花哨的外表並不能輕易的捕獲他們的心，特別是那些品質至上的商務男士。
調整了思路之後，潘晴的工作果然大有起色。
換位思考是一種策略，在職場中則是最佳的運用之地。特別是那些從事銷售的人員，想要讓對方買自己的東西，就要把自己變成對方來思考，才能找到銷售的關鍵點。
比如你是賣化妝品的，一向視男性市場為堅冰，想著把東西賣給女人就足夠，這樣的眼光未免狹隘。
男人也會買你的化妝品，隻要你能夠觸碰到他的需要。如果對方正在追求一個女孩子，送化妝品將會是一個非常體貼的舉動。送人鮮花固然浪漫，但花會枯萎，好景不長，而且這已經落入俗套。請人吃飯固然實際，但是要是選擇的吃飯地方不妥，則很容易讓對方下不來台。但是如果送上的是一套化妝品，則顯得體貼而獨到，關愛對方的皮膚不說，還提供了讓對方變得更美的契機。如此說來，男人也會為一套女士化妝品動心的。
辦公室中也一樣。如果老板的車昨天被莫名其妙的撞了，正在大修。今天的聚餐你居然把地點定在了離公司和老板家都很遠的地方，隻因為老板曾經隨口讚揚過那裏的口味還不錯。
理論上看，你的體貼絕對值得嘉獎，但是卻不是此刻最好的安排。試想，一個整天開慣車上下班的老板，突然車不在手上本來就有些不習慣，卻還要去那麼遠的地方和員工們吃飯，又要行上好遠的路回家，就算是打車也覺得很不自在。以往都是老板用車稍一些人去吃飯，剩下的人則打車過去公司報銷，這次怎麼辦？讓老板和大家一起擠公交？
雖然這也沒什麼不好，你或許會想，又不是金枝玉葉，委屈一下怎麼了？但是老板也的確因此而不舒服不習慣甚至為難了，這樣的安排還能算是好的安排嗎？
要是老板已經麵露不爽而你正餐飯還吃得神采飛揚的話，他一定會覺得你是個沒心沒肺的人，委以重任就別提了。
職場上很多的失敗，很多的不如意其實都不是所謂的“天注定”，觀察自己的習慣就會發現，是細節造就的。很多人一直在努力，等升職，卻每次都不是自己。有的人一直在奮鬥，希望有好的成果，好的團隊，卻一直誤會叢生，達不到自己想要的結果。其實他們都忽略了換位思考的重要性。
如果你不把自己換成上司來想，怎麼知道上司要求個怎樣的你，才能妥善的升上位？她究竟是對你哪點不滿意而一直被你無視著？
如果你不把自己換成同事來想，怎麼知道自己表達的意思在同事這裏被理解成了什麼意思，又怎麼知道同事真正想表達的意思？
如果你不把自己換成客戶來想，又怎麼知道客戶需要什麼樣的產品，對自己手中的產品有什麼不滿意的地方，自己的銷售態度存在著哪些自己沒有意識到的不足？
美國總統林肯曾經說過“我會用三分之一的時間來思考自己以及要說的話，會用剩下三分之二的時間來思考對方以及他要說的話。”把自己放在對方的角度上思考，才能夠做到知己知彼，才有可能做到百戰百勝。
【課後作業】
換位思考，你懂多少？
1．在電影院看到感人的片子，你會：
A．感同身受，經常陪主角哭得稀裏嘩啦。回來之後，還會把感人之處向朋友反複提起，其間又揮灑不少熱淚。
B．鼻子發酸，心中有所觸動。回家之後，馬上寫了長長的影評，把自己的心得體會一一寫上去。順便也會分析電影感人的原因和表現方法等等。
2．看到報紙上關於被拐賣的兒童的報道，你會：
A．義憤填膺，恨不得親手抓住那些壞人狠狠的暴打一通。認為人販子罪大惡極，個個都該槍斃。同情被拐賣的孩子及被拐家庭，回去之後，會好好告誡自家的小孩，一定要遠離陌生人。一想到孩子可能被拐賣，你就悲從中來，直掉眼淚。