比如Mary，本來遇到的事情可大可小，但卻深深影響到了她的情緒，這種影響背後，她又沒有一套靈活的情緒係統，因而把不良情緒傳染給了身邊的人。盡管猜測者都是下屬，說她壞話也會背著點，但不敢保證哪天不會激憤過度群起而攻之，要知道，如果一名領導沒有下屬的支持，是很難將工作開展下去的。
在職場中，用合適的方式表達合適的情緒，是情緒管理的最基本的原則，掌握這個原則才能夠讓你在職場中遊刃有餘。
要做好情緒管理，首先要懂得真實。不逼著自己壓抑自己的情緒，對身體健康是有好處的。因為那些不良情緒不但不會因為不表達而逐漸消失，反而會下沉到自己的潛意識當中去，當不良情緒積累到一定程度，就會不可抑製的爆發。
真實的表達自己有助於讓別人也了解自己的感受，使問題更快更好的解決。這裏所說的真實並不是說像Mary那般，心情不好就表現在臉上給大家看，什麼也不說，但是要黑著臉。真實的表達自己，應該是能夠用平和的方式說出自己的情緒。
當然，僅有真實是不夠的，靈活性同樣重要。比如遇到公司裁員，你幸運的成為了被留下的，這種欣喜若狂的心情可以與家人分享，但是也要照顧到那些被裁掉的同事的情緒，不能光是真實的快樂，就不管別人怎麼樣。
Mary遭到下屬們那樣“剖析”的原因就在於，她沒有做到就事論事。上午遇到的事情也許是讓她非常惱火，但那已經過去了，而且整個事情與下屬們無關。無端看她的臉色，大家當然不樂意。表達與當時事情相符的情緒，大家也許能夠接受，但無關的情緒，無論過之還是不足，都難以讓人接受。
讓情緒係統轉動起來，這樣才能夠靈活多變。
可是怎麼去轉呢？先問問自己，現在的情緒是什麼情緒？
認清自己的情緒，並接納它，這樣才能夠避免我們因為掌握不好自己的情緒而胡亂發泄。也避免被情緒左右。
然後再問自己，為什麼會有這樣的情緒呢？究竟是因為之前殘留下來的，還是新產生的？
認清了這兩個問題之後，再來著手處理情緒。
比如，你發現了自己不良的情緒來源於那個新同事的笨手笨腳。告訴自己，不知者不怪，應該給予他諒解，想想自己當初剛來的時候，也是什麼都不懂，幸好有前輩在耐心的幫助自己。給予應有的寬容，找合適的機會用合適的語氣對新同事提出來，幫助他改進。
或者是麵對那個喜歡打壓別人的上司。感覺自己已經忍到極限了，那麼告訴自己，必要時還以顏色，不要因為他是上司就縱容他的無理，自己也不是好欺負的人。
對於做錯事情的同事，你知道，如果當著很多人的麵指責，對方是下不來台的，而且容易對你產生憤恨。選擇私下談談不失為一個好的辦法，坦誠的說出自己的想法也許更有利於彼此的合作。
總之，給情緒係統上點油，讓其靈活的轉動起來，無論在什麼情況下都能迅速做出適當的反應，使自己真正成為情緒操盤手！
【課後作業】
看看你的情緒係統是不是該上油了？
你經常有以下多少種想法？
·我無論如何都要表現得強大一些，開心一些，讓別人無懈可擊。
·我應該以德報怨，相信我對別人好的真心總能夠換回真情。
·我似乎不會完美的掩飾自己的情緒，不管有什麼心事，開心或不開心，馬上就表現在了臉上。
·我應該保持強勢的風格，威嚴的態度，這樣下屬們才會怕我，才會聽我的話更努力的工作。
·不管我開心還是生氣，都不會讓別人看出來，喜怒不形於色，這在職場中非常重要。