舊規則:個人營銷

新規則:個人危機公關

2007年3月15日,草根明星郭德綱遭遇重創,在“3.15“晚會上,郭德綱代言的藏密排油減肥茶遭到觀眾投訴被曝光,一下子,“郭德綱200萬代言藏密排油涉嫌虛假宣傳”成為眾矢之的。

像不少一飛衝天的明星一樣,郭德綱的個人品牌危機也是“其勃也忽焉,其亡也忽焉”。郭德綱的“3.15”危機也成為一個危機案例。

首先是關於“藏密排油”的事實,從央視調查的結果來看,“藏密排油”是一個被策劃出來的產品,是百草減肥茶的“馬甲”。“藏密排油”經專家鑒定,它與藏茶沒有關係。在調查中發現,該產品使用的商標是正在受理尚未批準的,可以說是一個虛假產品。

其次是郭德綱為“藏密排油”代言的態度,讓人感覺不負責任。已經是名人的郭德綱在廣告中大加誇獎“藏密排油”,比如,“藏茶是經過上千年考驗的”,“我前後瘦了6斤”,廣告中甚至還設了一個橋段,一個人提問郭德綱:你為“藏密排油”代言,敢負這個責任嗎?郭德綱則信誓旦旦地說:當然敢了!

最後,是郭德綱在3.15晚會後的態度,郭德綱似乎沒有意識到問題的嚴重性,仍在推脫。有記者向郭德綱求證,郭德綱說,“不知道為什麼,可能是因為我沒有上春晚的緣故吧。”隨後他又否定了這一說法,“我想肯定不是我沒有參加春晚的原因。從我代言這個產品開始,業內業外已經經曆過六七次這樣的打擊了,所有事情總有揭穿迷霧真相大白的時候,如果明明知道它有問題還代言那肯定就是瘋了。今天還有很多明星和我一起拍這個廣告。”郭德綱還在自己博客上發表回應,“人在三更夢,禍到大門前,一個聲音低聲道:毀他。”

可以肯定的是,郭德綱麵臨一場信任危機,晚會現場的鋼絲也對此很失望。這的確是非常遺憾的事,也很善於自我營銷,為了打造個人品牌花費了極大的精力,也有很好的創意,但是,像很多中國名人一樣,不善於維護個人品牌,在這個互聯網時代,個人聲譽管理更需要職業化的態度。

雖然個性很重要,郭德綱就是一個非常有個性的人,但是,對個人品牌而言,一個最核心的原點卻是:誠信。

對於一個像保健品這樣的廣告代言,像郭德綱這樣的聰明人,辨別起來應該不太困難,對公眾而言,他們隻能認為是200萬的報酬起了作用。

公司品牌要強調CSR(企業社會責任),個人品牌的核心也是要強調個人社會責任,有時候口碑大於一切。我們看下小羅的策略,去年,小羅流年不利,公司就讓小羅參與了很多公益廣告活動和拍攝,大大挽救了小羅的個人品牌。

3.15危機也暴露出郭德綱投機的心態。我們看看另一個職業化的廣告運作,姚明的“姚之隊”。為了維持姚明品牌的口碑,姚明和他的代理人正在控製商業合作夥伴的數量。在“姚之隊”看來,的確有很多企業在打姚明的主意,這裏麵有三類企業:A、考慮比較成熟的;B、沒想清楚自己到底需要什麼的;C、抱著投機心理以迅速提高品牌知名度的。為選到合適的第一類企業,“姚之隊”也進行了一係列的剔除工作,比如,姚明就拒絕了豐電公司1.6億元的廣告合同。

“出來混早晚要還的”。這句著名的江湖格言,同樣適用於個人品牌管理。