世界著名銷售大師原一平說：“讚美是我銷售成功法寶。”
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是誰呀？”
“我是保險公司的原一平，今天我剛到這裏，想請教您這位遠近出名的老板。”
“什麼？遠近出名的老板？”
“是啊，根據我聽到的情況，大家都說這個問題最好請教你。”
“哦！大家都在說我啊！真不敢當，到底什麼問題呢？”
“實不相瞞，是……”
“站著談不方便，請進來吧！”
陌生的客人走進我們的店麵，讚美是最好的歡迎之辭，立刻打破和客人的距離感，同時更快獲得客人的好感。
美國心理學家威廉·詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖致意是期望被讚美、欽佩和尊重。”真誠的讚美，於人於己都有重要意義。所有的人都喜歡聽順耳的話，喜歡別人的讚揚，這是人性的共同弱點。渴望被讚美是每一個人內心的一種基本願望，而讚美對方是獲得對方好感的有效方法。在銷售中，如果能適當地恭維客戶，給他頂高帽子戴戴，一旦他飄飄然，那你的推銷就一定會成功。但是一定要含蓄、得體，這其中的尺度很微妙，需要銷售人員用心去體會把握。
一、讚美的方法
讚美別人是件好事情，但並不是一件簡單的事，若在讚美別人時，不審時度勢，不掌握一定的技巧，反而會使好事變為壞事。正確的讚美方法是要真誠的讚美而不是諂媚的恭維。
與諂媚的恭維不同，真誠的讚美是實事求是的、有根有據的，是真誠的、出自內心的，是為天下人所喜歡的。天底下好的讚美就是選擇對方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱讚。特別是稱讚那些成功人士早年的掙紮史和奮鬥史，因為這是他們最願回憶也最自豪的事情。
1.借用第三者的口吻來讚美
比如說：“怪不得瑪麗說您越來越漂亮了，剛開始還不相信，這一回一見可真讓我信服了。”這比說：“您真是越長越漂亮了”這句話更有說服力，而且可避免有輕浮、恭維奉承之嫌。
2.間接地讚美客戶
比如說對方是個年輕女客戶，為了避免誤會與多心，您不便直接讚美她。這時，您不如讚美她的丈夫和孩子，而您會發現這比讚美她自己本人還要令她高興。
3.讚美須熱情具體
讚美別人時千萬不能漫不經心，這種缺乏熱誠的空洞的稱讚，並不能使對方高興，有時甚至會由於您的敷衍而引起反感和不滿。
4.讚美要大方得體適度
讚美要根據不同的對象，采取不同的讚美方式和口吻去適應對方。如對年輕人，語氣上可稍帶誇張；對德高望重的長者，語氣上應帶有尊重；對思維機敏的人要直截了當；對有疑慮心理的人要盡量明示，把話說透。