一個優秀的銷售人員的良好作風並不是與生俱來的，而是通過自我訓練得來的。進行這種自我訓練要求銷售人員多給自己提問題，並勇於回答問題。
仔細分析下列的問題，如何把下列每一個問題應用在目前的工作上，看看每一個問題都能做“肯定”的回答嗎？目前你是否在培養有助於銷售工作與非銷售工作的良好活動呢？
你經常獲得他人的信任嗎？
你能實現你的承諾嗎？
你能準時提出工作報告嗎？
在所有的人群關係中，你都能表現得誠懇與忠實嗎？
對你自己的錯誤，你能以負責的態度代替推卸責任嗎？
你經常計劃和安排你的活動嗎？
在約會時，你經常考慮到路途中可能會有延誤，因而提前到達嗎？
以上所列出的問題，隻是推銷員應努力培養的一些積極工作態度罷了，當然還可以擴大到包括足以影響銷售有效性的任何例行活動。目標遠大的銷售人員，在掌握最基本的日常工作方法之後，還須再進一步確認某些工作，如下列所建議的事項。你應學會的最基本的推銷技巧有：
1.每次約會都提前到達。
2.對你所做的每一件事，都表現得很熱誠。
3.上司指派的每一件工作，都認真完成。
4.工作要求超前一步。
5.了解事實真相之後，說出你自己的意見。
6.在任何情況下，都使自己感覺很舒暢。
7.盡全力使你的朋友愉快。
8.協助你的競爭對手。
9.以實際成果來確認自己，而不用言詞來吹噓。
10.當別人需要你的時候，馬上參與並協助他們。
11.保持冷靜，因為冷靜可避免受懲罰。
12.多用耳朵傾聽，少用嘴巴說話。
13.盡量發揮你的才能。
14.從不說“不”。
15.同情比你更不幸的人。
16.排除可能導致失敗的任何個性。
17.遇到緊急事件，立刻反應。
18.讀書、讀書、讀書，以便超越他人。
19.你是你自己最重要的資產，身體與精神都要善加照顧。
20.善用零碎時間。
（資料來源：百度空間）http：//hi。baidu。com/xie525027/blog/item/ab78cb19cd62704143a9adbd。html俄羅斯有句民諺：“三寸之舌能驅使五尺之軀。”口才技巧對於銷售人員來說可謂最重要的一項技能。修煉自己的口才技巧是幫助你克服恐懼、培養自信和勇氣的最佳捷徑，可以在與客戶的交流中化險為夷，促成交易。
一名銷售人員當著一大群客戶銷售鋼化玻璃酒杯。他先是向客戶進行商品介紹，接著開始示範表演，就是一隻鋼化玻璃酒杯從空中落地而不碎，以示杯子的經久耐用。可是，他碰巧拿了個質量沒過關的杯子，猛地一摔，酒杯碎了。客戶目瞪口呆，因為他們本來已經信服了銷售人員的說明，隻不過想再驗證一下。麵對如此尷尬的局麵，銷售人員靈機一動，他壓住心中的驚慌，反而對客戶笑了笑，用沉著而富於幽默的語氣說：“你們看，像這樣的杯子我是絕對不會賣給你們的。”大家一聽，都輕鬆地笑了。銷售人員乘機又扔了幾個杯子，都取得了成功，一下子博得了大家信任，售出幾十打產品。而對於銷售人員的那個失誤，客戶都以為是事先想好的。
高超的口才技巧幫助銷售人員隨機應變，以智慧來征服客戶，拿取訂單。這一章我們來討論口才對於銷售人員業務的影響，銷售人員應該學會說讚美性的語言，專業性的語言，巧妙的語言，掌握推銷的藝術。