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“海潮效應”,原本是指通過天體引力引起的海潮變化。{比奇中文網首發www.biqi.me}在人際交往中,自身的引力越大,越容易吸引他人;引力越小,則越難吸引對方。其中的引力包括個人的外在形象,禮節性行為,誠信、聲譽、自信等優秀品質……海潮效應告訴人們,生活中一定要養成相信自己、忠於他人的言行舉止,養成服務與人的謙恭態度等,也就說:“有因必有果,欲改變人,先要改變自己;欲影響人,先要影響自己。”第十章海潮效應影響他人先從自己做起··想吸引別人,需要給他一個理由佛家有言,有因必有果。這因果聯係是維持所有關係的根源,所以如果你沒有給他人按照你意願辦事情的足夠理由,那麼也便不能夠有效地影響他人。--心理學物語當你想讓下屬忠誠於你時,就要為下屬創造忠誠於你的條件,否則下屬會有自己的利益打算;當你想讓兒子聽你的話時,就要為兒子買一個他最喜歡的玩具,否則兒子會繼續他的行為;當你拜托朋友為你做某件事情時,就要提前為朋友做其他事情,否則他會找出各種理由拒絕你……為什麼會出現這樣的現象?心理學上解釋為這是“海潮效應”的影響力。
即吸引他人聽從你的建議,就要先給他人一個合理的理由。俗話說:“天下沒有免費的午餐。”的確,如果留意觀察,你會發現生活中的很多事情都遵循著這樣的道理,有效影響他人更是如此。正如佛家有言,有因必有果。這因果聯係是維持所有關係的根源,所以如果你沒有給他人按照你意願辦事情的足夠理由,那麼也便不能夠有效地影響他人。也許有人會對此持懷疑的態度,事實上這樣的事情隨處可見。其中表現最明顯的要數商場上各種超市的積分活動,可以說這是商家綁牢顧客的新方法。對此,心理學家約瑟夫·努內斯和沙維·德雷茲教授曾進行過這樣的實驗。實驗的研究人員給200名顧客發放了洗車會員卡,在卡的後麵會標注上這樣的說明:“顧客每次來此洗車時,出示此卡,洗車人員會在該卡上蓋一個章,累積積分可以贈送免費洗車。”此卡以兩種形式發放給顧客:第一種,該卡上沒有蓋過的章印,待滿八個章印後,免費贈送一次洗車服務;第二種,該卡上蓋過兩個章印,待滿十個章印後,免費贈送一次洗車服務。
事實上,兩者之間沒有區別,都需要顧客累積八個章印後,才能獲得一次免費洗車活動;不同的是二者呈現給顧客的形式不一樣,第二種卡,商家直接免費贈送了兩個章印。於是,拿到會員卡的人開始過來洗車。兩個月後,實驗人員發現:持第一種卡來洗車的人,最終累積八個章印的人隻有19%;持商家免費贈送兩個章印的卡來洗車的人,最終累積另外八個章印的人卻有34%;此外,第二種持卡人,累積的速度也比第一種要快。最終,約瑟夫·努內斯和沙維·德雷茲教授通過這個實驗,作出這樣的判斷:商家實行消費滿多少就送的計劃,能夠讓顧客表現出較高的忠誠度,並且隻要賣方先贈送消費積分,顧客便會表現得更急切地達到規定的消費額。從心理學角度分析,第二種會員卡之所以比第一種會員卡更能吸引顧客,是因為第二種會員卡會給顧客留下更具操作性的印象,也更具說服力,從而促使顧客毫不猶豫地為了湊足剩下的八個印章,多次地去洗車。心理學上稱這種通過創造讓別人答應自己請求條件的辦法為“海潮效應”。