正文 第十四章(3 / 3)

老年人是問題也是機會,小屁孩同樣。根據國家統計局預測,自2005年開始至2020年,中國將迎來第四次人口出生高峰,以每年新增嬰兒數量1600萬累積計算,到2028年人口數量將達到峰值。大家都明白,小孩的錢有時候更好賺。在三口之家中,孩子的消費基本決定了每個家庭的消費大致方向,而孩子的消費有時會遠遠大於大人。可以預見的是在這次來臨的小屁孩熱浪中,兒童隻會更加幸福美滿樂無邊,因為眾多看起來很誇張的針對兒童的細分產品市場巳然悄悄形成。現在的兒童產品市場早已不止是童裝童車、變形金剛和芭比娃娃了,衣食住行一應俱全,大人有的小孩一樣不缺,誇張的是甚至有什麼兒童化牧品、兒童高跟鞋、兒童戶外運動。雖有點扯淡,但無不暗示著此次“」L童戰爭”的進一步升級。

經濟發展了,GDP上去了,一部分人果然先富起來了,帶動了一大批相關產業的蓬勃向上,比如汽車。私車額度拍賣均價破了6萬元,仍擋不住大家買這塊破鐵皮的堅定決心。汽車行業好了,不止是車廠得利,還很自然地帶動了一係列相關行業的發展,先起來的是汽車保險,近兩年的趨勢則是汽車美容、汽車配怖產業迅速抬頭,相信這隻是個開始,下個機會點是什麼?高檔洗車業務?二手車交易?陪駕?每一種都可能是一波大勢,讓我們拭目以待。

總結一下,粗略算算宏觀市場的營銷環境就有很多可琢磨的地方:

人口環境。比如前文提到的老齡化和出生潮,比如非家庭住戶的增加,比如人口的各種流動性現象:從農村到城市,從城市到部區,等等。

.經濟環境。觀察恩格爾係數的變化,家庭尹購買食品的比重占家庭收入的比重逐年下降(但是支出的數量卻隨著生活節奏的加快而不斷增加,促進了餐飲的火熱以及快捷食品的興起),家庭中用於其他方麵的支出(服裝、娛樂、保健、教育等)不斷上升,等等。

科技環境。新科技徹底革命了以往的購物模式,甚至在將來會摧毀現有的購物模式,淘寶之後,是否再無淘寶,如何再深挽淘寶價值(第二個蘑菇街?),等等。

.社會和文化環境。下一次草根的狂歡是以何種方式出現,平民和屌絲的夢想和欲望如何滿足,信仰缺失的下一層斷點在幾時,寧國誇掉的一代、迷惘的一代在哪裏,等等。

無論是從總體還是局部,從當前還是未來,從行業內還是行業與行業交叉處,從宏觀環境還是具體公司,研究的方式多種多樣,橫看成嶺側成峰,中國這個市場的最大魅力有時也在於此,太多太多的行業都剛起步,與此同時又有更多的新行當新買賣誕生,遍地都是黃金,滿眼都是新浪潮。

(2)從競爭對手出發。一將功成萬骨枯。印象中的名將,皆孔武有力的健美先生萬人敵,要不就是謀略過人知天象地理的數理化尖子生。可是長平的那四十萬趙國孤魂和赤壁的八十三萬魏士會告訴你,之所以白起或者周瑜會成名也沒什麼了不起,隻是抓住了他們老大的失誤而巳,而且不管是小白趙栝還是梟雄孟德,都會犯錯,於是小秦白起順攻勢把敵軍圍到吐,高血壓周瑜順風勢把敵軍燒成灰。

人非聖賢,孰能無錯?再出色再偉大的公司,也有走昏招之時。可口可樂的新配方可樂被稱為20世紀最嚴重的錯誤營銷決策;惠普過度膨脹,蛇呑象收購康柏結果消化嚴重不良;迪士尼在1993年巴黎迪士尼頂目上一敗塗地損失近10億美元;索愛錯過了音樂手機熱潮後整合硬件與服務平台的關鍵點……而這些錯誤的背後,

除了看客的一聲歎息之外,更是眾多對手從後趕超的機會。

來看TCL。一開始的TCL還跟電視沒什麼關係,而是國產電話機老大。當他們決定進入彩電行業時,看起來這行已經沒什麼空間餘地了,產品同質化,各品牌混戰巳經進入價格戰的階段。很多想做電視的企業都望而卻步,但李東生沒有。

一個很明顯的現象是,當時生產廠家的主流機型還是21寸、25寸的彩電,這和市場的即時需求也比較一致。而大屛幕的29寸彩電在國內才剛剛起步,且均被價格更高的國際品脾占據。看似飽和的市場,卻有著夾縫中的機會,於是TCL瞄準了國內彩電市場格局變化,決定抓住這次難得的機遇,上了29寸彩電生產線。結果大家也都知道了,TCL由此完成了華麗轉身,從隻能做座機的企業一舉分奪了彩電市場的一杯羹。

(3)從自己出發。從自己出發,我們不妨先從一個能借到勢的名字開始。

很多谘詢公司都給出了取名字的方法,更有甚至能滿足一個好名字金木水火土的所有需求,但在我們看來,能借到勢,讓消費者一下子記得才是好名字。

“黃飛紅”就是好名字!不用過多的解釋,你自己會聯想到花生的辣、脆的功夫了得。

消費者的記憶力是有限的,要讓他們記住一個新的名字,需要耗費大量的成本,但讓他們回憶起一個熟悉的名字,還是相當節約成本的。

總結:分析完內部外部,關於勢,或者時機,老祖宗巳經總結了太多相關的至理名言,去找幾句經典的講述機會的成語,細細咀嚼,也足夠用個半輩子了。機不可失,時不再來:

時勢造英雄。頂羽到今天說到死就是個全國舉重冠軍或者拳擊冠軍,劉邦則不然,原本就是一個街頭小混混,從頂羽那借到了勢力,成為了漢高祖劉邦。

仗勢欺人。沒本錢怎麼當惡少橫豎踢飛腿?找到靠山再發力。

當機立斷。婆婆媽媽有拖延症的人永遠成不了大事,金庸在《倚天屠龍記》後記中提到:中國成功的政治領袖,第一個條件是“忍”,包括克製自己之忍、容人之忍以及對付政敵的殘忍。第二個條件是“決斷明快”。第三是極強的權力欲。其實這對企業也完全適用。

隨機應變。這裏的“應”可以做兩解,可以是“應該”,也可以是“應對”,或者說先“應該”然後慢慢潛移默化成“應對”。

無處不在的"標哥"

行文至此,有些看官可能還是沒法放下包袱,畢竟“借”之一詞,總有劉邦借兵的小人之心。其實,萬事萬物都好像硬幣的兩麵,有員能量,一定就有正能量,關鍵看各位如何激發更強大的正能量,就好像之前所提陳光標慈善之舉,有人說他是大善人,也有人說他假借慈善之舉,大秀個人主義。在我們看來,陳光標一定是借勢高手,他利用各種社會熱總,擴大自己高調慈善的行為:

釣裏島事起之初,國內大遊行,全民抗日期間,標哥在美國《紐約時報》上自費刊登了“聲明釣裏島是中國領土”的廣告,再一次讓自己成為了輿論的焦點。

PM2.5超標,他就開始出售陳光標“好人牌”新鮮空氣,做好人、當好心、行好事。購買陳光標“好人脾”新鮮空氣,賣一罐捐一毛,這一毛錢他會捐到紅會、慈善總會來用於環境保護宣傳。

國家倡導節約節能,反對浪費腐敗,陳光標率領公司40名員工來到南京街頭一飯店吃剩飯、剩菜,並表示,從明天開始公司食堂不燒晩飯,鼓勵員工走上街頭飯店吃剩飯、剩菜,希望能以總帶麵,讓更多人節約糧食和水電。

每過一段時間,他都會成功借助社會公眾事件,而成為眾人的視線焦點,並且不斷強化自己高調慈善的大善人形象,如果隻憑借他一介草民的力量,沒有那麼多眾人熟悉的公眾事件,他究竟要耗費多少傳播費用,才能讓大眾都認識他這位大善人啊?

(其實,放掉一些偏見,陳光標畢竟真金白銀幫助了一些需要幫助的人,的確送了那麼多的牛啊羊啊到了百姓家。)

借勢三部曲:應勢——借勢——造勢

1.用膽識應勢

應勢是我們企業麵對發展機遇的態度,考驗的是一個企業膽識的問題,中國人創造詞彙非常睿智,“膽識”,膽在前識在後。換句話說就是,在麵對機遇的時候,膽量最重要,隻有有勇氣去麵對,才有可能取得超常規的發展速度,而在國際品牌占據中國市場主流位置的今天,我們的民族品牌必須走超常規的發展道路,才有可

能與之抗衡。

其實,每一個大事件的發生,都是我們民族品牌高速成長的最好契機。2005年蒙牛借神六上天成功上位;2006年王老吉借世界杯之勢大舉傳播,在中國市場成功超越可口可樂;2008年李寧在奧運營銷上取得空前成功。當然,例子還有很多,就不一一例舉了,這裏要說的是這些品牌的成功並不是偶然的,在成功背後首先是一個企業敢於迎接挑戰、主動出擊抓住機遇所擁有的膽量。

在有“膽”的同時,“識”也不可缺少,這裏我們說說“相對成本”這個概念。打造品牌是需要付出成本的,由於大事件所蘊藏著的商業價值已經被眾多企業所接受,推廣成本水漲船高也巳經成為事實,於是部分企業就感覺風險大了,膽怯了。但從另一個角度來看,由於大事件所帶來的社會影響力、媒體關注度、觀眾聚集效應的高度提升,品牌傳播效果是幾何倍增的。據相關數據統計,2008年北京奧運會開幕式收視觀眾規模占到全國電視總人口的68.8%,其中開幕式收視率更是創下了自國內有收視率調査以來的新紀錄,在李寧環繞皂巢飛奔點火的這一刻,收視率更是攀升至90%。

正因為“相對成本”的邏輯,葉茂中營銷策劃機構一直是鼓勵客戶在品牌推廣方麵“迎難而上”的。比如,在大多數人眼裏,在春節襠進行大規模投放必然要冒很大的風險,一是傳播成本非常高,二是各類影響投放質量的廣告幹擾也非常多。

但在我們看來,對於趕集網這樣的生活信息分類網站來說這卻是個不能錯過的機會:春節期間,首先平時工作繁忙的上班族、打工族都有困暇時間看電視上網,廣告傳播的到達率較高;其次春節期間也是生活信息分類網站最能滿足目標用戶各類需求的黃金時段;最後,細水長流式的傳播策略也不適合這類網站的傳播,集中爆破式的投放更能吸引潛在用戶的點擊,因為用戶上了就不會跑!

於是我們大膽地建議企業將傳播預算在2011年春節集中投放,春節期間趕集網廣告在央視1套、3套、6套全天滾動播出;同時,還配合在湖南衛視《天天向上》、《快樂大本營》,以及江蘇衛視《非誠匆擾》等3個全國收視率最高的節目中進行了投放,於是,一支春節期間最火的廣告就此誕生。

短短半個月的媒體集中投放,趕集網的注冊用戶量不僅在上海、北京這樣的傳統市場完成了爆炸式的增長,更在全國範圍內得到了質的飛躍,在生活信息分類網

站中遙遙領先。而在生活信息分類網站的競爭中,絕對的用盧量就是絕對競爭力。

2011年2月25日,葉茂中這廝接到了趕集網投資方今日資本總裁徐新的報喜電話:“趕集網廣告投放後,效果太好了,增長太快了,我們的信心更足了,我們今日資本巳經決定追加投資,你們的創意和媒體策略在執行後取得的效果巳經超出了當初我們的預想,太驚喜了。”

2.用洞察力借勢一“知其力,用其勢”

借勢是我們企業抓住發展機遇的能力,其核心是一個企業洞察力的表現。“草船借箭”的故事大家應該耳熟能詳,它的成功正是體現了諸葛亮先生超強的洞察力,首先他洞察了天氣的變化巧妙利用大霧(市場變化),其次又洞察了曹操軍團(競爭對手)可能的應對措施,於是僅憑借20條草船就順利借到了10萬支弓箭,完成了看似不可能完成的任務。對應今天的營銷形勢,雖然大多數中國企業與強大的外資品牌從力量對比上的確是處於劣勢,但隻要我們具備強大的洞察力,通過巧力借勢,依然是可以取得成功的。

其實,每一個大事件的背後都會蘊藏著企業巧妙借勢成長的機會,而不同企業根據自身的情況,與事件結合的角度當然也會有差異,關鍵是在於通過借勢,實現與目標消費者的共鳴。2008年奧運會就是一場品牌之間洞察力的競賽,大家是否能分清阿迪達斯、李寧誰是奧運會的讚助商並不重要,重要的是消費者最終選擇了誰。

2003年,美伊戰爭爆發可謂是一場媒體聚焦、觀眾關注的大事件,在絕大多數企業和品牌成為看客的時候,統一潤滑油洞察了這場事件背後的機遇,巧妙地借用戰事直播,用毫不相幹的潤滑油可以減少摩擦力的事實,一句“少一些摩擦,多一些潤滑”的廣告語表達出我們所生活的世界也應該多些潤滑、少些摩擦,既有幽默的成分又有期盼的感覺,不知不覺中與消費者實現了共鳴,實現了品牌的高速成長。

2001年,葉茂中營銷策劃機構服務“金六福”,當時“金六福”還是一個新品牌,如何讓新品牌完美亮相,並打動消費者是一個大課題。正巧那一年老米盧率領中國足球隊沖出亞洲挺進韓日世界杯,這是一個大事件,但是如果去讚助世界杯,對一個新品牌來說還是很有風險的,如何巧妙借勢,成為我們策略的重點。最終的結果大家可能都知道,米盧穿著唐裝在電視上說“喝金六福,運氣就是這麼好”,迅速與消費者實現了深度共鳴,市場局麵立馬打開。

寫到這裏,我們再回頭看看古人的智慧,中國的武術道理、中國的軍事思想早就告訴我們:競爭謀略不是講力氣,而是講勁道,勁道不是力,而是勢。“知其力,用其勢”,所以能夠四兩撥千斤,能以弱敵強、以寡擊眾。

3.用創造力造勢——用集體的智慧創造財富

造勢是企業營銷用勢的最高境界,其關鍵是一個企業創造力的表現。造勢的實質是利用巳經或即將發生的大事件,別開生麵,打開市場的潛在需求。一個企業如果擁有足夠的創造力,必將突破競爭,走向營銷成功。

中國改革開放30年,一直到20世紀90年代末,大部分企業對營銷和銷售是分不清的,營銷知識極度匱乏。中國的很多營銷人員通過閱讀從國外翻譯過來的營銷書籍,逐步弄明白了什麼叫營銷、什麼叫銷售、什麼叫促銷。隨著今天世界的交流、開放,大家的思維方式會越來越同化。為什麼很多品牌在競爭中進入僵局?就是因為我們的思考方式和別人一樣。所以,真正的營銷成功絕對不是建立在前人的理論基礎和自己的經驗基礎上,而是建立在充滿靈感的創造力的基礎之上。

提及造勢,就是利用消費者、利用你的@標客群,反過來為你服務,為你的產品提出創意,甚至為你自主推廣——這就是眾包模式。

“眾包”這一概念實際上是源於對企業創新模式的反思。傳統的產品創新方法是,首先由生產對市場進行調查,然後根據調査結果找出消費品的需求,最後再根據需求設計出新產品,但這種創新的投資回報率通常很低,甚至血本無歸。而如今,隨著互聯網的愈發普及,消費者的創新熱情和創新能力愈發彰顯出更大的能力和商業價值,以“用盧創造內容”(user-generated content)為代表的創新民主化正在成為一種趨勢。——MBA智庫百科。

GOOGLE在2012年推出了穀歌消費者見解,該工具可以幫助企業收集群眾的意見,每條0.10美兀;。

百威啤酒則通過“頂目12”和Tumblr上的一個網站,采取眾包方式選出了12種新的啤酒味道。

奧巴馬也利用眾包的形式,為自己的競選征集海報設計的同時,拉攏人氣。

利用群眾的力量為自己造勢,巳經成為大品牌的命題,更是中小企業的必修課,對消費者智慧善加利用,成為自己的資源,就等同於消費者直接告訴你我們最想要的是什麼,這樣的產品,必勝的把握豈非更大嗎?就好像那些瘋狂的“玉米”們,瘋狂為李宇春投票、發短信,激發群眾的自主行為,讓他們為自己真正喜歡的買單,才能造勢成功。

說到利用群眾,最經典的就是大英圖書館——新館建成後,要把老館的書搬到新館去,但是搬運費實在高過了預算。眼看雨季就要到了,不馬上搬,這損失就大了。怎麼辦?

第二天,報紙上就看到新聞:從即日起,大英圖書館免費、無限量向市民借閱圖書!

借了的書,還到哪裏去,自然是新館了!

同樣是借助社會事件,很多企業卻是賠了夫人又折兵!

Gap在颶風來臨之際,一麵提醒大家要注意安全,一麵也不忘記宣傳自己的產品:

“所有受颶風Sandy影響的人們,請注意安全!我們今天打算在Gap.com上狂購。你們呢?”Gap在Twitter官方賬號上寫道。

最後的結果就是,得到的隻是網友憤怒的回複:“有人因為颶風而死去,到處都是需要幫助的人,別在這兒做你@Sandy促銷了!”即便Gap隨即立刻發表聲明表示道歉,然後人們隻是留言道:“道歉是必須的。但,拜托,請誠懇一點!”借勢,講究的是巧勁,不是讓你一味蠻借,要把握火候和分寸才能借出精彩,借得不用還,借得一本萬利,不惹人討厭。荀子說:假輿馬者,非利足也,而致千裏;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假於物也。何況網絡時代,台風來了,豬都能飛上天,我們又都是有智慧的營銷人呢?各位看官您說呢!