第7章 怎樣設計開場白才更具吸引力(3 / 3)

小王:“不會是我搞錯客戶回訪檔案了吧。朱小姐,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?”

朱小姐:“看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。”

……

開場白之七:羊群效應法。

在大草原上,成群的羊群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。

把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂“羊群效應法”,它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動,從而引導對方采取同樣行動的方法。

電話行銷人員:“您好,王先生,我是××公司的小李,我們是專業從事電話行銷培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話行銷的方式來行銷自己的產品的,我想請教一下貴公司在行銷產品的時候有沒有用到電話行銷呢?”

電話行銷人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的幾個大企業都在使用自己產品,這時“羊群效應”開始發揮作用,通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,刺激起客戶的購買欲望。

開場白之八:巧借東風法。

三國時,諸葛亮能在赤壁一戰中,一把火燒掉曹操幾十萬大軍,借的就是東風。如果電話行銷人員能夠敏銳發現身邊的“東風”,並將之借用,往往能起到“四兩撥千斤”的效果。

小王:“您好,請問是朱小姐嗎?”

朱小姐:“是的,您哪位?”

小王:“您好,朱小姐,我是××公司的小王,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持!”

朱小姐:“哦,沒什麼。”

小王:“為答謝老客戶對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐一定很感興趣的。”

朱小姐:“那說來聽聽!”

……

開場白之九:製造憂慮法。

小王:“您好,請問是朱小姐嗎?”

朱小姐:“是的,什麼事?”

小王:“我是××公司的小王,我打電話給您的原因主要是不少客戶都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。”

朱小姐:“對啊,這個問題……”

……

開場白之十:激起興趣法。

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便自然。激起對方興趣的方法有很多,隻要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的。

約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。他有一次打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白甚是精彩。

約翰·沙維祺:“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外麵找來的,而是由肚裏吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬於那種學問家呢?”

不必說,這一番問話,使對方談興濃厚,最終兩人成了非常要好的朋友,進而做成了很多筆生意。