得人心，產生向心，增強信心，堅定決心，中國式領導，說起來就是一連串心與心的感應，屬於心的互動。
適當的顯露，使下屬信服；適當的不露，使下屬愛戴。所謂恩威並濟，實在是深藏不露的具體效果，從而達到最高的領導境界。
——曾仕強
管理者自然是要管人的，可是中國人自古以來都喜歡管人，卻不喜歡被人管。但是，有時候卻例外，那就是我服你，隻要我服你，你想怎麼管都成，你怎麼說我就怎麼做，絲毫不會怠慢。那管理者怎麼才能讓手下心服口服呢？西方人總是向外尋找方式，製定種種的規章製度，以此來約束人；而中國的管理者總是從自身尋找辦法，那就是正人先正己，十分注重個人的修養，時刻嚴於律己。
麵對全國上下沉湎於享樂的不良風氣，春秋五霸之一的楚莊王首先做的就是學會控製自己的欲望，做出表率。有一次，令尹子佩請楚莊王赴宴，楚莊王很高興地答應了。到了那一天，子佩已經在京台將宴會準備就緒，可是左等右等，就是不見楚莊王駕臨，一直等到晚上，楚莊王還是沒有出現。
第二天子佩拜見楚莊王，並關切地問楚莊王是不是身體不適，所以才沒能赴宴。楚莊王笑了笑，對他說：“子佩不要擔心，我身體很好。我之所以沒有赴宴是因為我聽說你是在京台擺下的盛宴。”子佩非常困惑，說道：“京台是個好地方，很楚莊王像多人都願意去那裏散心。”楚莊王說道：“我知道京台這地方十分誘人，向南可以看見料山，腳下正對著方皇之水，左麵是長江，右邊是淮河，是個難得的好去處。”子佩就更加不解了，正在他納悶的時候，楚莊王又接著說道：“你不覺得人到了那裏，就會快活得忘記了死的痛苦嗎？像我這樣德性淺薄的人，難以承受如此的快樂。我怕自己會沉湎於此，流連忘返，耽誤治理國家的大事，所以改變初衷，決定不去赴宴了。”楚莊王貴為一國之君，偶爾消遣一下又有何不可，可是他卻能夠如此嚴格的要求自己，克製自己的欲望，作為臣子的怎能不感到羞愧呢？自此以後，朝中上下都以楚莊王為榜樣，使得全國上下形成了良好的風氣。
楚莊王不去京台赴宴，是為了克製自己享樂的欲望，從自己做起，改變這種不良的風氣。正因為他正人先正自己，所以他才能在登基後，“三年不鳴，一鳴驚人；三年不飛，一飛衝天”，成為一個治國有方的君王。一個企業要想騰飛，企業的領導者也必須學會向內看，從自己做起。
劉誌華是河南省京華實業公司的總經理，在這位巾幗英雄領導之下，京華公司從創建之後就迅速發展，如今已成為擁有3200萬元固定資產的實力雄厚的企業。京華公司今天的成績與他們的領導者始終以身作則是分不開的。
一次，企業要上一個新項目，劉誌華親自領導新產品的開發試製，但由於經驗不足，還是初次接觸一個新領域，因此在指揮上產生失誤，導致開發的失敗，給企業帶來一定的經濟損失……其實，試製新產品是允許失敗的，但劉誌華並不允許以這為借口為自己開脫，因為自己一旦鬆了口，那麼以後部下失職也就無法追究了。這樣一來，整個企業就必然會法紀不嚴，秩序大亂，無從生產，自己就更沒有權威去對別人發號施令了。因此，她堅持“殺一儆百”的做法，隻不過這個“一”就是她自己。
首先，工廠中貼出了一份公告，上麵寫著：“經理劉誌華盲目指揮，給生產造成損失，罰款100元，以示警戒。”
其次，她又在全體員工大會上做了檢查，檢討自己指揮上的錯誤，並表明決心找到新的辦法……
雖然100元並不是什麼大的數目，做檢討也不是那麼複雜的事，但是劉誌華首先從自己這裏找問題，做出了一個表率，其他人不僅會加深對她的尊重，而且都會以她為行動的典範。
還有一次，劉誌華的兒子曉峰上班遲到半小時，經調查，是因中午與一群小青年去飯店喝酒……而延誤了時間。劉誌華對此事極為重視，她認為對自己兒子的錯誤絲毫不能袒護，否則自己更沒理由批評其他犯錯的員工，這個先例開不得。
於是，她再一次拿出嚴厲作風，叫兒子停職檢查，並在廣播中點名批評，號召大家引以為戒……曉峰承認了錯誤，連寫5份檢查，但要求嚴格的劉誌華仍不滿意。於是又決定讓曉峰為工廠清理衛生，令其改過。
劉誌華的兒子從某種角度來說就代表了劉誌華，兒子犯錯就等於自己犯錯，寬恕兒子就是寬恕自己，多少雙眼睛都在盯著呢。劉誌華對兒子犯的錯誤不但沒有輕饒，反而從嚴處理，起到了極大的威懾作用。從此廠裏平日有懶散習慣的年輕人都不再敢遲到。逐漸養成了嚴格要求自己的習慣，同時，劉誌華的威信也得到進一步提高，保證了企業在統一指揮下，不斷發展壯大。
“己所不欲，勿施於人”，自己都辦不到的事，憑什麼要求別人做得到？想要別人做得好，首先得自己做得好。要管理好下屬，一部分靠權，以權管理，名正言順，這屬於“硬件”……而另一部分就得靠己，這屬於軟件。一個領導者隻有正人之前先正己，才能上行下效，使大家心甘情願地聽你指揮。
由於來自兩千年封建社會等級製度的影響，中國人的依賴心理特別重，下級依賴上級，總覺著“反正天塌下來有上麵的頂著，怪不到我頭上”。對於中國的領導者來說，這並不是什麼壞事，他們恰恰好利用這種心理來建立起自己的權威，不妨就給他們一棵可以乘涼的大樹……讓他們依賴於你，那麼自己的權威也就穩固了。
秦穆公像
怎樣才能讓下屬覺得領導者就是他們真正的靠山呢？善於將過錯攬到自己頭上，而不是諉過於下屬，是中國領導者常用的方法。
秦穆公主動攬孟明之過，深責自己，3年後，君臣齊心協力雪洗恥辱，正是領導者主動攬過的好例子。
公元前628年冬，秦國駐鄭國的大夫杞子，突然派人回國，秘密向秦穆公報告說：“鄭國人信任我，把都城北門的鑰匙交給我保管，這是我國用兵的大好機會。如果您派一支軍隊來突襲鄭國，我們裏應外合，一定可以占領鄭國，借此擴大疆土，建功立業。”秦穆公聽了喜出望外，對領土的貪婪一時間充斥著他的頭腦，爭霸中原的野心使他再也按捺不祝於是秦穆公立即決定調動大軍，襲擊鄭國。
然而作戰經驗豐富的老臣蹇叔畢竟老謀深算，他權衡利弊後，堅決反對出師鄭國。秦鄭兩國路途遙遠，調動大軍長途跋涉，必然精疲力竭，元氣大傷。而鄭國則可按兵不動，精心準備……精力充沛、援應豐足之師待疲 憊之師，自然就會占上風。再說，如此大的行動，浩浩蕩蕩地軍隊千裏行進，鄭國怎麼會不知道呢？其他諸侯國也不會坐而視之。一旦兵敗，不僅國內人民心中不滿，其他諸侯國也會小看秦國。因此，蹇叔力勸秦穆公不要發兵。
但求功心切的秦穆公對蹇叔的話不以為然，堅持派孟明視、西乞術、白乙丙三將攻打鄭國。
蹇叔老淚縱橫，對孟明視說：“我隻能看到大軍出發，再也看不到你們回來了。”事實果然被蹇叔言中。
次年2月，秦軍到滑國後，鄭國人弦高販牛途經滑國，料定秦軍將襲鄭，遂假托奉鄭君之命……犒勞秦軍，一邊派人回國報信。孟明視等人認為鄭國早有防範，遂放棄攻鄭，滅滑後撤軍……但對秦攻鄭之舉，晉襄公及其謀臣先軫認為是對晉國霸主地位的挑戰。為維護晉之霸業，晉襄公決定待秦軍疲 憊會師之時，在殽山伏擊，並遣使聯絡附近的薑戎配合晉軍作戰。4月初，晉襄公整頓人馬，親自出征，在殽山一帶大敗秦軍，俘獲孟明視、西乞術、白乙丙3人……幸好秦穆公之女文嬴巧施計策，勸晉襄公放回了孟明視3人，秦國才免於3員將帥之損。
秦軍大敗的消息傳到秦國，秦穆公立即認識到自己貪心過重，急於求成，不但勞頓三軍，更險些折損三將。此時，若秦穆公為顧忌臉麵，死不認罪，而給三軍之罪的話，麵子自然可以保住，但從此必會民心不服，也沒有哪個將士願為自己賣命了，如此怎可坐穩江山？相反……如果勇於承擔責任，攬過於己，不但可獲明君之稱，更可收買人心，增強士氣，重整旗鼓……因此秦穆公身穿素服，來到郊外迎接3人，見麵時放聲大哭：“我不聽蹇叔的話，使3位受到如此侮辱，這都是我的罪過啊！”孟明視等人叩頭請罪，秦穆公說：“這是我決策失誤……你們何罪之有？我又怎麼能用一次過失掩蓋你們平時的功績呢？”之後他對群臣又說：“都是我貪心過重，才使你們遭受此禍啊！”秦穆公承擔下全部責任，感動了群臣，三帥更是力圖回報，欲雪國恥，從此整頓軍隊，嚴明紀律，加緊訓練，為再次出征做準備。
秦穆公愛護下屬，勇於攬過，不找替罪羊開脫自己，這對調動部下積極性，團結上下極為重要。試想，若秦穆公殺了孟明視3人，其結果必然是朝野震動，從此沒有請命之將，那麼何談雪洗恥辱、占領城池？那麼，秦國的曆史也許就會改寫。可見，不諉過於下屬，是領導者贏得人心的法寶。深圳中華自行車有限公司總經理施展熊也是這樣一位敢於攬過，不諉罪於下屬的好領導。
1986年，愛爾蘭的一個小女孩因所騎的中華兒童車的車輪出現故障，使其在玩耍中不幸摔傷。是自行車質量問題？還是因車子使用已久，導致其自然老化？
對這一問題，施展熊未存僥幸心理，也不想推卸責任，他並沒有責備下屬，而是首先從自身找原因。他親赴愛爾蘭，對受傷的小女孩進行慰問，待查明事故原因確係產品質量問題後……主動承擔責任，並對其進行了賠償。
這種處理方式受到了當事人的讚揚，公司的信譽也未受到影響，中國自行車在歐洲辛苦打下的市場也未因此而萎縮。
對領導來說，不攬功是次要的，首要的是不諉過，不讓跟隨自己的部下吃虧。一個真正愛護下屬的領導者，不僅要敢於對下屬出現的失誤負責任，更要對因自己決策失誤而造成下屬失敗的情況承擔責任。中國的管理者在失誤麵前能夠勇於攬過，希望能夠以此減輕部下的壓力和負擔。這樣一來，既增長了他們自身的威望，更激勵了下屬奮發圖強、將功補過，最終獲得了成功。
一個事物肯定存在著多個方麵，要想全麵、客觀地了解一個事物，就必須兼聽各方麵的意見……隻有全麵聽取意見，才能了解一件事情的本來麵目，才能采取最佳的處理方法。因此，中國的古人時刻都以“兼聽則明，偏聽則暗”的箴言提醒著自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。
秦始皇執掌大權後，除掉了原來壟斷朝政的呂不韋，並將呂氏門下的3千多門客全部驅逐出境。緊接著，又下了一道命令：凡是從別的國家來秦國的人都不準居住在鹹陽，在秦國做官任職的別國人，一律就地免職，3天之內離境。他這樣做，主要有以下幾方麵的原因：一是擔心從別國來秦的人太多太複雜，恐怕會對秦國有所損害；二是認為自己英明無雙，有能力治理好秦國，不需要其他國家所謂的人才；三是某些大臣為了排擠別國來做官的人，進諫秦始皇，勸其驅逐別國人，以爭權奪利。
驅逐人才是曆代君主的大忌，秦始皇草率做出如此決定，勢必引起一些有見識的大臣的不滿……李斯是當時朝中的客卿，來自楚國，也在被逐之列。他認為秦始皇此舉實在是亡國的做法……因此上書進言，詳陳利弊。他說：從前秦穆公實行開明政策，廣納天下賢才，從西邊戎族請來了由餘，從東邊宛地請來了百裏奚，讓他們為秦的大業出謀劃策。而當時秦國的重臣蹇叔來自宋國，配豹和公孫枝則來自晉國，這些人都來自於異地，都為秦國的強大作出了巨大貢獻，收複了20多個小國，而秦穆公並未因他們是異地人而拒之門外。
李斯又舉出大量曆代有作為的秦王廣招賢才、多方納諫的事例，並直言指出，秦始皇的逐客令實在是荒唐之極，把各方賢能的人都趕出秦國就是為自己的敵國推薦人才，幫助他們擴張實力，而自己的實力卻被削弱，這樣不僅統一中國無望，就連保住秦國不亡也是一件難事。
這一係列的肺腑之言雖然尖銳刻薄，但都是逆耳之忠言，使得秦始皇如醍醐灌頂，恍然大悟……他意識到自己由於聽了某些狹隘大臣的愚見，更是出於自己的驕橫，做出了這樣錯誤的決定。自己如此的不明事理，哪裏還能得到其他賢能之士的輔佐呢？秦始皇立刻傳令四方，告知眾人，秦王收回了逐客令，挽留各方的人才。同時派人請回李斯，“為其複職，當麵謝罪”，並同他共同商討統一六國的大業，並決定此後要廣招各方誌士，爭取他們為秦國的強大作出貢獻，為自己效力。
正因為秦始皇聽取了李斯的建議，不僅原來其他國家的人留下不走了，還有越來越多的外地人也來投奔秦國，四方的百姓都來歸順了，秦王朝的實力一天天地增強起來，為實現統一奠定好了雄厚的物質基矗李斯見秦始皇善於納諫，知錯即改，實為明君，值得輔佐，也獻計獻策，為他統一天下而效力。這樣，經過秦國上下一心的發憤圖強，10年之後，中國曆史上第一個中央集權製的封建國家終於形成了。