（13）如果某些客人不遵守當地法律法規而遭到管理治安人員的幹涉時，協助當地導遊和管製人員解決問題。
（14）在客人不慎丟失護照和機票時，協助客人盡快到有關部門辦理相關手續。
【當地導遊的職責】
當地導遊是在境外與國內組團社合作經營出境遊業務的接待旅行社派出接待中方旅行團的服務人員。當地導遊主要任務是與司機一起完成好接待中國旅行團在當地的旅遊參觀活動。一般來說，在國外旅遊，不像在國內旅遊那樣每一個城市都有一個地陪人員和司機。通常一個國家境內的旅遊參觀的全部過程都由一個導遊和一個司機完成，到達另一個國家後才會有另一個導遊和司機為旅遊團服務。所以有時在國外旅遊會與不同的導遊打交道。當然領土比較大的國家，比如澳大利亞、美國和加拿大，也是不同城市配備不同的導遊。對於比較小的旅遊團，比如10人左右，導遊可能同時兼任司機。通常國外導遊的職責是：
（1）按時在機場等待中國旅遊團到達該國機場，並確認在人員和行李都沒有問題的情況下帶領團隊安全到達旅行車。
（2）如果出現團員走失，行李丟失或破損等情況，當地導遊應與領隊一起共同解決並負責將情況及時反映給當地的接待社領導和國內組團社組團人員。
（3）在與旅行團正式見麵後，將旅行團在該國（地）的全部活動日程，參觀景點和項目，所居住的飯店等內容詳細向旅行團宣讀，內容應該與合同書上的相符合。
（4）向遊客介紹當地的基本情況（人文、地理、氣候等）和要注意的法律法規以及交通規則。
（5）在客人離開旅行車之前，提醒客人帶好自己的貴重物品、證件、錢財和行李，並查看自己的行李完好無損。
（6）向遊客介紹司機師傅，同時告訴遊客乘坐和使用旅遊車設備應該注意的問題。到達飯店後，協助領隊辦理團隊入住飯店的手續，並監督飯店所提供的房間是否符合國外接待社為該團預定標準，如果不符合標準，應要求飯店方馬上按照原預定更改。
（7）在參觀和遊覽過程中詳細講解景點內容，隨時注意團隊的完整集中，掌握好行進速度，以免團員走失。
（8）在到達一個景點參觀時，要向客人明確反複說明集合的地點和時間，以及旅行車的停放地點及車號。
（9）帶領或告訴客人貨幣兌換的銀行，說明當時的兌換率和所需的證件以及中國遊客可以使用的信用卡種類和手續費。
（10）在到達旅遊餐廳用餐時，安排好客人就座，協調客人之間對座位的要求，事前講解用餐和飲料的標準，說明哪些屬於自費範圍。同時要監督餐廳的飯菜標準是否符合要求。如不符合要求，有義務向餐廳提出更換要求。
（11）在帶領客人購物時，一定要去質量價格信得過的商店，嚴禁帶領客人去販賣假冒偽劣商品的商店。
（12）在向客人介紹計劃外景點和參觀娛樂項目時，一定要講解清楚具體內容和價格，不得采取先斬後奏的方式，也不能采取帶有強買強賣性質的做法。
（13）在客人離開飯店前，提醒客人到前台結賬（電話費、洗衣費等），領取客人存放在飯店保險櫃裏的貴重物品，不要把任何物品忘在房間內，把鑰匙（如果不是一次性電子鑰匙）交還給前台。同時協助領隊核對需要在機場辦理托運的大件行李的數目，並協助司機將大件行李裝載到旅行車行李艙內。
（14）到達機場時提醒客人帶好各自全部物品，清點托運行李的數目，並辦理行李托運和領取登機牌的手續，最後將全團客人送到安全檢查口處。
以上就是領隊和當地導遊各自的工作範圍和職責，遊客可以根據這些內容判定領隊和導遊不同的工作性質並尋求自己做所需的幫助和要求。如果有達不到要求和失職的情況也可提醒並監督領隊及導遊的工作。