老先生瞪了兒子一眼，說：“不要得理不饒人！咱們用的是未經處理的地下水，也許是水質有問題呢？你能怪人家廠家嗎？”我主動賠償了5000元，其兒子終於不再仇視我了，還騎摩托車送我回我常住的包頭賓館。我回廠裏報銷這5000元賠償金時，也想過這件事我是否太主動了，也許正像老先生所說是水質的原因呢？但事隔不久發生在河南鄭州的另一個著名品牌的燃氣熱水器爆炸事件證實了我的做法是多麼的英明與偉大。
這次爆炸事故把消費者新裝修的衛生間炸個稀爛，意大利進口的價值3萬元的豪華浴缸炸裂。事故發生後廠方銷售經理沒有像我那樣馬上親臨現場，隻派了維修人員去現場察看了一下。結論是：非廠方產品質量問題，廠方不承擔任何責任。結果第二天某某牌燃氣熱水器爆炸事件就上了報。為了避免影響，這家著名大廠的宣傳部門在全國性的報紙上刊登聲明：我廠某某牌燃氣熱水器某月某日在鄭州市的爆炸事故純係當地水質問題……一石激起千層浪，當地自來水公司認為自己的名譽受到詆毀：我們為本市300萬市民提供的絕對符合國家標準的生活用水，你廣東的一個企業憑什麼說有問題！告上法庭，自來水公司勝訴，這家廠賠償自來水公司100萬元。全國100多家媒體爭相曝光，這家廠在全國的銷售頃刻間土崩瓦解……好端端的一個著名大廠就這樣垮了！