這是小冰玉來到這個世界上說的第一句話！
女兒會叫媽媽了！陳卉簡直不敢相信自己的耳朵，正在廚房做飯的張開慶也衝過來，一家人激動地抱在了一起。小冰玉的第一聲“媽媽”，讓陳卉看到了希望。她根據女兒的性格特點，為其製定了一套有針對性的言語康複訓練計劃。
比如，陳卉在家裏所有的家具上都貼滿了相應的字詞：衣櫥上就貼“衣櫥”一詞，門上就貼“門”字，冰箱上就貼“冰箱”一詞。她還買了塊小黑板，教小冰玉識字發音，不懂的就通過圖來解釋。有時，她讓女兒來當老師，自己裝作一個不懂的學生來問女兒，以激起女兒說話的欲望。她帶女兒外出時，身上總帶著紙和筆，常把玩過的地方記下來，如“冰玉和媽媽去公園了”，回家之後再讓女兒跟著她讀。就這樣，一個詞或者一句話，她往往要反複教女兒數十遍，直到女兒認識了，說得比較清楚了，母女倆才會去吃飯。
陳卉還使用情景教學法教女兒說話，如見到超市、銀行，就告訴女兒這是“超市”，這是“銀行”，並讓女兒學著說。外麵下雨了，她拿出傘來，指著傘示意女兒發出“san”這個音。她邊說邊寫個“傘”字，然後把字和傘放在一起讓女兒看像不像。小冰玉看著字，又看看傘，點點頭。從此每當下雨，小冰玉總是嚷著：“傘”“傘”。就這樣，根據象形字的特點，小冰玉認識了很多漢字。
在漢語拚音的指正下，小冰玉的發音逐漸準確，連正常孩子都不易發好的“南京”（Nanjing）一詞，她也能說得比較清楚。當小冰玉認識了一部分字詞之後，陳卉又有意識地以她所認識的字為基礎，引導她認識更多的字。如由“人”字引導她認識了“從”和“眾”字；由“青”字引導她認識了“請”“情”“晴”和“睛”字，等等。就這樣，根據漢字的構字規律，小冰玉的識字量一天天增多，語言狀況也一天天進步。等她到四歲時，已經能夠與別人進行簡單對話了。
1997年夏天，5歲的小冰玉在外婆家度夏。一日中午，外婆睡著了，外公去上班，小冰玉居然摞起兩個小凳子，爬上去從高處取下鑰匙，打開門鎖，把自己放了出去。她走到街頭，大模大樣地登上一輛麵包車。在小冰玉的指引下，麵包車穿越了半個南京城，終於將小冰玉送回了家。
經過這件事後，陳卉覺得女兒完全可以像正常孩子那樣生活了。於是，她決定把小冰玉送進南京軍區部隊幼兒園。但進入幼兒園不久，一件讓陳卉痛心的事情發生了。一天，幼兒園舉辦舞蹈課，老師請所有孩子的家長來觀看，當小朋友們隨著音樂的節拍歡快起舞時，小冰玉卻顯得很慌張，因為她聽不見音樂。
過了一會兒，她一邊盡快地跟上大家的動作，一邊不安地朝台下張望，她知道媽媽就在台下看著她。而在台下，陳卉確實看見了小冰玉無助的眼神。
這件事讓陳卉明白了這樣一個事實：盡管女兒恢複了語言功能，但她的聽力水平依然很低。於是，陳卉心裏又開始犯愁。一個偶然的機會，她在中央電視台某頻道看到了一則有關澳大利亞Cochlear人工耳蝸產品的新聞報道。得知該產品具有幫助聾人恢複聽力的功能之後，陳卉心動了，於是她帶著小冰玉走訪了很多家庭，走訪了很多已植入耳蝸的孩子。她想抓住這個機會，增強女兒的聽力。
1998年，小冰玉在江蘇省人民醫院進行了人工耳蝸植入手術。雖然手術做得很成功，但她的聽力隻是相當於剛出生的嬰兒。也就是說，小冰玉原來在殘餘聽力之下，聽到的聲音一下子全變了，她又變得不會說話了！這下，夫妻倆再次陷入了極度的痛苦和絕望之中。
母愛執著，天生聾女竟成雙語人才
難道對女兒多年的發音訓練就這樣功虧一簣？陳卉不甘心這個結果。於是，她辭掉了工作，決定從頭再來。如何再讓小冰玉恢複聽力呢？漢字再一次發揮了作用。
在學校老師的指導下，陳卉總是先把要訓練的字詞寫下來，放在小冰玉麵前，然後站在她的身後發音，使她明白聽到的這種聲音，就是眼前這個漢字的音，然後讓她自己練習說幾遍。再拿“爸爸”“媽媽”兩個詞來說，陳卉把寫好的這兩個詞放在小冰玉的麵前，然後站在小冰玉的背後大聲發“Baba”“mama”這兩個詞的音。小冰玉聽了幾遍之後，就明白自己聽到的這兩個聲音，就是“爸爸”“媽媽”這兩個詞的發音，於是就跟著媽媽發“Baba”“mama”這兩個音。就這樣，小冰玉由不會聽到逐漸會聽，再到逐漸會發音。