女兒11個月大，就被診斷為先天性重度耳聾，悲痛欲絕的母親決心把她拉回有聲世界。經過十幾年的執著努力，女兒的聽力不僅恢複到正常人水平，還成為外國語學校裏多才多藝的雙語人才。究竟是什麼力量和法寶，讓一個天生聾女創造了如此奇跡呢？
天降不幸，漂亮媽媽生下先天性聾女
1988年9月，在南京市百貨公司做化妝品代理的陳卉，與帥康集團南京分公司職員張開慶喜結良緣。陳卉年輕漂亮，張開慶帥氣能幹，夫妻倆恩恩愛愛。1992年5月28日，一個幼小的生命降臨在這個幸福的家庭。看著懷中恬靜而可愛的女兒，陳卉嚐到了初為人母的那種喜悅感。隨後，夫妻倆就給女兒起了一個非常好聽的名字：張冰玉。
轉眼間，小冰玉4個月大了。夫妻倆隱隱地感覺到她的聽覺並不是那麼靈敏，當時他們誰也沒有多想。小冰玉剛滿11個月沒幾天，夫妻倆就帶她去附近的一個廣場上玩。他們驀然發現，其他孩子看到飄舞的彩球都能高興得手舞足蹈，小冰玉卻安靜地依在媽媽的懷裏，一動不動。女兒的反常表現，讓夫妻倆心裏咯噔一下。
又一天，張開慶拉著小冰玉在樓下散步，他發現別的孩子在一旁嬉笑打鬧，小冰玉卻很木然。愛女心切的陳卉夫婦慌了神：難道女兒病了？第二天，他們就帶著小冰玉來到了兒童醫院。醫生懷疑小冰玉的聽力有問題，當即就做了一個測試：讓她背對著醫生站在兩米遠的牆壁前。這時，醫生猛地拍響桌子，可小冰玉沒有任何反應。就在那一瞬間，陳卉感覺一盆冷水從頭澆到腳，淚水奪眶而出。
經過一番檢查，醫生表情沉重地告訴夫妻倆：“小冰玉患了先天性極重度耳聾！”醫生的話猶如一聲晴天霹靂，把夫妻倆擊懵了。緩過來神之後，陳卉緊緊地摟著小冰玉，淚水就像斷了線的珠子一般不停地滾落下來。女兒剛來到這個世界上，什麼都聽不見了，她今後該怎麼生活啊？陳卉越這樣想，整顆心就越往下沉。
陳卉從醫生那裏了解到，正常兒童的聽力在0～25分貝之間，可對於小冰玉來說，即使是飛機起飛這樣震耳的轟鳴聲，在她聽來也如蚊蟲般輕微。也就是說，她的聽力隻有90～110分貝！
殘酷的現實讓陳卉無法承受，她的精神崩潰了，整整3個月，她足不出戶，整日整夜地抱著小冰玉痛哭。看到活潑可愛的女兒，想到女兒今後的前途和命運，淚水就會在瞬間模糊她的雙眼。然而，她轉念一想：哭就能解決問題嗎？難道我的女兒這輩子就要永遠做一個聾啞人嗎？不，不能讓她這樣！於是，她不隻一次地捧著女兒的臉，深情地對她說：“寶貝，無論如何，媽媽都會讓你開口說話，都會讓你和正常人一樣聽到外麵的聲音。”
從此，夫妻倆就背著小冰玉踏上了漫漫的求醫之路。他們去過南京及周邊地區的各大醫院，訪遍了民間老中醫，試過傳統的針灸療法，甚至連民間一些聞所未聞的“偏方”他們也試過，但都沒有任何效果，這讓夫妻倆陷入了極度的絕望和無助之中。
漢字訓聲，聾女開口說話後再度耳聾
就在陳卉夫婦感到極度絕望和無助的時候，一位在聾啞康複中心工作的朋友提醒他們：1歲左右是孩子學習語言的關鍵時期，要利用孩子殘存的一點點聽力，立即進行康複治療。聽了這位朋友的話後，陳卉立即給小冰玉配戴上了助聽器。然而，小冰玉耳聾的程度很深，哪怕是一個簡單的詞語，哪怕母親對她說上千百次，她也聽不見。
陳卉不忍心放棄，便到處收集有關聾兒康複的資料和教材，學習聾兒康複的基礎知識。漸漸地，她摸索出了一套自己的辦法：憑借漢字音、形、義的特點，讓女兒學會看實物、看漢字、看口型來發音。
一天，張開慶若有所思地對陳卉說：“我和你不是女兒最熟悉、最愛的人嗎？那就從‘爸爸、媽媽’這兩個詞教起吧。”陳卉覺得丈夫的話有道理，便在紙上端端正正地寫下了“爸爸”一詞。她一手拿著紙片，一手指著丈夫，又指著“爸爸”一詞，然後對著女兒刻意地擺好口型，發出“baba”這個詞音的全過程。然而小冰玉看看字，又看看她的口型，卻沒有發出音來。陳卉急得流出了眼淚，但她擦幹淚之後，又在另一張紙上寫下了“媽媽”一詞，同樣按照上述方法教女兒發音，女兒還是發不出這個詞音來。陳卉心裏難過極了，但讓女兒開口說話這一強烈的信念，使她始終沒有放棄對女兒的訓練。
就這樣，兩年過去了，小冰玉一直沒有發出任何聲音。陳卉的淚水都哭幹了，但她始終相信天道酬勤。小冰玉3歲的一天，陳卉照常讓她感受聲帶的振動，繼而練習發音。突然，陳卉聽到一個模糊而短促的聲音——“媽媽”。