男士說，從這個周末開始，他要丟掉以前的糟糕生活，去體驗大海的博大胸懷了！
快要走的時候，小夥子問他：“你平時開什麼車？”
男士說：“一直是一輛90年的福特，有些老了，不過還算穩定，基本上不出毛玻”
小夥子說：“汽車太老了，如果有一天你滿載而歸，而你的汽車因為馬力不足而無法把一天的果實拖回家中，那豈不是前功盡棄？”
男士感覺也是如此！小夥子說反正該換車了，何不趁此機會購置一個大馬力的新車，這樣，你的勞動果實就會萬無一失了。
於是小夥子又帶男士到汽車展廳，購買了一輛福特新款巡洋艦，客戶感覺非常滿意，最後將他的那輛舊福特送給了小夥子，以感謝他幫助他改變了糟糕的生活且對客戶的貼心考慮！
經理聽完，大跌眼鏡，對小夥子說了一句話：“你是我所見到過的最偉大的直銷員！”
一下子就賣出去這麼多的產品，這真是讓人大開眼界，小夥子完成了一種直銷的巔峰狀態，近乎完美。
世界上的任何事物都是相互聯係，相互影響的。鄉下來的小夥子雖然沒有什麼文化，不懂得高深的哲學問題，但是他懂得利用物品之間的相關性去向顧客直銷產品。他賣的是魚鉤，但是顧客不光需要魚鉤，他為了完成一次釣魚過程還需要漁杆、漁線、漁船等等。他看到了事物之間的相關性，顧客就是沒有說起，他也主動提出漁杆、漁線、漁船這些事物之間的相關性來，使顧客意識到：自己需要買這麼多的東西，才能完成一次“體驗大海的博大胸懷”的夢想之旅。
在直銷過程中，不能站在自己的狹隘的角度去思考問題，賣的是魚鉤，就不考慮魚線的問題。現在有許多商家，送給顧客的贈品就是這種與所賣商品相關的物品，這樣不但給予了顧客許多方便，同時還賣出了他們自己的產品。這些商家運用的就是這位鄉下小夥子的思維。作為直銷員，我們要不斷地開發顧客的欲望，從而賣出更多的產品。
用新奇吸引顧客
葛裏斯曼是一名美國的直銷員，其直銷安全玻璃的業績總是穩居第一。為此，很多人都想知道他的直銷秘訣是什麼。
在一次頒獎大會上，主持人抓住機會問他在直銷時用了什麼特別的方法。
葛裏斯曼回答說：“每當我要去拜訪我的客戶，都會記著帶一些產品（安全玻璃）和一把小鐵錘。我會問客戶：你相信安全玻璃的安全係數嗎？大多客戶都會否認。這時候，我就會把安全玻璃擺在他們的麵前，然後拿錘子往玻璃上敲。當然，我的產品都是非常棒的，它們從來不會被敲碎。於是，當客戶看到這些情景會很吃驚。然後我就趁機問他們：請問您想買多少呢？客戶們便會毫不猶豫地買下這些安全玻璃，交易過程不足一分鍾。”
獲悉了葛裏斯曼的直銷秘訣後，他的同事們在此後做上門直銷的時候，都會學他帶上幾塊安全玻璃和一把小錘子。但奇怪的是，盡管如此，同事們發現葛裏斯曼的業績依然遙遙領先於他們。為此，他們很是不解。
於是，在第二年的頒獎會上，主持人帶著大家的疑問問葛裏斯曼：“為什麼你的同事和你做一樣的事情，可還是趕不上你呢？”
葛裏斯曼笑著說：“其實是沒有什麼奧秘。我上次告訴了大家我的直銷點子，猜想大家都會很快仿效。所以，此後，每當我去拜訪客戶的時候，依然把安全玻璃放在他們的桌上。當他們說不相信安全玻璃的時候，我不再親自去敲它，而是直接把錘子給他們，讓他們自己去砸。”
台下一片嘩然。類似於此，還有一則經典的小故事：
某年，經市場預測顯示，該年的蘋果市場將是供大於求。這個消息使蘋果商們分外沮喪，叫苦連天。他們在無奈中做好了接受慘重損失的準備。
就在眾多商家怨天尤人的時候，一位蘋果商卻開始冷靜地想對策。他想，大家的蘋果品質相差甚微，要在直銷時獲勝，隻能從直銷手段上下工夫了。最後，他終於想出一個絕招：在蘋果上增加一個“祝福”的功能。把“喜”、“福”等字貼在蘋果上，讓蘋果表現出喜慶，帶著美好的祝福，準能得到消費者的關注。
於是，當蘋果在樹上沒有完全成熟的時候，這位蘋果商就把提前準備好的祝福紙樣貼在了蘋果朝陽的一麵，有“喜”、“福”、“吉”、“壽”等。過了幾天，蘋果上貼了紙的地方都沒有被陽光照到，蘋果上也就留下了相應的字的痕跡。
果然，這種別出心裁的蘋果一上市，就吸引了廣大消費者爭相購買。 畢竟，人人都圖個喜慶和吉利。這位聰明的蘋果商也借此賺了一大筆錢。
第二年，其他的商家都模仿這位蘋果商的做法直銷自己的蘋果，可是奇怪的是，仍然是那位蘋果商的蘋果銷得最快最多。
直銷中的一個大忌就是沒有新意，所以在直銷的時候，直銷員一定要時刻保持新意。以新奇吸引顧客，調動顧客的情緒。在這個競爭激烈的行業，原地不動不行，一味模仿也不行，盲從更不可齲仿效也不意味著按部就班，依葫蘆畫瓢，而要融合自己的創意在裏麵，這樣才可以亮出產品的特色，否則你的產品永遠不會在眾多同類產品中脫穎而出。隻有在摸索中改進，在改進中創新，這才是最好的出路。
提升喜怒不形於色的情緒控製力
古語雲：“小不忍則亂大謀。”這是強調我們要有控製自己情緒的能力，該忍的時候就得忍，不能由著性子來，想發脾氣就發脾氣，這會給自己造成很不好的影響。
生活中難免有些事情會讓人感到傷心、難過、委屈、氣憤等，如果我們不懂得適度地控製，而任由其發展，那麼就會過多地受到情緒的負麵影響，破壞我們正常的交際、工作和學習。況且，過於情緒化的人是很難受到人們的喜歡的，而理智的、穩重的人才更值得別人信賴和依靠。
盧瑟福曾說：“再沒有比那些隻顧自己鼻尖底下一點事情的人更可悲了。”對情緒的控製是十分重要的，不管是在社交還是在工作中，遇事要保持冷靜，不能急躁。為一些芝麻綠豆的小事而焦躁、爭吵或者生氣，有時候是完全沒有必要的，如果能夠寬容一些，豁達一些，反而會把小事化了，因為有包容心而受到別人的尊敬。如果不能控製自己的情緒，輕易發作，往往會給自己造成很大的損失。
在一場舉世矚目的台球比賽中，上屆的世界冠軍已經走到衛冕的門口，隻要把最後的那個黑色8號小球打進球倉，他就可以再次登上冠軍的領獎台。恰恰就在此時，一隻蒼蠅飛過來湊熱鬧，它先是飛到這個選手握杆的手上弄得他癢癢的，他停下來，蒼蠅飛走了，但是轉了一圈又落到了選手的眉頭上，他不耐煩地用手去打蒼蠅，蒼蠅又敏捷地逃走了。也許是故意捉弄這個選手，蒼蠅又像幽靈一樣落在了那個黑色8號小球上。終於，選手動怒了，拿著球杆就朝著蒼蠅捅去，結果蒼蠅沒打著卻碰歪了球。按照比賽規則，輪到對方擊球了。對手抓住最後的機會死裏逃生，一口氣把自己該打的球都打進去了。麵對一隻蒼蠅，這個選手沒有控製住自己，最終與冠軍失之交臂。
一個冠軍的命運和一隻蒼蠅交織在一起，也許是偶然。如果那位前世界冠軍能控製住自己的情緒，靜靜地等待那隻蒼蠅飛走，那麼毫無疑問，本屆世界冠軍還是他的。但他沒有，為了一隻小小的蒼蠅，而使情緒失控，最終丟了世界冠軍的頭銜，令人扼腕歎息。
“小不忍則亂大謀。”有效控製情緒是直銷員必備的一項能力，它能夠使直銷員更加理智和沉穩地應對各種意想不到的情況和事件，化解各種矛盾，增進與客戶之間的信賴。
這樣的例子生活中有很多，而我們則應該從中吸取教訓，要善於控製自己的情緒。特別是對於直銷員來說，直銷工作很難做，在直銷工作中，受到客戶的誤解和冷遇，被嘲諷、被拒絕，甚至被侮辱，這樣的事情是經常發生的。如果直銷員不能控製自己的情緒，不能保持冷靜，而與客戶發生衝突，或者生氣地拂袖而去，這樣不僅不能夠解決問題，還會給客戶留下更加不好的印象，對自己的長遠發展也會造成不良影響。
微笑麵對客戶，這是服務業最基本的要求，而直銷員更要做到這一點，學會用自己的寬容和豁達來換取客戶的信任，用真誠和關懷來贏得客戶的青睞，而怒發衝冠、摔門而去的做法是不可取的。
有一次，洛克菲勒因為一件案子被傳訊到法庭受審。在法庭詢問時，對方律師的態度明顯懷有惡意，甚至用羞辱之詞，目的就在於激怒洛克菲勒，隻要他一發怒，必將掉入對方設計的陷阱之中。但是，洛克菲勒是個很聰明的人，雖然對方的言辭使他十分惱怒，但是他明白這個時候控製自己的情緒有多麼的重要，自己絕對不能和對方的律師一樣魯莽，更不能讓自己這種氣憤的心情有所流露。
“洛克菲勒先生，我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。”對方律師很粗暴地對他說。洛克菲勒知道，這封信裏麵有很多關於美孚石油公司的內幕，而這個律師根本就沒有資格來問這件事情，不過洛克菲勒先生並沒有進行任何的反駁，隻是靜靜地坐在自己的座位上，沒有任何表示。
“洛克菲勒先生，這封信是你接收的嗎？”法官開始發問。
“我想是的，法官先生。”
“那麼你回那封信了嗎？”
“我想沒有。”
這時法官又拿出許多別的信件來，當場宣讀。
“洛克菲勒先生，你能確定這些信都是你接收的嗎？”
“我想是的，法官。”
“那你說你有沒有回複那些信件呢？”
“我想我沒有，法官。”
對方律師終於忍不住，也開始插嘴：“你為何不回那些信呢，你認識我，不是嗎？”
“是的，當然，我想我從前是認識你的。”
至此，對方律師心情已經壞到了極點，甚至開始有點暴跳如雷了，而洛克菲勒卻還是坐在那裏絲毫不動，似乎眼前的事情根本就沒有發生過，全庭寂靜無聲，除了對方律師的咆哮聲。
最後對方律師因為情緒激動失控，把真相說漏了嘴，被法官當場聽到，最終結果可想而知，而洛克菲勒不僅贏得了官司，還在美國人眼中留下了一個很優雅的形象。
惡劣的情緒就像情緒中可怕的魔鬼，會使人喪失理智，降低人的判斷力、理解力和自製力。盛怒之下的人們總是將事情局限於表麵而難以冷靜地縱觀全局。當人們無法控製自己的情緒時，就會一次又一次地錯失解決問題和化解衝突的機會。隻有學會控製自己的情緒，才能理智地處理事情，而不至於因此壞了大事。 畢達哥拉斯說：“憤怒往往總是以愚蠢開始，以後悔告終。”善於控製自己的情緒，才能更加理智地處理身邊的事務，不會因為自己的衝動給別人和自身帶來傷害和損失。