第58章 巧妙探測對方的底細(2 / 2)

(4)示錯印證法

示錯印證法就是探測方有意通過犯一些錯誤,比如念錯字、用錯詞語,或把價格報錯等種種示錯的方法,誘導對方表態,然後探測方再借題發揮,最後達到目的的一種探測方法。

例如:在某時裝區,當某一位顧客在攤前駐足,並對某件商品多看上幾眼時,早已將這一切看在眼裏的攤主就會前來搭話說:“看得出你是誠心來買的,這件衣服很合你的意,是不是?”察覺到顧客無任何反對意見時,他又會繼續說:“這衣服標價150元,對你優惠,120元,要不要?”如果對方沒有表態,他可能又說:“你今天身上帶的錢可能不多,我也想開個張,照本賣給你,100元,怎麼樣?”顧客此時會有些猶豫,攤主又會接著說:“好啦,你不要對別人說,我就以120元賣給你。”早已留心的顧客往往會迫不及待地說:“你剛才不是說賣100元嗎?怎麼又漲了?”此時,攤主通常會煞有介事地說:“是嗎?我剛才說了這個價嗎?

啊,這個價我可沒什麼賺啦。”稍作停頓,又說,“好吧,就算是我錯了,那我也講個信用,除了你以外,不會再有這個價了,你也不要告訴別人,100元,你拿去好了!”話說到此,絕大多數顧客都會成交。這裏,攤主假裝口誤將價漲了上去,誘使顧客做出反應,巧妙地探測並驗證了顧客的購買需求,收到引蛇出洞的效果。在此之後,攤主再將漲上來的價讓出去,就會很容易地促成交易。

在探測對方底牌的過程中,語言要有針對性。我們的目的是要雙贏,是要建立我們的優勢,是要控製整個全局,所以要有很強的針對性。在表達的時候,要用婉轉的方式,特別是在拒絕對方的時候,一定要表達得比較婉轉。在談話的過程中要靈活應變,不要一根筋走到頭,要靈活使用我們的語言,包括無聲的語言。往往會在談判的關鍵時刻,起到出人意料的效果,所以我們要學會停下來,用無聲、沉默的方法來麵對我們的談判對手。對談判對手以誠相待不是說出來的,而是做出來的。是通過你的做法讓對方去感覺,做出來別人就能感覺到,如果做不出來,說得再多也沒用;在談判中要達到雙贏,一定要有一個積極的、愉快的氛圍,雙方都願意把自己的東西拿出來與對方交換。

談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對方的弱點,最大限度地發揮自己的優勢,讓對手心悅誠服,掌握探測的技巧,你將在談判中揮灑自如,走向成功,在談判中獲得雙贏,達成雙方最理想的結果。

(本章完)