第58章 巧妙探測對方的底細(1 / 2)

在談判中,關於對方的底價、什麼時候簽合同的時限、談判人員的權限及最基本的交易條件等內容,均屬機密。誰掌握了對方的這些機密,誰就會贏得談判的主動。因此,在談判初期,雙方都會同繞這些內容施展各自的探測。下麵介紹一些有關談判的探測技巧。

(1)火力偵察法

所謂火力偵察法就是用先主動拋出一些帶有挑釁性的話題去刺激對方,然後再根據對方的反應,判斷其虛實的探測方法。比如,甲買乙賣,甲向乙提出了幾種不同的交易品種,並詢問這些品種各自的價格。

乙一時搞不清楚對方的真實意圖,甲這樣問,既像是打聽行情,又像是在談交易條件;既像是個大買主,又不敢肯定。麵對甲的詢問,乙心裏很矛盾,如果據實同答,萬一對方果真是來摸自己底的,那自己豈不被動?但是自己如果敷衍應付,有可能會錯過一筆好的買賣,說不定對方還可能是位可以長期合作的夥伴呢。在情急之中,乙想:我何不也探探對方的虛實呢?於是,他急中生智地說:“我是貨真價實,就怕你一味貪圖便宜。”我們知道,商界中奉行著這樣的準則:“一分價錢一分貨”、“便宜無好貨”。乙的回答,暗含著對甲的挑釁意味。除此而外,這個回答的妙處還在於,隻要甲一接話,乙就會很容易地把握甲的實力情況。

如果甲在乎貨的質量,就不怕出高價,回答時的口氣也就大;如果甲在乎貨源的緊俏,就急於成交,口氣也就顯得較為迫切。在此基礎上,乙就會很容易確定出自己的方案和策略了。因此,火力偵察就是拋出“炮彈”,對準“敵人”,先把炮彈打過去,敵人跑出來了,就說明敵人在什麼地方。

(2)迂回詢問法

迂回詢問法就是通過迂回詢問使對方鬆懈,然後乘其不備,巧妙探得對方的底牌的探測方法。在主客場談判中,東道主往往利用自己在主場的優勢實施這種技巧。客戶來了,東道主為了探得對方的簽約的時限,就極力表現出自己的熱情好客,除了將對方的生活作周到的安排外,還盛隋地邀請客人參觀本地的山水風光,領略風土人情、民俗文化,往往在客人感到十分愜意之時,就會有人提出幫你訂購返程機票或車船票。這時客方往往會隨口就將自己的返程日期告訴對方,在不知不覺中落人了對方的圈套裏。至於對方的時限,他卻一無所知,這樣,在正式的談判中,自己受製於他人也就不足為怪了。

(3)聚焦深入法

聚集深入法就可以先是就某方麵的問題作掃描式的提問,在探知對方的睜隋所在之後,然後再進行深入,從而把握問題的症結所在的一種探測方法。例如,一筆甲賣乙買的交易雙方談得都比較滿意,但乙還是遲遲不肯簽約,甲納悶了,於是他就采用這種方法達到了目的。首先,甲證實了乙的購買意圖。在此基礎上,甲分別就對方對自己的信譽、對產品質量、包裝裝潢、交貨期、適銷期等逐項進行探問。乙的同答表明,上述方麵都不存在問題。最後,甲又問到貨款的支付方麵,乙表示目前的貸款利率較高。甲得知對方這一症結所在之後,隨即又進行深入調查。他從當前市場的銷勢分析,指出乙照目前的進價成本,在市場上銷售,即使扣除貸款利率,也還有較大的利潤。這一分析得到了乙的肯定,但是乙又擔心,銷售期太長,利息負擔可能過重,這將會影響最終的利潤。針對乙的這點隱憂,甲又從風險的大小方麵進行分析,指出即使那樣,風險依然很小,打消了對方的顧慮,最終促成了簽約。