正文 3.災難後的反思—企業的社會責任在哪裏(3 / 3)

訪談人:我們看到國外考核公司的標準之一就是量化標準,撇開“5·12”這種突發事件,在平時企業應該拿出利潤的多少來回報社會?

張維迎:我覺得這個標準不應該量化,每家企業的情況不一樣,比如我的企業虧損,要按照百分之幾來回報的話,那應該是由社會給我的,如果企業賺的錢是零,那我百分之百都捐給社會了,這有什麼意思?一家企業賺1000萬的話,即使隻有1%那也是10萬。所以製定標準是不合理的,假如一家企業很浪費資源,生產出來的產品都沒人要,好不容易賺了一點點錢還百分之百都捐了,它是好企業嗎?這是一家很糟糕的企業。如果要量化的話那更沒法兒比了,因為企業有大有小。如果這家企業長期拖欠工人工資,又在電視上秀捐款,這樣的行為我們應該鼓勵嗎?做企業本來就意味著要承擔很多責任,我常常說一句話,企業家是什麼?企業家就是,找不到別人的錯誤時就都是你的錯誤。你要給人付工資,即使產品賣不出去;借了銀行貸款你就要還,進了原材料你就要付款,賣出的東西出了問題後也是你的責任……這全是你的責任,是企業家本身的含義,也是利潤本身的含義,如果一個企業家不能盡到這些責任,不能兌現承諾的合同,不能支付工人工資,不能給消費者生產滿意的產品,那你就沒資格賺錢,也不可能賺錢。

就像奶業的三聚氰胺事件一樣,如果你沒能力管好每一個環節,那早晚是要出問題的,這和社會責任那些口號關係不大。

訪談人:張教授,我還想問一個問題,金融危機來了之後,我們看到很多企業作出了表率,承諾不減薪、不裁員,您認為這樣是不是盡到了社會責任的表現呢?

張維迎:還是我剛才那句話,具體問題具體對待,增加雇員或減少雇員是企業本身運作中很自然的事情,裁員有時候是因為生產效率提高了,你可以釋放出更多資源讓別人使用。比如這家企業原來需要100人,現在隻用50人就可以做這些事情,剩下50人就可以去做別的事情,那就是對社會的貢獻。

訪談人:可是剩下這50個人很有可能別人也不需要,那就會有大量的失業。

張維迎:短期內有些企業的工人出去以後很難找到工作,但長期來講業務擴展需要更多(工人)。不解雇人不等於負責任,比如《大宅門》裏白家藥店被政府收了之後,有8個高級技工(藥劑師),二奶奶為什麼不解雇他們?不解雇他們的重要目的是:第一,她期待這些店還能盤回來,人才作為儲備以後用得著;第二,即使我以後用不著,我也不把這8個高級人才送給我的競爭對手。所以,你不要以為不裁員就一定高尚。國有企業保留大量冗員正是不負責任的表現。

我的意思是,沒有一個確定的答案,你要尊重企業本身的選擇,絕不能作為一種政策、一種法律,那樣做的話就會使更多人找不到工作。企業在競爭的市場上經營,讓價格機製發揮作用,市場情況不好可能會使工資降低,工資降低就能讓更多企業生存下來,然後進一步擴大就業。如果你不讓企業降薪裁員,當然,短期內已經讓在企業的這些人享受到了好處,但有大量的人可能因此而找不著工作,長期來看,這些企業可能就倒閉了,而現在在企業的人最後的損失就會更大。每個年代都有危機,20世紀30年代危機時美國政府不讓裁員、不讓減薪,最後危機越來越嚴重,持續多年失業率達到了25%。

我們考慮任何問題,不要看它的目的,或者不要隻看它的目的,關鍵要看它的結果是不是與它的目的相符。我們說一個政策好、行為好,不是說這個政策、這個行為的目的高尚,而是說這個政策、行為導致的後果與目的一致。同樣,我們說一個政策壞,不是說這個政策目的不高尚,而是說這個政策導致的後果達不到目的,和目的背道而馳。我們看社會發展應該從這個角度看。人類幾千年來,甚至從有最原始形態人類開始的200多萬年以來,我們追求的就是使我們變得越來越幸福,這個目標從來沒有改變過,也是一種人性的本能。

訪談人:最後一個問題,您在EMBA課堂上給企業家上課時是怎樣詮釋企業社會責任的?

張維迎:剛才我談的很多觀點都是對我的學生談的,任何一家企業存在的基本價值是什麼?企業應該認識到,就是要為客戶、為社會創造價值,如果不能做到這一點,這就是企業最大的不負責任。我們社會發展需要分工、需要合作,所以信任變得很重要,我相信,上過我的課的人,對這些知識都是了解的。我們需要企業,並不是需要這些企業來做慈善,做慈善有個人就可以了。我們需要企業是因為如果沒有這些企業,社會資源就不能更好地有效利用,同樣的資源不能帶來更大的價值。帶來的這些價值本身如何合理分配,市場能提供一個機製,你拿多少、我拿多少,會存在競爭,否則我們不知道怎麼分配。我們的學生要深刻認識到這個道理。

當然了,我們很多EMBA、MBA的學生每次在發生突發性社會事件時都是非常有愛心的。但我認為,愛心應該是每個人具有的,慈善之心也應該是每個人的本能,我們要發揮這種本能,但不要把這種概念毫無約束、毫無限製地覆蓋到企業中去。企業是什麼?企業是人的結合體。所以我們強調的是,不僅是企業,而是每個人,作為一個社會中的人,你怎麼做。